<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE root>
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="en"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">Pharmacy &amp; Pharmacology</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="en">Pharmacy &amp; Pharmacology</journal-title><trans-title-group xml:lang="ru"><trans-title>Фармация и фармакология</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn publication-format="print">2307-9266</issn><issn publication-format="electronic">2413-2241</issn><publisher><publisher-name xml:lang="en">Eco-Vector</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="publisher-id">111357</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en"><subject>Articles</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru"><subject>Статьи</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="article-type"><subject>Research Article</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title xml:lang="en">SOCIALOGICAL STUDY OF CONFLICT SITUATIONS IN PHARMACY ORGANIZATION</article-title><trans-title-group xml:lang="ru"><trans-title>СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="en"><surname>Smirnov</surname><given-names>A. V</given-names></name><name xml:lang="ru"><surname>Смирнов</surname><given-names>А. В</given-names></name></name-alternatives><email>vizor.pmfi@gmail.com</email><xref ref-type="aff" rid="aff1"/></contrib><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="en"><surname>Chernukhina</surname><given-names>N. Yu</given-names></name><name xml:lang="ru"><surname>Чернухина</surname><given-names>Н. Ю</given-names></name></name-alternatives><xref ref-type="aff" rid="aff1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff1"><aff><institution xml:lang="en">Pyatigorsk Medical and Pharmaceutical Institute - a branch of Volgograd State Medical University, Pyatigorsk</institution></aff><aff><institution xml:lang="ru">Пятигорский медико-фармацевтический институт - филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск</institution></aff></aff-alternatives><pub-date date-type="pub" iso-8601-date="2015-02-15" publication-format="electronic"><day>15</day><month>02</month><year>2015</year></pub-date><volume>3</volume><issue>1</issue><issue-title xml:lang="en">NO1 (2015)</issue-title><issue-title xml:lang="ru">№1 (2015)</issue-title><fpage>73</fpage><lpage>76</lpage><history><date date-type="received" iso-8601-date="2022-10-04"><day>04</day><month>10</month><year>2022</year></date></history><permissions><copyright-statement xml:lang="en">Copyright ©; 2015, Smirnov A.V., Chernukhina N.Y.</copyright-statement><copyright-statement xml:lang="ru">Copyright ©; 2015, Смирнов А.В., Чернухина Н.Ю.</copyright-statement><copyright-year>2015</copyright-year><copyright-holder xml:lang="en">Smirnov A.V., Chernukhina N.Y.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="ru">Смирнов А.В., Чернухина Н.Ю.</copyright-holder><ali:free_to_read xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/"/><license><ali:license_ref xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</ali:license_ref></license></permissions><self-uri xlink:href="https://journals.eco-vector.com/2307-9266/article/view/111357">https://journals.eco-vector.com/2307-9266/article/view/111357</self-uri><abstract xml:lang="en"><p>The article presents results of sociological researches in pharmacy organization of Rostov-on-Don.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="ru"><p>В статье приводятся результаты социологических исследований в аптечной сети г. Ростова-на-Дону.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="en"><kwd>conflicts in pharmacy organization</kwd><kwd>sociological researches</kwd><kwd>customer questionary making</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>конфликты в аптечной организации</kwd><kwd>социологические исследования</kwd><kwd>составление анкеты покупателя</kwd></kwd-group></article-meta></front><body></body><back><ref-list><ref id="B1"><label>1.</label><mixed-citation>Анкетные опросы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://edu.dvgups.ru/METDOC/CGU/SOTS_KULT_SERVIS/MET_N_ISL/METOD/U_P/frame/6.htm.</mixed-citation></ref><ref id="B2"><label>2.</label><mixed-citation>Анкетный опрос: виды, способы, преимущества, недостатки [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://socupr.blogspot.ru/2009/11/blog-post_4433.html.</mixed-citation></ref><ref id="B3"><label>3.</label><mixed-citation>Как успешно работать с конфликтными покупателями, клиентами? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bizataka.ru/menedzhment/marketing/kak-uspeshno-rabotat-s-konfliktnymi-pokupatelyami-klientami.html.</mixed-citation></ref><ref id="B4"><label>4.</label><mixed-citation>Конфликт в аптеке: как выйти сухим, живым и невредимым [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.apteka.ua/article/7491.</mixed-citation></ref><ref id="B5"><label>5.</label><mixed-citation>Конфликт в торговом зале - проигравший всегда один [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://psystars.ru/publications/40.</mixed-citation></ref><ref id="B6"><label>6.</label><mixed-citation>УМ2. Анкетный опрос: технология подготовки и проведения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://marketingforfriendspart2.blogspot.ru/2012/01/2_23.html.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>
