Processing and evaluation of qualitative data of the pharmaceutical market using economic and statistical methods

Full Text

ВВЕДЕНИЕ

Фармацевтический рынок за рубежом и в нашей стране зависит от сбалансированности взаимодействия субъектов фармацевтической деятельности и предприятий-производителей лекарственных средств.

Аналитическое исследование фармацевтического рынка основывается на многофакторной информации о его аспектах, от общей характеристики отрасли до государственного регулирования рисков негативного воздействия на окружающую среду медицинских отходов [1-5].

Менеджмент субъектов фармацевтической деятельности постоянно анализирует риски отраслевого рынка и выстраивает свою стратегию развития на основе группового мышления менеджеров компании. После этого появляется возможность принятия управленческих решений, рассчитанных на повышение эффективности бизнеса [6-9].

Экономико-статистические методы позволяют успешно осуществлять обработку результатов анализа деятельности аптечных организаций и фармацевтической компании в целом [10-15].

Руководитель фармацевтической компании получает возможность в режиме онлайн извлекать ценную информацию из совокупности данных и на ее основе прогнозировать результаты ведения бизнеса. Применение системных подходов, основанных на современных технологиях, в том числе цифровизации, позволяет более успешно организовывать процесс управления.

Способов изучения фармацевтического рынка много, и все они используются в конкретных ситуациях. В данном исследовании нами применялись методы качественного анализа, которые заключались в оценке сущности природы данных, характерных для розничного сектора фармацевтического рынка, анализе их характеристик и типов с дальнейшей возможностью применения в практической деятельности.

Рис. 1. Таблица-модель хранения структурированных данных

Fig. 1. The table-model of storing structured data

Применение экономико-статистических методов в сфере фармацевтического маркетингового рынка позволяет проводить оценку его структуры и тенденций развития [16-19]. Такой подход дает возможность не только осуществлять прогноз многочисленных показателей развития бизнеса, но и оказывает влияние на повышение профессионального уровня самих менеджеров компаний. Побуждает их применять информационные технологии; использовать опыт принятия управленческих решений; применять алгоритмы интеллектуальной обработки информации, математической статистики и методов визуализации [20-26], а также процессы классификации, позволяющие в полной мере производить требуемую обработку данных для их последующего анализа специалистом [27-32].

МЕТОДЫ

Для того чтобы выяснить, какие конкретно препараты для лечения острых респираторных вирусных инфекций предпочитает та или иная категория посетителей аптеки, следует использовать метод кросс-табуляции. Этот метод позволяет совместить частоты появления наблюдений на разных уровнях рассматриваемых факторов так, что в процессе объединения двух (или нескольких) таблиц данных каждая клетка итоговой таблицы представляет собой единственную комбинацию значений табулированных переменных.

Рис. 2. Стандартизация слабоструктурированных данных

Fig. 2. The standardization of semi-structured data

РЕЗУЛЬТАТЫ

В ходе исследования для подготовки управленческого решения на основе методов бизнес-статистики нами использованы данные разных типов, которые широко применяются в других отраслях, такие как неструктурированные, структурированные и слабоструктурированные.

К неструктурированным относятся данные, произвольные по форме, включающие тексты и графику, мультимедиа.

Структурированные данные отражают отдельные факты предметной области и являются основной формой представления сведений в базах данных. Одной из самых распространенных моделей хранения структурированных данных является таблица. В ней все данные упорядочиваются в двумерную структуру, состоящую из столбцов и строк.

Работа с структурированными данными показана на рис. 1

Слабоструктурированные данные – это данные, для которых определены некоторые правила и форматы, но в самом общем виде. В общем виде, без процедуры преобразования, они непригодны для анализа. На рис. 2 приведен пример стандартизации строки с адресом.

В качестве примера набора данных, представляющих собой результаты наблюдений объектов, обычно включающих регистрацию одной и той же информации для каждого объекта, можно привести сведения об объеме продаж в условной аптечной сети (табл. 1).

Табл. 1.

Характеристика объема продаж условной аптечной сети

Tabl. 1.

