Infokommunikacionnye tehnologiiInfokommunikacionnye tehnologiiИнфокоммуникационные технологии2073-3909Povolzhskiy State University of Telecommunications and Informatics55909ArticlesСтатьиResearch ArticleDEVELOPMENT OF NEW IVR SERVICES AND CONTENTРАЗРАБОТКА СЕРВИСОВ И КОНТЕНТА НОВЫХ IVR-УСЛУГGolubnichayaA. YГолубничаяАнастасия Юрьевна

студентка

anastasia.golubn@mail.ruGolubnichayaE. YГолубничаяЕкатерина Юрьевна

студентка

ekaterina.golubn@mail.ruKarsakovM. AКарсаковМаксим Александрович

аспирант Кафедры мультисервисных систем и информационной безопасности (МСИБ)

maxcezar@mail.ruLichtzinderB. YЛихтциндерБорис Яковлевич

д.т.н., профессор Кафедры МСИБ

lixt@samtel.ruПоволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики (ПГУТИ)15032013111VOL 11, NO1 (2013)ТОМ 11, №1 (2013)11111420122020Copyright ©; 2013, Golubnichaya A.Y., Golubnichaya E.Y., Karsakov M.A., Lichtzinder B.Y.Copyright ©; 2013, Голубничая А.Ю., Голубничая Е.Ю., Карсаков М.А., Лихтциндер Б.Я.2013Golubnichaya A.Y., Golubnichaya E.Y., Karsakov M.A., Lichtzinder B.Y.Голубничая А.Ю., Голубничая Е.Ю., Карсаков М.А., Лихтциндер Б.Я.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0https://journals.eco-vector.com/2073-3909/article/view/55909

The article describes the set up on a platform of new Asterisk IVR-services: «Your family doctor», «Telephone referendum», «Realtor».

В статье приводится описание созданных на базе платформы Asterisk новых IVR-услуг: «Ваш семейный доктор», «Телефонный референдум», «Риелтор».

AsteriskAsteriskIVR - systemalgorithminteractive servicesthe automated systemIVR-системаалгоритмдиалоговая услугаавтоматизированная системаМеггелен Дж., Мадсен Л., Смит Дж. Asterisk: будущее телефонии. Пер. с англ. СПб: Символ-Плюс, 2009. - 656 с.http://asterisk.ru/Тони Смит. Ваш семейный доктор (домашний советчик). М.: МИР, 1992. - 320 с.