Влияние качества визуального контента на экономические показатели компании

Толық мәтін

Обоснование. С развитием интернета люди стали потреблять больше визуального контента, о чем говорит рост популярности социальных сетей, где визуальная составляющая является главной. В таких условиях бизнесу тоже приходится претерпевать изменения и относиться к дизайну и генерируемому визуальному контенту в интернете более серьезно. При этом, сами пользователи считают сайт компании важным и необходимым, по данным отчета GE Capital Bank 81% людей сначала ищут информацию о компании в интернете и только потом готовы к ней обратиться.

Цель: определить – как качество визуального контента может влиять на экономические показатели компании на примере сайта.

Методы. Для изучения данного вопроса будут проанализированы существующие исследования о восприятии человеком визуального контента, о влиянии дизайна на экономические показатели компаний, о влиянии дизайна сайта на поведение пользователей и на их основе сделаны выводы.

Результаты. Как дизайн сайта может влиять на пользователя и на его отношение к компании:

• 75% пользователей основывают свое мнение только на базе дизайна сайта. При этом, то, какое впечатление произведет сайт, будет напрямую влиять на то, какое мнение сложится у человека о компании [1].
• 94% пользователей называют дизайн основной причиной недоверия и ухода с сайта. Таким образом, если у компании сайт с плохим дизайном, она может потерять до 94% потенциальных клиентов. [2]
• 48% пользователей считают дизайн фактором №1 при оценке доверия к бизнесу. То есть качество дизайна сайта почти для 50% опрошенных является неким триггером доверия, от которого зависит- будут они пользоваться услугами компании или нет [1]. Таким образом, мы видим, что качество дизайна влияет на то, как потенциальные клиенты будут относиться к компании, а значит может влиять на экономические показатели. Если говорить о конкретных цифрах, ближе к экономическим показателям, то хороший дизайн и пользовательский интерфейс могут повысить конверсию сайта на 200-400% [3]. Например, если на сайте будет кнопка «Купить», то на 200-400% больше человек нажмет на нее и принесут прибыль компании.

Чтобы сделать качественный дизайн, для начала нужно понимать, что за секунду в мозге человека происходит много процессов по восприятию визуальной информации. В том числе и визуальная ассоциация и принятие решений [4]. Таким образом, за доли секунды человек формирует мнение о сайте и о его дизайне. Буквально, он только заходит на сайт и уже понимает -нравится ему или нет.

Чтобы сделать грамотный дизайн, стоит использовать визуальные элементы по теме, так как наш мозг лучше запоминает и воспринимает визуальную информацию[5]. При этом немаловажно то, какой текст используется и как он оформлен, поэтому важно соблюдать правила типографики. Кевин Ларсен и Розалинд Пикард доказали, что хорошая типографика влияет на настроение и принятие решений[6]. При этом важно пользоваться базовыми правилами дизайна, смотреть-что актуально сейчас и опираться на современные тренды.

Выводы:

• человек обращает внимание на качество визуального контента на сайте;
• дизайн влияет на конверсию сайта и на доверие клиента к бизнесу и может улучшить или ухудшить эти показатели;
• для хорошего дизайна нужно помнить, как человек воспринимает визуальную информацию и использовать это.

Как глобальный вывод, можно сказать, что дизайн влияет на экономические показатели компании, а качественный дизайн может улучшить их.

Авторлар туралы

Тольяттинская академия управления

Email: talipovamilana@gmail.com

студентка, группа ПИб-21, направление подготовки: 09.03.03 «Прикладная информатика»

Ресей, Тольятти

Тольяттинская академия управления

Хат алмасуға жауапты Автор.
Email: slamy@bk.ru

научный руководитель, старший преподаватель; преподаватель кафедры прикладной информатики

Ресей, Тольятти

Әдебиет тізімі

Қосымша файлдар