Sales volume of the conventional pharmacy chain

Здесь в качестве объекта выступает аптечная сеть, для которой фиксируется однотипная информация: перечень составляющих ее аптек, а также объем продаж с указанием конкретных значений. Набор данных состоит из элементарных единиц, обозначающих конкретные объекты (Аптека №1, Аптека №2, Аптека №3 и др.), а также из так называемых измерений (350 тыс. руб., 270 тыс. руб., 140 тыс. руб. и др.).

Наборы данных можно классифицировать одним из четырех способов:

1. Определение количества порций переменной информации для каждой элементарной единицы.
2. Определение числа или категории измерения для каждого наблюдения.
3. Определение наличия или отсутствия упорядоченности информации во времени.
4. Оценка информации по типу анализа (общего или для конкретного субъекта).

Такой подход целесообразно представить, как упорядоченный набор данных, где каждому столбцу соответствует один фактор, а в каждую строку заносятся упорядоченные по какому-либо признаку события. Строки сами по себе упорядочены по какому-либо критерию. Обычно в качестве критерия выступает время.

На рис. 3 показан пример упорядоченного набора данных по дате, количеству и сумме.

На рис. 4 приведен пример неупорядоченного набора данных, где каждому столбцу соответствует определенный фактор, а в каждую строку заносятся необходимые данные для исследования.

При исследовании транзакционных данных, когда выбраны несколько объектов или действий, они логически связаны определенной единицей.

На рис. 5 приведен пример транзакционных данных, которые используются в ходе анализа покупок (средний чек) в аптечных организациях.

Для каждого субъекта могут использоваться различные переменные, характеризующие различные критерии продаж и в целом определяющие соответствующий способ анализа.

На практике все данные разделяют на два основных типа: качественные и количественные. У качественных данных наличествуют признаки, которые нельзя выразить количественно: наименование лекарственного препарата, номер аптеки, квалификация работника аптечной организации (провизор, фармацевт). Иными словами, можно сказать, что такие данные измерены по номинальной шкале.

Если для обработки качественных данных предполагается использовать специализированное программное обеспечение, то такие данные могут (или должны) быть оцифрованы. Частным случаем качественных данных являются дихотомические данные. Примером дихотомических данных может быть оценка качества лекарственного препарата (качественный ли препарат: 0 – «нет», 1 – «да»). Для некоторых программных пакетов такая кодировка обязательна.

Следует обратить особое внимание на две особенности качественных (номинальных) данных:

1. Если двум элементам поставлено в соответствие одно и то же номинальное значение, то это означает, что при измерении эти элементы не различаются. Например, если при оценке выполнения планов трех аптек двум из них присвоена «1», а третьей – «0», то это может означать, что только две аптеки добились выполнения плана (1 – план выполнен; 0 – не выполнен).
2. При использовании качественных (номинальных) данных символы 1, 2 и т. д., используемые в качестве измерений, являются не числами, а цифрами, служащими лишь для обозначения.

Промежуточное место между качественными и количественными данными занимают так называемые порядковые данные (ordinal data), измеряемые по шкале порядка, которые могут носить названия «ординальные» или «признаки с упорядоченными состояниями». Например, оценивается терапевтический эффект препарата. Такие признаки могут быть осмысленно оцифрованы. Как правило, используются балльные оценки, полученные по определенной методике.

Количественные данные (numerical data) выражают те или иные характеристики бизнес-процессов с помощью чисел, имеющих содержательный смысл: товарооборот аптеки, численность персонала, широта ассортимента фармацевтических товаров и др. Характерной особенностью количественных данных является возможность производить с ними любые математические операции, результаты которых несут определенную смысловую нагрузку.

Для большей наглядности структура типологии данных, применяемых в бизнес-аналитике, представлена на рис. 6.

Рис. 3. Пример упорядоченного набора данных

Fig. 3. The example of ordered data set

Рис. 4. Пример неупорядоченного набора данных

Fig. 4. The example of the unordered data set

Рис. 5. Пример транзакционных данных

Fig. 5. The example of the transaction data

Рис. 6. Структура типологии данных, применяемых в фармацевтической бизнес-аналитике

Fig. 6. The structure of data classification applied in the pharmaceutical business intelligence

Табл. 2.

