Информационные технологии в анализе фармацевтической кадровой безопасности

Полный текст

СОКРАЩЕНИЯ:

ФО – фармацевтические организации;

КБ – кадровая безопасность;

ФУ – факторы угроз.

ВВЕДЕНИЕ

В Российской Федерации успешно осуществляется Государственная программа «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности», которая включает индикаторы «Создание и модернизация высокопроизводительных рабочих мест в фармацевтической промышленности», «Использование результатов интеллектуальной деятельности в сфере фармацевтической и медицинской промышленности».

Реализация программы в большой степени определяется кадровым ресурсом фармацевтических организаций. В этой связи кадры являются важнейшим элементом для организаций. От их опыта, способностей, компетенций зависит результативность организации, ее развитие и успешность. Обеспечением защиты жизни и здоровья сотрудников фармацевтической организации, а также их интересов в организации занимается кадровая безопасность.

Кадровая безопасность – это состояние системы общественно-трудовых взаимоотношений, обеспечивающее возможность полной реализации и защищенность жизненно важных интересов ее участников (работодателей, работников, государственных и иных общественных институтов) от опасностей внешнего и внутреннего окружения через достижение сбалансированности интересов всех участников отношений, а также способствующее эффективному и слаженному развитию человеческих ресурсов [1, 2]. Также кадровую безопасность определяют как процесс минимизации или устранения внешних и внутренних неблагоприятных влияний на экономическую безопасность организации с помощью уменьшения угроз, связанных с персоналом организации (нехваткой уровня квалификации, образования, трудовых взаимоотношений и другое) [3]. При этом мы согласны Л. В. Мошковой и Э. А. Коржавых в том, что фармацевтическая безопасность представляет собой «защищенность населения, фармацевтических организаций от угроз, возникающих в сфере производства, распределения и потребления фармацевтических товаров и услуг» [4, 5].

Основной проблемой обеспечения фармацевтической кадровой безопасности является то, что данный ресурс отличается максимальной непредсказуемостью, что обязывает руководителей фармацевтических организаций более тщательно продумывать собственную политику и систему управления в этой сфере [6–8]. Для этой цели необходимо наиболее полно и точно оценить состояние кадровой безопасности в настоящий момент, чтобы принять наиболее точные и правильные управленческие решения [9]. Однако такой анализ является длительным и трудоемким процессом, представляющим собой комплекс мероприятий организационного, экономического и технического характера. Для облегчения и оптимизации этого процесса, а также экономии времени на обеспечение оптимального уровня кадровой безопасности нами разработан и предложен программный продукт «Фармацевтическая кадровая безопасность». Данная программа представляет собой комплекс программных средств, которые позволяют конечному пользователю с помощью ЭВМ оценить, проанализировать и смоделировать состояние кадровой безопасности в фармацевтических организациях [10–12].

Разработанная нами программа реализована в соответствии с национальным проектом «Здравоохранение», который определил необходимость цифровизации национальной системы с целью повышения качества и эффективности фармацевтической помощи. Данный проект предполагает создание цифрового контура в здравоохранении, создание единой информационной системы в сфере здравоохранения, а также обеспечение фармацевтических организаций квалифицированными кадрами [13]. В этой связи мы считаем внедрение программы «Фармацевтическая кадровая безопасность» в деятельность организаций фармацевтической отрасли для автоматизации процесса анализа состояния кадровой безопасности актуальным и перспективным.

Цель исследования – разработка программного продукта для изучения и анализа возможности использования программных средств при исследовании факторов угроз кадровой безопасности фармацевтических организаций с использованием программного обеспечения ЭВМ.

МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ

Объектами исследования являлись фармацевтические организации различных форм собственности.

В качестве методов исследования использованы методы системного программирования, экономико-математического моделирования на основе теории нечетких множеств.

Для оптимизации процессов расчета факторов угроз КБ ФО нами был разработан методологический подход по анализу факторов угроз кадровой безопасности с помощью программы для ЭВМ «Фармацевтическая кадровая безопасность». В основе разработанной программы используется экономико-математическая модель, которая описывает этапы анализа и оценки состояния кадровой безопасности фармацевтических организаций.

