USE OF CONTENT ANALYSIS DATA FOR THE DEVELOPMENT OF A COMPLEX OF METHODS FOR ASSESSING PROFESSIONALLY IMPORTANT QUALITIES OF PERSONALITY OF OFFICERS OF A MEDICAL SERVICE

Full Text

Одной из существенных проблем военного здравоохранения остается поиск путей повышения эффективности медицинского обеспечения военнослужащих, с учетом характера современных угроз в условиях происходящих геополитических процессов. Готовность к оказанию качественной медицинской помощи больным и раненым в военно-медицинских подразделениях, частях и учреждениях в мирное и военное время обеспечивается, в первую очередь, состоянием их внутренних ресурсов в соответствии с потребностями медицинской службы [1]. Очевидно, что к числу таких ресурсов, наряду с материально-техническим обеспечением, следует отнести уровень профессионализма и личностно-деловых характеристик военно-медицинских специалистов. При этом объективная оценка профессионально важных психологических качеств личности военных врачей до сих пор представляет нерешенную научную и практическую проблему, несмотря на уже имеющиеся подходы и методы изучения. Так, до настоящего времени не существует единого комплекса психодиагностических методик для оценки соответствия психологических качеств личности офицеров медицинской службы должностным требованиям при аттестации. Аттестация офицерских кадров ВС РФ регламентируется требованиями приказов и руководящих документов [2], из которых следует, что характеристика психологических качеств личности является важной частью оценки офицера при аттестации. В то же время, в них нет указаний о том, какие именно «психологические качества» и как необходимо оценивать. При этом недооценка возможностей использования объективных психодиагностических методов оценки профессионально важных личностных характеристик может приводить к формальному или субъективному подходу к их оценке. ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ Разработка критериев оценки профессионально важных психологических особенностей личности офицеров медицинской службы при аттестации. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Был проведен анкетный опрос офицеров медицинской службы (n = 552), в котором их просили в свободной форме назвать по 3-5 качеств руководителей, подчиненных и коллег, исходя из всего своего опыта, которые они считают ценными, а так же по 3-5 качеств, мешающих в работе. Полученные данные обрабатывались с помощью контент-анализа. При проведении психодиагностического обследования использовались разработанные в научно-исследовательском отделе медико-психологического сопровождения Военно-медицинской академии имени С. М. Кирова (ВМедА) методики: личностный опросник «Модуль», психодиагностический опросник «Девиантность», а так же «Индивидуально-типологический опросник» (ИТО) Л. Н. Собчик. С помощью Т-критерия Стьюдента проводилось сравнение полученных данных в группах офицеров: ВМедА и войскового звена; различных профилей деятельности и в зависимости от выраженности профессионального выгорания. Признаки профессионального выгорания выявлялись с помощью опросника «Профессиональное выгорание» М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова [3]. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Результаты верификации всех ответов, полученных при проведении анкетного опроса среди офицеров медицинской службы, представлены в таблицах 1-2. Результаты контент-анализа ответов офицеров медицинской службы на вопросы анкеты показали, что характеристики, входящие в группу «морально-нравственные качества», относятся к наиболее часто называемым профессионально важным качествам личности, независимо от профиля деятельности. Так же к наиболее общим, часто называемым ценным качествам личности относились качества, входящие в группы «честность», «волевые качества», «организованность», «интеллект», «психическое здоровье (НПУ)», «эмпатия», «альтруизм». Частота ответов, содержащих качества, отнесенные в указанные группы, в зависимости от профиля военно-медицинской деятельности представлена в таблице 2. Кроме этого, контент-анализ позволил установить высокую востребованность качеств таких групп как «активность», «общая культура», «интернальность», «демократичность», «креативность», «самооценка», «мотивация», «дружелюбие». В то же время проведенный опрос позволил выделить наиболее часто называемые офицерами отрицательные качества, такие как различные проявления «лживости», «нервно-психической неустойчивости», «неорганизованности», «безответственности», «отсутствия мотивации», «низкой культуры общения», «обособленности», «авторитарности», «эгоистичности», «неадекватной самооценки». Результаты верификации «отрицательных» качеств личности офицеров медицинской службы представлены в таблице 3. Наиболее часто в литературе, рассматривающей подобные негативные состояния и психологические особенности личности специалистов, последние связывают с синдромом эмоционального выгорания. Синдром выгорания является социально-психологическим явлением эмоционального, мотивационного и физического истощения в результате хронического профессионального стресса. Обязательное наличие профессионально обусловленного стресса, как фактора, влияющего на развитие данного состояния, и его последующее разрушительное воздействие на профессиональную сферу жизнедеятельности человека, вероятно, привели к тому, что в научной литературе примерно одинаково часто можно встретить его обозначения и как синдрома эмоционального, и профессионального выгорания. Оно проявляется как долговременное эмоциональное истощение, дегуманизация межличностных профессиональных отношений, снижение личных и профессиональных достижений. Синдром выгорания распространен среди работников