Динамика транзакций (продаж) лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций различными категориями посетителей

Tabl. 2.

The dynamics of transactions (sales) of drugs used for the treatment of acute respiratory viral infections by different categories of customers

ОБСУЖДЕНИЕ

На конкретных примерах рассмотрены возможности использования данных различного вида для получения информации о показателях бизнес-процессов, которую можно использовать в сфере розничного сегмента фармацевтического рынка. Доказано, что анализ частот позволяет количественно оценить бизнес-процессы, характеризуемые качественными данными. Наглядно представлены возможности доступных практическому работнику методов визуализации (таблицы, диаграммы).

В качестве примера различного типа данных можно рассмотреть показатели, характеризующие динамику условных транзакций (продаж) лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций различными категориями посетителей аптеки. Пример динамики таких продаж представлен в табл. 2.

Данные, представленные в графах 1–2, можно смело отнести к качественным (номинальным). Что же касается информации, находящейся в графах 3–6, то она относится к категории количественных данных, т. к. числа имеют содержательный смысл, что подтверждают результаты суммирования (графа 6). Посетители аптеки характеризуются в формате порядковых данных («Пожилые», «Среднего возраста», «Молодые»).

В табл. 2 наглядно иллюстрирована динамика продаж, данные о которых возможно использовать для анализа продаж и выработки предложений для получения новых количественных показателей, таких как «Суммарное количество продаж по группам посетителей», «Среднее количество продаж» и другие, характеризующие фармацевтические бизнес-процессы.

В качестве первого шага необходимо использовать визуализацию данных – представление данных в виде, который обеспечивает максимально удобную (эффективную) работу руководителя. В настоящее время в фармацевтической бизнес-аналитике используется несколько методов визуализации. Выбор того или иного метода определяется особенностями и типом данных, спецификой решаемой задачи и, наконец, предпочтениями специалиста. С практической точки зрения интерес представляет метод анализа частот. Результатом анализа частот является построение таблиц и графиков частот.

Рассмотрим способы визуализации данных с помощью анализа частот на примере исходных данных о 107 зафиксированных продажах ряда лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций различными категориями посетителей (табл. 3).

В табл. 3 представлены неупорядоченные данные (за исключением порядковых номеров) ординального (графы 1 и 2) и порядкового (графа 3) типа. Интерес представляют данные в формате двух переменных – «Наименование лекарственного препарата» и «Категории посетителей».

Первоначально попытаемся определить частоту продаж того или иного препарата. Для этого необходимо табулировать данные переменной «Наименование лекарственного препарата». На выходе получаем результаты в виде характеристики частоты продаж лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций (табл. 4).

Анализ исходных данных, представленных в табл. 4, показывает, что наиболее часто имеют место продажи таких препаратов, как ацетилсалициловая кислота и антигриппин. Остальные лекарственные препараты разделились на две группы с абсолютным уровнем продаж 11 и 8 соответственно.

Более наглядно полученные результаты могут быть иллюстрированы с помощью диаграммы частоты продаж лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций (рис. 7).

Аналогичным образом, табулируя исходные данные, взятые из табл. 2, можно получить распределение частоты продаж лекарственных препаратов с учетом категории посетителей. Результаты представлены в табл. 5.

Исходя из полученных результатов, максимальная частота продаж лекарственных препаратов, применяемых в терапии острых респираторных вирусных инфекций, обеспечивается за счет посетителей средневозрастной категории – 46,72% (рис. 8). Лидирующее положение этой категории посетителей можно объяснить тем, что это наиболее активная и, как следствие, наиболее обеспеченная часть населения, которая не может позволить себе длительно болеть и готова за это платить.

Что касается посетителей пожилого возраста, то, несмотря на возраст и большую склонность к заболеваниям, они, в силу экономических обстоятельств, не всегда могут позволить себе часто приобретать препараты. Молодые посетители, по причине экономических обстоятельств и достаточно крепкого здоровья, могут обойтись минимальным количеством лекарств.