Для работы предлагаемой ниже программы «Фармацевтическая кадровая безопасность» необходима ЭВМ типа IBM PC/AT с операционной системой Windows 7, Windows 8, Windows 10. При разработке программы был использован язык программирования С# семейства MS.NET Framework 4.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ

В результате проведенного нами комплексного исследования по выявлению факторов угроз кадровой безопасности фармацевтических организации на основании анкетного опроса, результаты которого были представлены в предыдущих публикациях [14–17], определено, что наиболее важными угрозами, по мнению респондентов, являются следующие:

– уровень развития в фармацевтической организации систем кадрового менеджмента и мотивации сотрудников;

– уровень квалификации фармацевтических работников;

– текучесть фармацевтических кадров в организации;

– уровень организации системы обучения сотрудников;

– соответствие фармацевтических кадров лицензионным требованиям;

– несоответствие амбиций фармацевтического персонала собственным возможностям;

– наличие в фармацевтической организации персонала, владеющего новыми информационными технологиями;

– наличие в фармацевтической организации собственной системы физической безопасности сотрудников;

– уровень использования информационных технологий фармацевтическим персоналом.

Далее выявленные факторы угроз подвергаются исследованию для определения их вклада в общее состояние кадровой безопасности ФО. Результаты, которые были получены в процессе исследования, использовались нами для расчета весовых коэффициентов факторов угроз.

На следующем этапе факторы были распределены по степени их значимости для КБ с точки зрения провизоров-экспертов в соответствии с данными веса каждой угрозы (λ). В результате был проведен расчет оценочного показателя факторов угроз КБ, который учитывал весовой коэффициент каждой угрозы и его параметр в данный момент времени в конкретной ФО.

Оценочный показатель факторов КБ показывает состояние КБ ФО в настоящий момент времени и позволяет принимать управленческие решения для стабилизации данного состояния, уделяя особое внимание максимальным угрозам.

Методологический подход к анализу и оценке уровня кадровой безопасности фармацевтических организаций позволяет динамично реагировать на все изменения, происходящие в фармацевтической отрасли. Для этого в программе предусмотрена возможность изменения (удаления, добавления или корректировки) не только самих факторов кадровой безопасности, но и их весовых коэффициентов. Также пользователь может изменять и оптимизировать экономико-математическую модель.

«Фармацевтическая кадровая безопасность» позволяет провизору в режиме реального времени оценить уровень кадровой безопасности фармацевтической организации, сохранить введенные данные и полученные результаты, рассчитывать, сравнивать и анализировать. Характерной особенностью программы является возможность отслеживания изменений в состоянии кадровой безопасности организации в наглядном виде: с помощью графиков и диаграмм.

Работа с программным продуктом «Фармацевтическая кадровая безопасность» происходит в диалоговом формате с помощью экранных форм. Работа конечного пользователя осуществляется с помощью выбора позиции курсором и нажатия клавиши «Enter» или кнопки мыши.

После запуска программы пользователю открывается доступ к рабочим объектам основного меню, которые включают в себя следующие пункты: настройка, отчеты и справка. Пункты подменю предоставляют возможность доступа к основному функционалу программного продукта (рис. 1).

 

Рис. 1. Интерфейс программы «Фармацевтическая кадровая безопасность» / Fig. 1. Interface of the “Pharmaceutical personnel security” Program

 

Пункты подменю программы «Фармацевтическая кадровая безопасность» позволяют конечному пользователю воспользоваться основными возможностями программы с помощью основных рабочих объектов, которыми являются раскрывающиеся списки, столбцы, многострочные текстовые поля, окна таблицы, панели списка, контрольные индикаторы.

Пункт основного меню «Настройка» позволяет открывать в панели списка следующие пункты подменю: «Факторы угроз КБ ФО», «Фармацевтические организации», «XML-файл» и «Выход».

Подпункт меню «Факторы угроз КБ ФО» дает возможность конечному пользователю программы ввести данные факторов угроз кадровой безопасности, скорректировать уже введенные или удалить неверные.