здравоохранения «из-за их высокой самоотдачи, сочувствия к страдающим пациентам и принятия решений, связанных с жизнью и здоровьем пациентов» [4-6]. При проведении психодиагностического тестирования офицеров из рассматриваемой выборки с помощью опросника «Профессиональное выгорание» М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова была установлена доля лиц, имеющих различной степени выраженности признаки профессионального выгорания и выделены группы с высоким (0,4-0,8), (n = 29) и низким(0-0,1), (n = 27) индексами выгорания. Далее, используя результаты контент-анализа, был установлен ряд различий в выборе приоритетных психологических характеристик личности у офицеров с низкими и высокими показателями выгорания, рис. 1. Наиболее показательными из них были различия в частоте отнесения к ценным особенностям личности качеств из групп «морально-нравственные качества», «мотивация» и «контроль». Респонденты с высокими показателями выгорания, по сравнению с респондентами из группы с низкими показателями выгорания, в отношении личности командиров в 6 раз чаще отмечали ценность для себя качеств из группы «мотивация» (7,84 и 1,33% от всех названных качеств) и в 2 раза чаще - качеств из группы «контроль» (11,76 и 5,33% от всех названных качеств). Этот результат, вероятно, можно рассматривать как более высокую потребность во внешнем контроле и внешней мотивации при снижении собственных психологических ресурсов. При этом они в 1,5 раза реже называли в качестве ценных морально-нравственные качества (21,33 и 13,73% от всех названных качеств), но указывали на ценность качеств групп «активность», «коммуникативные умения» и «демократичность». Помимо указанных отличий, офицеры с низким уровнем профессионального выгорания отмечали ценность для себя качеств групп «интернальность», «лидерство», «индивидуальность», в то время как в противоположной группе офицеров никто из них не назвал ни одного такого качества. На наш взгляд, установленные различия следует отнести к существенным особенностям не только психического состояния, но и психологических особенностей личности военно-медицинских специалистов при формировании синдрома профессионального выгорания. При сравнении результатов психодиагностического обследования в группах офицеров с высоким и низким индексами профессионального выгорания с помощью Т-критерия Стьюдента были получены статистически значимые различия практически по всем шкалам использованных методик, табл. 4. Из данных, приведенных в табл. 4 следует, что офицеры с высокими значениями показателей профессионального выгорания характеризовались рядом особенностей, к числу которых относились более высокая склонность к риску, поиску острых ощущений, ауто- и гетероагрессия, разные виды зависимостей (шкалы опросника «Девиантность»), более низкий волевой контроль поведения (шкалы опросника «Модуль»), замкнутость, обособленность, тревожность, наличие внутренних конфликтов, неудовлетворенность уровнем жизни, а также упрямство, своеволие при отстаивании своих интересов (шкалы ИТО). ЗАКЛЮЧЕНИЕ Установлено, что при оценке личности командиров, подчиненных и коллег офицеры медицинской службы называют, в первую очередь, качества, относящиеся к группам «морально-нравственные качества», «честность», «организованность», «волевые качества», «интеллект», «эмпатия», «альтруизм», «нервно-психическая устойчивость». Так же в профессиональной деятельности военных медиков востребованы группы качеств «активность», «общая культура», «интернальность», «демократичность», «креативность», «самооценка», «мотивация», «дружелюбие». К качествам, препятствующим эффективной профессиональной деятельности, офицеры медицинской службы относят качества групп «отсутствие мотивации», «лживость», «безответственность», «низкая культура общения», «неорганизованность», «нервно-психическая неустойчивость», «безнравственность», «эгоистичность», «авторитарность», «безволие», «обособленность». Существуют различия в отношении к профессионально-ценным качествам личности у офицеров с признаками развития синдрома профессионального выгорания и без них. Респонденты с высокими показателями выгорания, по сравнению с респондентами из группы с низкими показателями выгорания, в отношении личности командиров в 6 раз чаще отмечали ценность для себя качеств из группы «мотивация» и в 2 раза чаще - качеств из группы «контроль», в 1,5 раза реже называли в качестве ценных морально-нравственные качества. В отличие от офицеров с низким уровнем профессионального выгорания, они не отмечали ценность для себя качеств групп «интернальность», «лидерство», «индивидуальность». К существенным особенностям не только психического состояния, но и психологических особенностей личности военно-медицинских специалистов при формировании синдрома профессионального выгорания следует так же отнести негативные деформации личности. Результаты исследования позволили разработать психометрическое обеспечение оценки психологических качеств личности офицеров медицинской службы при аттестации, позволяющее дать объективную развернутую психологическую характеристику личности офицера медицинской службы, а также своевременно выявить признаки неблагоприятной профессиональной деформации личности.

About the authors

I V Fedotkina

S. M. Kirov Military Medical Academy, of the Russian Defense Ministry

Saint Petersburg, Russia

L V Yakovleva

S. M. Kirov Military Medical Academy, of the Russian Defense Ministry

Saint Petersburg, Russia

R Kh Kusina

S. M. Kirov Military Medical Academy, of the Russian Defense Ministry

Saint Petersburg, Russia

L V Vaygacheva

S. M. Kirov Military Medical Academy, of the Russian Defense Ministry

Saint Petersburg, Russia

References

Supplementary files