Однако с практической точки зрения весьма интересными могут оказаться данные, характеризующие потребительские предпочтения.

Результаты, полученные в ходе обработки методом кросс-табуляции исходных данных по характеристике предпочтений лекарственных препаратов с учетом категории посетителей, представлены в табл. 6.

Результаты анализа, представленные в табл. 6, дают полное представление о предпочтениях посетителей (выделены овалом). Так, лица пожилого возраста, в подавляющем большинстве, приобретают проверенные временем и опытом антигриппин (13 покупок) и ацетилсалициловую кислоту (16 покупок). Спектр предпочтений клиентов среднего возраста несколько шире и включает анвимакс (10 покупок), а также викс актив и максиколд (по 9 покупок). Молодежь предпочитает в основном фервекс и ринзу с витамином С (по 6 покупок) – препараты с широкой рекламной поддержкой.

Рис. 7. Частота продаж лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций

Fig. 7. The drugs sales frequency for the acute respiratory viral infections treatment

Табл. 3.

Исходные данные о продажах лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых респираторных вирусных инфекций различными категориями посетителей (фрагмент)

Tabl. 3.

The initial data on drugs sales used for the treatment of acute respiratory viral infections by different categories of customers (fragment)

Рис. 8. Характеристика частоты аптечных продаж с учетом категории посетителей

Fig. 8. The frequency of pharmacy sales by customer type

Табл. 4.

Характеристика частоты продаж лекарственных препаратов, применяемых для лечения острых

респираторных вирусных инфекций

Tabl. 4.

The frequency of drugs sales used for the treatment of acute respiratory viral infections

Табл. 5.

Характеристика частоты продаж лекарственных препаратов с учетом категории посетителей

Tabl. 5.

The frequency of drug sales by сustomer type

Табл. 6.

Характеристика предпочтений лекарственных препаратов с учетом категории посетителей

Tabl. 6.

The drug preferences by customer type

ВЫВОДЫ

Таким образом, на примерах, достаточно приближенных к текущей практической деятельности аптечных организаций, мы показали, как методами фармацевтической бизнес-статистики на основе качественных данных можно получить количественные результаты и интерпретировать их в интересах фармацевтического бизнеса.

Однако на практике подобного рода данные получить достаточно непросто. Дело в том, что бизнес-данные, накапливаемые фармацевтическими компаниями и аптечными организациями, редко нацелены на решение аналитических задач. В первую очередь, данные собирают для ведения оперативного учета и составления финансовой отчетности, что является только частью системы менеджмента.

Широкое применение средств вычислительной техники позволило субъектам фармацевтической отрасли накапливать значительные объемы данных, анализ которых может позволить оптимизировать управленческие решения, что является неоспоримым конкурентным преимуществом.

С другой стороны, качество результатов, полученных в ходе анализа, целиком и полностью зависит от адекватности использованного метода типу накопленных данных. По этой причине знание свойств (типа) данных и дальнейший выбор соответствующего метода анализа являются одной из важнейших компетенций руководителей и менеджмента аптечных организаций и фармацевтических компаний.

Если в большинстве случаев анализ количественных данных реализуется посредством хорошо известных и апробированных методов, то в отношении качественных (номинальных) данных имеются определенные трудности.

По нашему мнению, обработка качественных (номинальных, ординальных) данных методами частотного анализа и кросс-табуляции позволяет достаточно точно определить предпочтения посетителей той или иной категории и, следовательно, оптимизировать не только ассортиментную политику, но и эффективность фармацевтического бизнеса в целом.

В условиях цифровизации экономики рост интереса к качественным и количественным данным, обусловленный возможностью получения ценной оперативной информации в отношении рисков, угроз и ожидаемых результатов управленческих решений, в практической деятельности аптечных организаций и фармацевтической компании в целом обоснован и правомерен.

About the authors

Sergey Z. Umarov

Author for correspondence.
Email: sergei.umarov@pharminnotech.com
SPIN-code: 8479-9707

D.Sc. in Pharmaceutical Sciences, Professor, Head of the Chair of medical and pharmaceutical commodity science

References

Supplementary files