Process-oriented management in health care system


The article deals with the theoretical and practical aspects of process-oriented medical management which may be regarded as an innovation in health care. The method is based on the business process reengineering conception. Recommendations are given on how to integrate business process organization decisions into a corporate structure and a quality management system. The article also touches upon the conditions of improving the system of managing a clinic on the basis of business process design, which is a highly topical problem amid the global economic crisis.

About the authors

S E Ermakova



  1. Абдикеев Н.М., Реинжиниринг бизнес - процессов: учебник / Н. М. Абдикеев , Т.П. Данько., С.В.Ильдеменов.,А.Д. Киселев - 2-е изд., испр.- М.: Эксмо, 2007. - 592 с. - ISBN 5-699-19772-9.
  2. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / под. редакцией В.В. Кондратьева. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. -976 с. (7 нот менеджмента). - ISBN 978-5-699-22708-2.
  3. Кондратьев В.В. Показываем бизнес - процессы: от модели процессов компании до регламентов и процедур / В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - 37с. - (Навигатор для профессионала). - ISBN978-5-699-25968-7.
  4. Что такое «Антикризисное здравоохранение»? / Кадыров Ф.Н./ Менеджер здравоохранения. - 2009. - № 3. - С. 13.
  5. Джентри Д. Лучший отраслевой опыт: реинжениринг в здравоохранении. |[Электронный ресурс] - Электронные данные-Режим доступа: http://www/ main/text/107-prosci.shtml.



Abstract - 32


Article Metrics

Metrics Loading ...




  • There are currently no refbacks.

Copyright (c) 2010 Ermakova S.E.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies