Помощь, ориентированная на пациента: вектор развития акушерского стационара


Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Доступ платный или только для подписчиков

Аннотация

Цель исследования. Определение перечня наиболее важных предпочтений, связанных с пребыванием женщины в акушерском стационаре. Материал и методы. В поисковое поперечное исследование были включены 400 женщин старше 18 лет, госпитализированные в круглосуточный стационар на койки акушерского профиля. Проведено анонимное анкетирование, затрагивающее неклинические аспекты пребывания в стационаре. В ходе опроса предлагалось отобрать 10 «наиболее важных» параметров, соответствующих индивидуальным предпочтениям пациенток. Результаты исследования. Эмпатия врачей и среднего медицинского персонала, а также необходимость подробного информирования пациенток о врачебных назначениях и тактике запланированных лечебно-диагностических мероприятий были «наиболее важными» предпочтениями, наряду с результатами самого лечения. Причем для женщин моложе 30 лет, а также первородящих чуткое отношение среднего медицинского персонала имело большее значение. Заключение. Полученные знания о ключевых предпочтениях помогут руководителям медицинских организаций в выборе приоритетов при внедрении концепции пациент-ориентированной помощи в деятельность учреждений родовспоможения, а также в дальнейшем позволят разработать методологию ее оценки.

Полный текст

Доступ закрыт

Об авторах

Марина Петровна Шувалова

ФГБУ НЦАГиП им. академика В.И. Кулакова Минздрава России

Email: m_shuvalova@oparina4.ru
к.м.н., доцент, зав. отделом медико-социальных исследований службы научно-организационного обеспечения

Татьяна Викторовна Письменская

ФГБУ НЦАГиП им. академика В.И. Кулакова Минздрава России

Email: t_pismenskaya@oparina4.ru
младший научный сотрудник отдела медико-социальных исследований службы научно-организационного обеспечения

Наталья Енкыновна Кан

ФГБУ НЦАГиП им. академика В.И. Кулакова Минздрава России

Email: kan-med@mail.ru
д.м.н., зав. акушерским отделением

Виктор Леонидович Тютюнник

ФГБУ НЦАГиП им. академика В.И. Кулакова Минздрава России

Email: tioutiounnik@mail.ru
д.м.н., зав. 1-м акушерским физиологическим отделением

Нана Картлосовна Тетруашвили

ФГБУ НЦАГиП им. академика В.И. Кулакова Минздрава России

Email: n_tetruashvili@oparina4.ru
д.м.н., зав. 2-м акушерским отделением патологии беременности

Список литературы

  1. Institute of Medicine. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the Twenty-first Century. Washington, D.C.: National Academies Press; 2001: July.
  2. Berwick D.M. What “patient-centered” should mean: confessions of an extremist. Health Aff. 2009; 28(4): 555-65.
  3. Luxford K., Piper D., Ms N.D., Poole N. Patient-centred care: improving quality and safety by focusing care on patients and consumers. Sydney: Australian Commission of Quality and Safety in Health Care; 2010.
  4. Стенограмма заседания Правительства Российской Федерации 29 октября 2015 г. [Transcript of the meeting of the Government of the Russian Federation on October 29, 2015. (in Russian)]
  5. Gerteis M., Edgman-Levitan S., Daley J., Delbanco T. Through the patient’s eyes: understanding and promoting patient-centered care. San Francisco: Jossey-Bass; 1993.
  6. Carbone L.P., Haeckel S.H. Engineering customer experiences. Mark. Manag. 1994; 3(3,Winter): 8-19.
  7. Haeckel H., Carbone L.P., Berry L.L. How to lead the customer experience. Mark. Manag. 2003; January-February: 18-23.
  8. Berry L.L., Carbone L.P. Built loyalty through experience management. Qual. Prog. 2007; September: 26-32.
  9. Сухих Г.Т., Шувалова М.П., Фролова О.Г., Ратушняк С.С., Гребенник Т.К., Рябинкина И.Н., Долгушина Н.В. Государственная политика в области охраны здоровья матери и ребенка - долгосрочные перспективы развития. Акушерство и гинекология. 2013; 5: 4-9. [Sukhikh G.T., Shuvalova M.P., Frolova O.G., Ratushnyak S.S., Grebennik T.K., Ryabinkina I.N., Dolgushina N.V. National maternal and child health care policy: Long-term development prospects. Akusherstvo i Ginekologiya/Obstetrics and Gynecology. 2013; (5): 4-9. (in Russian)]
  10. Естественное движение населения Российской Федерации за 2015 год (статистический бюллетень). М.; 2016. [Natural movement of the population of the Russian Federation for 2015 (statistical bulletin). M.; 2016. (in Russian)]
  11. Carrus B., Cordina J., Gretz W., Neher K. Measuring the patient experience : Lessons from other industries. 2015; August.
  12. Lewin S., Skea Z., Va E., Zwarenstein M., Dick J. Interventions for providers to promote a patient-centred approach in clinical consultations. Cochrane Database Syst. Rev. 2001; (4): CD003267.
  13. Downe S., Finlayson K., Tunçalp Ö., Metin Gülmezoglu A. What matters to women: A systematic scoping review to identify the processes and outcomes of antenatal care provision that are important to healthy pregnant women. BJOG. 2015; 123(4): 529-39.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© ООО «Бионика Медиа», 2017

Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах