Infokommunikacionnye tehnologiiInfokommunikacionnye tehnologii2073-3909Povolzhskiy State University of Telecommunications and Informatics55976Research ArticleTHE ESTIMATING THE QUALITY OF TELECOMMUNICATION SERVICE DELIVERY FOR TELECOMMUNICATION OPERATORLoginovI. Vliv@list.ru15062014122647020122020Copyright © 2014, Loginov I.V.2014The methodic of quality estimating for telecommunication products delivery for telecom-munication operator. Its based on calculation all services, delivered into service layer agree-ment, and make apriority estimation for required resources with confidence interval. Interval summary value of resource-intensiveness, confidence interval and service layer agreement make required quality estimation.estimatingtelecommunicationproducttelecommunication operatortelecommunication servicequalityservice deliveryоцениваниетелекоммуникационный продуктоператор связиуслуга связикачествопредоставление услуг[Логинов И.В. Оценивание эффективности альтернатив направлений модернизаций АСУ предприятий на этапе технико-экономического анализа // ИКТ. 2012. №4. - С. 53-59.][Wallin S., Leijon V. Multi-Purpose Models for QoS monitoring // In 21st International Conference on Advanced Information Networking and Applications Workshops (AINAW’07). IEEE Computer Society, 2007. - P. 900-905.][Carvalho de Gouveia F., Magadanz T. Quality of service in telecommunication network // Telecommunication Systems and Technologies. Vol. II, 2008. - 21 p.][Акчурин Э.А., Родионов С. Метод оценки качества услуг связи, предоставляемых провайдерами фиксированной связи // ИКТ. Т. 8, № 1, 2010. - С. 79-82.][Amani N., Alipour E. Analysis ofPerform-ance and Quality Parameters for Service Level Agreement in Long Distance Calls Service // Proceedings of the International MultiConference of Engineers and Computer Scientists, Vol. II. Hong Kong, March, 2008. - 4 p.][Жевняк О.В., Шаблова Е.Г. Правовая регламентация обязанности оператора оказать услугу связи надлежащего качества // Вестник УрФУ. Сер. Экономика и управление. № 6, 2009. - С. 133-140.][Терехов А.Н. Проект методики интегральной оценки качества телефонного общения при модернизации сетей и/или введении новых услуг связи // T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. № 10, 2012. - С. 112-116.][Loke S-P, Ayankunle Adegbite Taiwo, Ha-nisah Mat Salim, Alan G. Downe Service Quality and Customer Satisfaction in a Telecommunication Service Provider // 2011 International Conference on Financial Management and Economics IPEDR. Vol.11. IACSIT Press, Singapore, 2011. - Р. 24-30.][Seyed Yaghoub Hosseini, Manijeh Bahreini Zadeh, Alireza Ziaei Bideh Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Mobile Telecommunication Service Quality (MS-Qual) // Iranian Journal of Management Studies (IJMS) Vol.6, No.2, July 2013. - Р 7-29.][Логинов И.В. Методика оценивания информационно-телекоммуникационных услуг сторонних поставщиков на всем жизненном цикле // Информационные системы и технологии. № 2 (76), 20123. - С. 29-38.][Гаврилов А.В., Морозов А.М. Оценка качества обслуживания в сетях UMTS/GSM // Вестник Пермского НИПТУ. Электротехника, информационные технологии, системы управления. №5, 2011. - С. 276-279.][Максименко В.Н., Васильев М.А. Устойчивость показателей качества сложных услуг СПС на границе производительности // T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. №3, 2010. - С. 39-44.][Соколов Д.П. Теория нечетких множеств как нес-процессов // Информационно-управляю-основа SLA в IP сетях // T-Comm: Телекоммущие системы. №1 (62), 2013. - С. 85-92. никации и транспорт. №4, 2009. - С. 50-53.][Логинов И.В. Оценивание ресурсоемкости реинжиниринга информатизированных бизнес-процессов // Информационно-управляющие системы. №1 (62), 2013. - С. 85-92.]