Transportation Systems and TechnologyTransportation Systems and Technology2413-9203Eco-Vector3462310.17816/transsyst202062116-128Research ArticleConceptual diagram of digital transformation of the operator company in the transport services marketNemanovaNadezhda<p>graduate student, Department of Transport Economics</p>Nemanadin@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0002-4661-5321Emperor Alexander I St. Petersburg State Transport University30062020621161280606202006062020Copyright © 2020, Nemanova N.2020<p style="text-align: justify;"><strong>Rationale: </strong>The Russian transport system is losing its competitive advantage due to the slow response to digital calls. Thus, for subjects of the market of transport and logistics services, it is relevant to have recommendations for adapting a business model when moving from an analogue economy to a digital one.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Purpose:</strong> To develop a conceptual diagram of the digital transformation of the business model of the operator company<strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Methods: </strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>сomparison of the principles of the five business areas of the operator before and after the transition to the digital economy;</li>
<li>analysis of the behavior of companies in the transport market;</li>
<li>summarizing the results of the study and assessing the possibility of their application to other organizations in this market segment;</li>
<li>case method Development of measures for the effective development of multimodal transportation of the Asia-Pacific Region (INTERTRAN));</li>
<li>an integrated approach is the search for new points (channels) of interaction with a dynamic network of customers through the implementation of industrial logistics projects.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Results: </strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>the status of five areas of the business strategy of the operator company was determined before and after the transition from the analogue era to the digital one;</li>
<li>the conditions are formulated under which the implementation of the business process "sale of transport and logistics services" will provide the sales department of the operator company to develop "proactive sales";</li>
<li>recommendations are proposed for adapting a value proposition for the provision of transport and logistics services.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Conclusions: </strong>The novelty of the proposed conceptual scheme for adapting the business model of the operator company during the transition from the analogue economy to the digital one lies in the initial definition of the stage of digital transformation of each of the five areas of the operators business strategy, and then in the selection of a specific digital technology for implementation in a specific business-process.</p>digitalizationintermodal transportationcustomer focusdigital Blockchain technologyцифровизацияинтермодальные перевозкиклиентоориентированностьцифровая технология блокчейн (blockchain)[Зайцев Е.Н., Богданов Е.В., Шайдуров И.Г., Пестерев Е.В. Общий курс транспорта: учебное пособие.– СПб: Университет ГА, 2008. – 92 с. [Zaitsev EN, Bogdanov EV, Shaidurov IG, Pesterev EV. General course of transport: study guide. St. Petersburg: GA University; 2008. 92 p. (In Russ.)].][Симонова Л. Рынок ТЛУ в условиях экономической рецессии: прогноз до 2017 г. [Simonova L. Market of TLU in the conditions of economic recession: forecast up to 2017. (In Russ.)]. Доступно по: http://tpprf.ru/common/upload/news/Simonova_ RBC_27.01.15.pdf. Ссылка активна на 15.05.2019.][Зайцев Е.Н. Синтез комплексной системы управления смешанными перевозками. – СПб: СПбГУГА, 2008. – 84 с. [Zaitsev EN. Synthesis of an integrated multimodal transport management system. St. Petersburg: SPbGUGA; 2008. 84 p. (In Russ.)].][Афанасьенко И.Д., Борисова В.В. Цифровая логистика: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2019. – 267 c. [Afanasyenko ID, Borisova VV. Digital Logistics: A Textbook for High Schools. St. Petersburg: Peter, 2019. 267 p. (In Russ.)].][Роджерс Д.Л. Цифровая трансформация: практич. Пособие. – М.: Издательская группа «Точка», 2017. [Rogers DL. Digital Transformation: Practical The manual. Moscow: Tochka Publishing Group; 2017. 344 p. (In Russ.)].][Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организационная структура и стратегия предприятия // Проблемы экономики и менеджмента. – 2011. – № 2. – С. 5–21. [Zhemchugov AM, Zhemchugov MK. The organizational structure and business strategy. Problemy jekonomiki i menedzhmenta. 2011;2(2):5-21. (In Russ.)].][Неманова Н.А. Разработка проекта внутренней реорганизации операторской компании с целью реализации стратегии клиентоориентированности на рынке железнодорожных перевозок: дис. магистра. – ФГБОУ ВО ПГУПС Императора Александра I, Санкт-Петербург, 2017. – 116 c. [Nemanova NA. Razrabotka proekta vnutrennej reorganizacii operatorskoj kompanii s cel'ju realizacii strategii klientoorientirovannosti na rynke zheleznodorozhnyh perevozok [dissertation]. Emperor Alexander I St. Petersburg State Transport University. St. Petersburg; 2017. 116 p. (In Russ.)].][Балакина Ю.Ю. Оценка экономической эффективности новых форм и способов транспортного обслуживания на основе инновационной деятельности: автореф. дис. к.э.н. – СПб, 2006. – 28 с. [Balakina YuYu. Ocenka jekonomicheskoj jeffektivnosti novyh form i sposobov transportnogo obsluzhivanija na osnove innovacionnoj dejatel'nosti. [author. dis. Ph.D]. St. Petersburg; 2006. 28 p. (In Russ.)].][Неманова Н.А. Разработка конкурентного коммерческого предложения по перевозке грузов в контейнерах // Экономика железных дорог. – 2020. – № 1. – С. 42–53. [Nemanova NA. Razrabotka konkurentnogo kommercheskogo predlozhenija po perevozke gruzov v kontejnerah. Railway economy. 2020;(1):42-53. (In Russ.)].][Вайл П., Ворнер С. Цифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 257 c. [Vile P, Warner S. Digital Transformation of Business: Changing the business model for organizing a new generation. Moscow: Alpina Publisher; 2019. 257 p. (In Russ.)].][Первый поезд в рамках проекта «ИНТЕРТРАН» отправился из Владивостокского торгового порта. [The first train in the framework of the INTERTRAN project departed from the Vladivostok Commercial Port. [Internet]. (In Russ.)]. Доступно по: https://gudok.ru/news/?ID=1475866. Ссылка активна на 17.05.2020.][Промышленная логистика. [Industrial logistics. [Internet]. (In Russ.)]. Доступно по: https://www.rzdlog.ru/services/main/industrial_logistics/. Ссылка активна на 15.05.2020.][Цифровая трансформация: определения, роли, дорожная карта. [Digital transformation: definitions, roles, roadmap. [Internet]. (In Russ.)]. Доступно по: http://files.runet-id.com/2019/dtr/presentations/15mar.dtr19-1--kutuzov.pdf Ссылка активна на 20.05.2020.][Журавлева Н.А. Концептуальные основы оценки эффектов от развития проектов высокоскоростных транспортных систем на основе магнитной левитации// Транспортные системы и технологии. – 2019. – № 1. – C. 89–102. [Zhuravleva NA. Conceptual basis for assessment of effects of magnetic levitation-based high-speed transport systems projects development. Transportation Systems and Technology. 2019;5(1):89-102. (In Russ., In Engl.)]. doi:10.17816/transsyst20195189-102][Алетдинова А.А., Амбарцумян А.Э., Бабкин А.В. и др. Методология развития экономики, промышленности и сферы услуг в условиях цифровизации (монография). СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2018. – 756 с. [Aletdinova AA, Ambarcumjan AJe, Babkin AV, et al. Metodologija razvitija jekonomiki, promyshlennosti i sfery uslug v uslovijah cifrovizacii (monograph). St. Petersburg: POLYTEH-PRESS; 2018. – 756 p. (In Russ.)].]