Форма «Факторы угроз КБ ФО» (рис. 2) позволяет открыть редактор файла с факторами угроз КБ ФО. Форма состоит из двух частей: меню и таблица факторов угроз. В таблице отображаются названия факторов, их порядковые номера и веса. Меню разделено на три области: «Факторы», «Лог» и «Фармацевтические организации».

 

Риc. 2. Форма «Факторы кадровой безопасности фармацевтической организации» / Fig. 2. “Personnel security factors in a pharmaceutical institution” Form

 

В области «Факторы» отображается сумма весов факторов угроз и информация о дате обновления файла с факторами с точностью до секунд. Так же присутствуют две кнопки – «Обновить» и «Сохранить».

Кнопка «Обновить» позволяет повторно обратиться к файлу, а значит пересчитать сумму весов, обновить дату обновления и все данные в таблице.

Кнопка «Сохранить» позволяет сохранить пользовательские изменения данных в таблице. Старые данные при этом не теряются, а сохраняются в логе. Осуществляется проверка на пустые ячейки. Если таковые были найдены, ячейки окрашиваются в красный цвет. Затем общее число красных ячеек подсчитывается и выводится пользователю, не давая ему сохранить данные, пока тот не исправит ошибки, чтобы не осталось ни одной красной ячейки.

В области «Лог» находится выпадающий список дат изменений данных, относящихся к выбранной фармацевтической организации. Лог представляет собой файл, содержащий системную информацию работы компьютера, в который заносятся определенные действия пользователя. Программа с использованием функции «Лог» позволяет загружать данные, которые были актуальны на определенные даты. Так же присутствует кнопка «Удалить», которая позволяет удалить данные по выбранной дате из лога.

Подпункт меню «Фармацевтические организации» (рис. 3) позволяет открыть форму для работы с фармацевтическими организациями. В подменю «Фармацевтические организации» находится выпадающий список названий ФО. При выборе конкретной ФО будут отображены данные в таблице, относящиеся к ней. Кроме того, будет обновлен список дат изменений данных, пересчитана сумма весов и обновлена дата обновления.

 

Рис. 3. Форма «Фармацевтические организации» / Fig. 3. “Pharmaceutical institutions” Form

 

Форма состоит из двух частей: меню и список фармацевтических организаций. В списке отображаются все названия ФО, которые есть в файле.

В области меню «Действия» отображаются два поля для ввода: не редактируемое и редактируемое. Присутствуют кнопки «Обновить», «Редактировать», «Удалить» и «Добавить».

Для корректной работы кнопок «Редактировать» и «Удалить» необходимо выбрать ФО из списка, а для корректной работы кнопки «Добавить» – ввести название новой ФО в редактируемое поле для ввода.

Кнопка «Обновить» позволяет повторно обратиться к файлу, а значит перестроить список фармацевтических организаций.

Кнопка «Редактировать» позволяет изменить название ФО из списка с помощью диалогового окна «Переименование ФО».

Кнопка «Удалить» позволяет удалить ФО из списка с помощью окна с сообщением «Предупреждение: Удалить запись с названием?», что позволяет пользователю или осуществить необходимое действие, или отказаться от него.

Кнопка «Добавить» позволяет добавить новую ФО, для чего необходимо в поле «Название новой ФО» ввести необходимое название и нажать кнопку «Добавить».

Пункт основного меню «Отчеты» открывает в панели списка следующий пункт подменю «Оценка КБ ФО».

При этом создать файл с оценкой можно двумя способами: 1. Через пункт основного меню «Сохранить молча». В таком случае, используется шаблон данных для сохранения, который берется из формы: полный путь сохранения и имя файла – из одноименных, не редактируемых текстовых полей; текст файла – из большого редактируемого текстового поля.

2. Через пункт основного меню «Сохранить». В таком случае, запускается диалоговое окно сохранения файла, в котором можно самостоятельно выбрать путь, имя и расширение файла или оставить предложенные, взятые из не редактируемых текстовых полей. Текст файла будет взят из большого редактируемого текстового поля.

