Sociopolitical SciencesSociopolitical SciencesSociopolitical SciencesSociopolitical SciencesСоциально-политические наукиSociopolitical Sciences2223-00922310-7065YUR-VAK56290510.33693/2223-0092-2023-13-3-52-58HVAWKOSociology of managementСоциология управленияResearch ArticleFeatures of the Formation of the Reputation of Banking Organizations Among Working Russian and Foreign StudentsОсобенности формирования репутации банковских организаций у работающих российских и иностранных студентовTyurikovAlexander G.ТюриковАлександр Георгиевич
Russian Federation

Doctor of Sociology, Professor, chief researcher at the Institute of Humanitarian Technologies and Social Engineering of the Faculty of Social Sciences and Mass Communications

доктор социологических наук, профессор, главный научный сотрудник Института гуманитарных технологий и социального инжиниринга факультета социальных наук и массовых коммуникаций

agtyurikov@fa.ruKolenkinaPolina D.КоленкинаПолина Дмитриевна
Russian Federation

research assistant at the Institute of Humanitarian Technologies and Social Engineering of the Faculty of Social Sciences and Mass Communications

лаборант-исследователь Института гуманитарных технологий и социального инжиниринга факультета социальных наук и массовых коммуникаций

pdkolenkina@fa.ruFinancial University under the Government of the Russian FederationФинансовый университет при Правительстве РФ2507202313352582407202324072023Copyright ©; 2023, Yur-VAKCopyright ©; 2023, Юр-ВАК2023Yur-VAKЮр-ВАКhttps://journals.eco-vector.com/2223-0092/about/payments#purchaseIssuehttps://journals.eco-vector.com/2223-0092/article/view/562905

The purpose of the study. To describe the features of the process of formation of the reputation of Russian banks among Russian and foreign students.

Conclusions. As a result of the study, a list of some features of the formation of the reputation of banks among foreign students was identified, models for the formation of the reputation of banking organizations were described, depending on what aspects and at what levels the bank’s activities are of great importance for the student client, the reputation of the most popular banks of the Russian Federation (Sberbank of Russia, VTB, Alfabank, Tinkoff, Rosbank, Otkritie, Gazprombank, Moscow Industrial Bank, Raiffeisenbank), and also the definition of the concept of “reputation” has been clarified.

Цель исследования: описание особенностей процесса формирования репутации российских банков у российских и иностранных студентов.

Выводы. В результате исследования выявлен перечень некоторых особенностей формирования репутации банков у студентов, описаны модели формирования репутации банковских организаций, в зависимости от того, какие аспекты и на каких уровнях деятельность банка имеет большую важность для студента-клиента, проанализирована репутация наиболее популярных банков РФ (Сбербанк России, ВТБ, Альфабанк, Тинькофф, Росбанк, Открытие, Газпромбанк, Московский индустриальный банк, Райффайзенбанк), а также уточнено определение понятия «репутация».

reputationtrustbanking organizationschannels of reputation formationрепутациядовериебанковские организацииканалы формирования репутацииMukhina D.D. Reputational risk in credit institutions and reputation management. Forum of Young Scientists. 2019. No. 12 (40). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsionnyy-risk-v-kreditnyh-organizatsiyah-i-upravlenie-reputatsiey (data of accesses: 27.02.2023).Мухина Д.Д. Репутационный риск в кредитных организациях и управление репутацией // Форум молодых ученых. 2019. № 12 (40). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsionnyy-risk-v-kreditnyh-organizatsiyah-i-upravlenie-reputatsiey (дата обращения: 27.02.2023).Covey Jr. S., Merrill R. The speed of trust: What changes everything. Moscow: Alpina Publisher, 2012. ISBN 978-5-9614-1993-1. URL: https://www.kolybelivanovo.ru/upload/iblock/0a3/_Skorost_doveriya_.pdf (data of accesses: 12.03.2023).Кови-мл. С., Меррилл Р. Скорость доверия: То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2012. ISBN 978-5-9614-1993-1. URL: https://www.kolybelivanovo.ru/upload/iblock/0a3/_Skorost_doveriya_.pdf (дата обращения: 12.03.2023).Yakhnovets A.O., Petrukovich N.G. On the significance of the risk of loss of business reputation in the activities of a commercial bank. Economics and Society. 2020. No. 5-2 (72). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-znachimosti-riska-poteri-delovoy-reputatsii-v-deyatelnosti-kommercheskogo-banka (data of accesses: 17.03.2023).Яхновец А.О., Петрукович Н.Г. О значимости риска потери деловой репутации в деятельности коммерческого банка // Экономика и социум, 2020. № 5-2 (72). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-znachimosti-riska-poteri-delovoy-reputatsii-v-deyatelnosti-kommercheskogo-banka (дата обращения: 17.03.2023).Luhmann N. Familiarity, confidence, trust: problems and alternatives // Trust: making and breaking cooperative relationships. Oxford: Basil Blacjwell. [URL: https://www.researchgate.net/publication/2400108_Familiarity_Confidence_Trust_Problems_and_Alternatives_Niklas_Luhmann_ (data of accesses: 19.03.2023).Luhmann N. Familiarity, confidence, trust: problems and alternatives // Trust: making and breaking cooperative relations. Oxford: Basil Blacjwell, [Электронный ресурс]. – URL: https://www.researchgate.net/publication/2400108_Familiarity_Confidence_Trust_Problems_and_Alternatives_Niklas_Luhmann_ (дата обращения: 19.03.2023).