Исследование стратегии ведения аккаунта политического лидера (на примере профилей глав субъектов Российской Федерации в социальной сети «ВКонтакте»)

Texto integral

Обоснование. В контексте развития цифровых средств коммуникаций взаимодействие власти с электоратом претерпевает изменения, заключающиеся в переносе диалога в интернет-пространство, а именно в социальные сети [1]. С недавних пор на законодательном уровне для региональных чиновников была закреплена деятельность по увеличению доверия к власти. Одним из ключевых моментов в рамках данной деятельности является создание и развитие системы «Инцидент менеджмент», направленной на мониторинг мнений и пожеланий граждан. Таким образом, возникает необходимость исследовать, как представители региональных органов власти используют социальные сети для взаимодействия с обществом, и как данная деятельность влияет на уровень доверия граждан.

Цель - проанализировать стратегии ведения аккаунтов политического лидера (на примере профилей глав субъектов Российской Федерации в социальной сети «Вконтакте»).

Методы. На основе открытых данных произведен анализ активности глав субъектов Российской Федерации в социальных сетях. Выбор политических лидеров для анализа сделан на основе рейтинга, представленного Центром политического анализа и социальных исследований совместно с Центром общественно-политических проектов в ноябре 2021 года.

Достойные результаты по активности в социальных медиа согласно данному рейтингу занимают Д. Артюхов (Ямало-Ненецкий АО) и Д. Азаров (Самарская область) [2].

Для анализа выбрана популярная среди российских пользователей социальная сеть «ВКонтакте». Согласно данным авторитетной российской компании медиаисследований Mediascope, в марте 2023 года месячный охват целевой аудитории (люди старше 12+) в социальной сети «ВКонтакте» составил 86873,5 тысяч человек [3].

В работе бы использованы возможности сервиса глубокой аналитики аккаунтов социальных сетей LiveDune. В базе данных данного сервиса содержится порядка 150 миллионов аккаунтов различных социальных сетей, информация о которых постоянно обновляется в фоновом режиме. Также среди жителей Самарской области двух возрастных категорий (18-25 лет, 40-55 лет) был проведён блиц-опрос по отношению к деятельности губернатора Д. Азарова в социальной сети «ВКонтакте».

Результаты. Данные, полученные при анализе аккаунтов политических лидеров, представлены на рисунках 1 и 2. Отмечен половозрастной состав, профессиональный состав аудитории, образование и др. На сегодняшний день политический лидер, губернатор Самарской области владеет одним из самых развитых и наполненных аккаунтов среди коллег. Положительными сторонами его аккаунта являются: постоянная связь с общественностью, контроль ситуации на своей странице в социальной сети, регулярные ответы на вопросы подписчиков; связка активности губернатора с решением задач, поставленных Президентом России; освещение в публикациях в социальных сетях вопросов, с которыми жители Самарской области обращались на прямой линии к Президенту РФ; значительная часть публикаций сделана в ходе личного общения губернатора с гражданами во время поездок по региону; публикация интересного контента о Самарской области. Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа, Д. Артюхов, также проявляет активную жизненную позицию в своем регионе. Выделим положительные стороны ведения его аккаунта: широкое использование фактов и цифр в публикациях; связка активности губернатора с решением задач, поставленных Президентом России; регулярное использование формата прямых линий с жителями ЯНАО в социальных сетях; значительная часть публикаций сделана в ходе личного общения губернатора с гражданами во время объезда региона (проект «Честный маршрут»).

 

Рис. 1. Анализ аккаунта Д. Азарова

 

Рис. 2. Анализ аккаунта Д. Артюхова

 

Выводы. Подводя итоги проведённого исследования, можно отметить следующее, социальные сети позволяют значительно сократить «дистанцию» между обществом и властью, снять социальную напряжённость по острым вопросам, напротив, игнорирование региональными властями этого инструмента коммуникации приводит к росту недовольства граждан, снижению рейтинга доверия к власти в целом. Социальные сети могут являться важным инструментом оценки эффективности деятельности представителей региональной власти.

Sobre autores

Самарский государственный аграрный университет

Email: maksimks127@gmail.com

студент, 2 группа 4 курса, инженерный факультет

Rússia, Самара

Самарский государственный аграрный университет

Autor responsável pela correspondência
Email: nechaeva-og@mail.ru

научный руководитель автора, старший преподаватель

Rússia, Самара

Bibliografia

Arquivos suplementares