В любом случае будет создан файл или будет выведена причина отказа создания файла. Например, при отсутствии прав на создание файла будет выведено отдельное окно с соответствующим сообщением об ошибке.

Пункт меню «Оценка КБ ФО» позволяет оценить кадровую безопасность выбранной фармацевтической организации из выпадающего списка на вкладке «Данные для оценки» и проанализировать существующие данные расчетов на вкладке «Анализ». Кроме того, данные для анализа можно экспортировать и импортировать средствами программы.

В подпункте меню «Данные для оценки» пользователь вводит данные F1–F10, характерные для конкретной ФО в определенный момент времени. После ввода данных программа рассчитывает оценочный показатель факторов угроз КБ при нажатии кнопки «Оценить», предоставляется возможность сохранить полученные данные по конкретной ФО (с помощью функции «Сохранить») и провести их анализ.

Результат анализа фармацевтической кадровой безопасности можно просмотреть в виде таблицы или диаграммы. При этом программа позволяет выбрать наиболее удобный для конкретного пользователя тип диаграммы: упрощенная точечная, пузырьковая, лепестковая, ступенчатый график, линейчатая диаграмма диапазона, гистограмма диапазона, «японские свечи» или блочная; также можно выбрать оптимальный цвет. Данные в таблице или диаграмме будут представлены в зависимости от даты исследования, что является особенно удобным при анализе состояния кадровой безопасности в динамике (рис. 4–7).

 

Рис. 4. Диаграмма «Оценка кадровой безопасности фармацевтической организации – Упрощенная точечная» / Fig. 4. Personnel safety evaluation in a pharmaceutical institution – Simple Scatter Plot

 

Рис. 5. Диаграмма «Оценка кадровой безопасности фармацевтической организации – Линейчатая диаграмма диапазона» / Fig. 5. Personnel security evaluation in a pharmaceutical institution – Range Bar Chart

 

Рис. 6. Диаграмма «Оценка кадровой безопасности фармацевтической организации – Лепестковая диаграмма» / Fig. 6. Personnel security evaluation in a pharmaceutical institution – Radar Chart

 

Рис. 7. Диаграмма «Оценка кадровой безопасности фармацевтической организации – Таблица» / Fig. 7. Personnel security evaluation in a pharmaceutical institution – Table

 

Пункт основного меню «Справка» открывает в панели списка следующие пункты подменю: «Просмотр справки», который позволяет открыть скомпилированный файл справки в формате HTML, и «О программе», который позволяет открыть форму «О программе Фармацевтическая КБ». При этом пункт подменю «О программе Фармацевтическая КБ» содержит тематическое изображение, описание программы и принцип работы всех открывающихся форм. Для удобства поиска необходимой информации есть пункты подменю «Содержание», «Указатель» и «Поиск». Кроме того, присутствует кнопка «ОК», при нажатии на которую форма будет закрыта.

Пункт подменю «Выход» позволяет, соответственно, осуществить выход из программы.

ВЫВОДЫ

Представленный нами программный продукт разработан для применения в фармацевтических организациях различных форм собственности, а также на фармацевтических предприятиях. Особенностью предлагаемой программы является возможность ее использования как в одиночных аптеках, так и в крупных аптечных сетях с учетом вклада отдельного аптечного пункта в общую кадровую безопасность аптечной сети.

Программа позволяет в режиме реального времени оценивать ФУ КБ конкретной ФО. Она имеет доступный интерфейс, который позволяет конечному пользователю, не имеющему специального технического образования, успешно анализировать состояние КБ ФО. Описана структура интерфейса программы «Фармацевтическая кадровая безопасность», представлено описание основных технических возможностей.

Об авторах

Марина Юрьевна Клищенко

Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова

Автор, ответственный за переписку.
Email: kmarina62@mail.ru

старший преподаватель кафедры управления и экономики фармации

Россия, Рязань

Дмитрий Анатольевич Кузнецов

Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова

Email: Kda_uef@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-0131-2028

д-р фармацевт. наук, доцент кафедры управления и экономики фармации

Россия, Рязань

Список литературы

Дополнительные файлы