Adaptation and mentoring in a general hospital

Abstract

Тhe article discusses the concept and essence of mentoring. Describes the experience of mentoring in the work of the General hospital. Analysis of the performance influencing satisfaction of nurses work. Data of the questionnaire survey according to the results of adaptation of young employees.

Full Text

Последние годы в здравоохранение внедряются высокотехнологичные методы лечения и диагностики, соответственно, возрастает роль и значение среднего медицинского персонала, он должен обладать все более сложными медицинскими, педагогическими, психологическими, техническими познаниями и навыками1. Средний медицинский персонал должен постоянно повышать свою квалификацию, путём непрерывного профессионального развития. Для оказания квалифицированной, качественной медицинской помощи необходимо иметь высокий уровень укомплектованности кадров. Вопрос кадровой политики стоит остро во всех регионах Российской Федерации, поэтому одной из главных целей плана Министерства России до 2018 года является обеспечение системы здравоохранения медицинскими кадрами и поэтапное сокращение дефицита кадров в системе здравоохранения. Ежегодно в учреждения здравоохранения после окончания колледжей приходят молодые специалисты. В системе базового образования медицинского колледжа недостаточно практических навыков для специализированных отделений различных учреждений, а профессиональная деятельность без знаний специфики работы таких отделений, невозможна2. Поэтому адаптация и наставничество являются неотъемлемым элементом кадровой политики, средством воспитания и обучения медицинских работников, впервые принятых на работу в учреждение здравоохранения после окончания образовательного учреждения3,4,5. С учетом важности проблемы в ГБУЗ «Самарский областной клинический онкологический диспансер» (СОКОД) была разработана система адаптации и наставничества, а также профессиональной подготовки молодых специалистов. В течение 2012 года учебно-методическим сектором, входящим в состав Совета по сестринскому делу СОКОД, была разработана папка молодого специалиста, в которой находится вся необходимая информация как для молодого специалиста, так и для наставника. Папка разделена на два подраздела: один - для старшей медицинской сестры, другой - для молодого специалиста. Система адаптации включает в себя 4 этапа: - планирование профессиональной адаптации; - подготовку к адаптации; - выполнение индивидуального плана адаптации; - оценку адаптации молодого специалиста. 1 этап. Планирование профессиональной адаптации. - При поступлении на работу проводится первичное собеседование с главной медицинской сестрой учреждения, с заведующим и старшей медицинской сестрой отделения. - Старшая медицинская сестра проводит тестирование для определения базовых знаний и профессиональных навыков, приобретенных в процессе обучения в медицинском колледже и преддипломной государственной практики в медицинском учреждении, с целью выявления сильных и слабых сторон нового специалиста, определения дефицита знаний. - Составление индивидуального плана адаптации молодых специалистов к условиям работы. - Выбор наставника. - Определение места, объема и времени для теоретической и практической подготовки с учетом специфики отделения. - Составление плана сдачи зачетов. - Назначение (определение) срока итогового тестирования. 2 этап. Подготовка к реализации плана адаптации. План составляется в трех экземплярах: для молодых специалистов, наставника, старшей медицинской сестры, согласовывается с заведующим отделением. 3 этап. Выполнение индивидуального плана адаптации. Начальным этапом профессиональной адаптации является теоретическая подготовка в форме индивидуальных занятий, фронтальных опросов, семинаров, конференций, реферативных обзоров медицинских статей из журналов. На этом этапе молодые специалисты получают профессиональную информацию самого современного уровня, не входящую в программу базового обучения в медицинском колледже. Им предоставляются печатные издания в библиотеке учреждения и специально подобранная литература в учебнометодическом кабинете для среднего медицинского персонала. Также в учреждении разработаны многочисленные собственные информационно-методические материалы по организации работы среднего медицинского персонала (алгоритмы работы, папки для работы специалистов). В обучающем процессе участвуют наставник, старшая медицинская сестра, врачи и заведующий отделением. Практическое обучение заключается в предоставлении рабочего места, где молодой специалист самостоятельно в определенной последовательности выполняет обязанности медицинской сестры под контролем наставника с оценкой деятельности по критериям, разработанным в нашем учреждении. 4 этап. Оценка адаптации молодых специалистов В каждом отделении, в зависимости от специфики работы, по окончании испытательного срока старшей медицинской сестрой отделения по предоставлению наставником листа оценки даются рекомендации о готовности молодого специалиста к дальнейшей работе. В зависимости от индивидуальных способностей и пожеланий молодых сотрудников обучение может проводиться по одному или нескольким профилям работы одновременно. В ГБУЗ СОКОД за период с 2013 по 2015 гг. прошли стажировку 35 молодых специалистов. Медицинские сестры после прохождения работы с наставником начального этапа адаптационного периода работают в различных отделениях нашего учреждения по настоящее время, преимущественно в отделениях хирургического профиля. Многие из них в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Самарской области от 03.09.2014 г. № 23-н и на основании постановления Правительства Самарской области от 27.11.2013 г. получили подъемные денежные выплаты от Министерства здравоохранения Российской Федерации. С целью социально-культурной адаптации молодых работников в учреждении проводятся мероприятия «Посвящение в профессию», приуроченные ко Дню медицинской сестры. В 2013 году принято 8 молодых специалистов, в 2014 году - 11, а в 2015году - уже 27. Это наглядный показатель активного роста численности молодых специалистов в нашем лечебном учреждении. Выводы. Развитие наставничества в ГБУЗ СОКОД способствует повышению теоретической подготовки молодых специалистов, совершенствованию практических навыков и умений, необходимых в профессиональной деятельности молодого специалиста, повышению качества сестринской помощи и престижа профессии, снижению текучести кадров. Настоящий специалист своего дела учится всю жизнь и всю жизнь отдает свои знания и опыт людям.