Проблемы «эмоционального выгорания» фармацевтических специалистов
- Авторы: Кривова А.А.1, Петрухина И.К.1
-
Учреждения:
- Самарский государственный медицинский университет
- Выпуск: Том 1 (2023)
- Страницы: 292-293
- Раздел: Медицина и фармация
- URL: https://journals.eco-vector.com/osnk-sr2023/article/view/409733
- ID: 409733
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Обоснование. Под «синдромом эмоционального выгорания» понимают увеличивающееся эмоциональное истощение, которое может привести к личностным изменениям в сфере общения с людьми, вплоть до развития глубоких когнитивных искажений. Как известно, профессия провизора и фармацевта связана с многочисленными психоэмоциональными нагрузками и нередко приводит к эмоциональному выгоранию [1-4].
По данным научных литературных источников, наиболее часто данный синдром отмечается у фармацевтических специалистов, работающих у «первого стола» аптеки - у тех, чья деятельность непосредственно связана с реализацией лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента конечным потребителям [2].
Цель – это изучение проблемы эмоционального «выгорания» у фармацевтических специалистов, работающих в разных субъектах РФ Приволжского федерального округа, а также создание и внедрение рекомендаций, препятствующих развитию «синдрома эмоционального выгорания».
Методы. В исследовании использованы методы анкетирования, интервьюирования, опроса, методы сравнительного, структурного и логического анализов. Статистическую обработку результатов проводили с использованием MSExcelforWindows.
В анкетировании приняли участие 200 респондентов, в том числе около 180 членов Самарской областной фармацевтической ассоциации, а также работники аптечных организаций. Анкета состояла из 26 вопросов. Период анкетирования – 2021 и 2022 гг.
Результаты. В анкетировании приняли участие представители различных возрастных групп. Доля лиц в возрасте до 30 лет составила 27%; от 30 до 50 лет – 49%, старше 50 лет – 24%.
40% опрошенных фармацевтических специалистов отмечают, что в течение рабочего дня они чувствуют высокую эмоциональную нагрузку, при этом у 85% за последние два года эмоциональное напряжение на рабочем месте серьезно возросло. Также из-за проблем, связанных с работой, каждый четвертый респондент «срывается» на своих близких, а каждый третий из опрошенных отметил, что его нервы напряжены до предела.
Около 60% специалистов считают, что работа плохо влияет на состояние их здоровья. Чуть более 65% подтвердили, что после рабочего дня у них ни на что нет сил, при этом около 50% респондентов испытывают физический и эмоциональный дискомфорт.
Около 48% фармацевтических специалистов готовы к смене своего места работы, если бы у них была бы возможность сохранить свой ежемесячный доход, однако большинство (83%)не жалеют о том, что получили фармацевтическое образование.
Около 63% респондентов испытывают моральное удовлетворение, работая в этой сфере, также55% подтверждают, что работают не ради заработка.
В ходе исследования были подсчитаны риски развития эмоционального выгорания фармацевтических специалистов: высокий риск – 26%, средний риск – 54%, низкий риск – 16%, крайне низкий риск – 4%.
В рамках нашего исследования установлена разная степень проявления синдрома «эмоционального выгорания»у фармацевтических специалистов в зависимости от их возраста и стажа работы, также между данными показателями отмечена прямая корреляционная взаимосвязь.
Выводы. C помощью различных научных методов была изучена проблема эмоционального «выгорания» у фармацевтических специалистов. Полученные результаты свидетельствуют о необходимости разработки коррекционных психологических программ и тренингов, которые позволят снимать напряжение, а также формировать эмоциональную и психологическую стрессоустойчивость специалистов.
Полный текст
Обоснование. Под «синдромом эмоционального выгорания» понимают увеличивающееся эмоциональное истощение, которое может привести к личностным изменениям в сфере общения с людьми, вплоть до развития глубоких когнитивных искажений. Как известно, профессия провизора и фармацевта связана с многочисленными психоэмоциональными нагрузками и нередко приводит к эмоциональному выгоранию [1-4].
По данным научных литературных источников, наиболее часто данный синдром отмечается у фармацевтических специалистов, работающих у «первого стола» аптеки - у тех, чья деятельность непосредственно связана с реализацией лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента конечным потребителям [2].
Цель – это изучение проблемы эмоционального «выгорания» у фармацевтических специалистов, работающих в разных субъектах РФ Приволжского федерального округа, а также создание и внедрение рекомендаций, препятствующих развитию «синдрома эмоционального выгорания».
Методы. В исследовании использованы методы анкетирования, интервьюирования, опроса, методы сравнительного, структурного и логического анализов. Статистическую обработку результатов проводили с использованием MSExcelforWindows.
В анкетировании приняли участие 200 респондентов, в том числе около 180 членов Самарской областной фармацевтической ассоциации, а также работники аптечных организаций. Анкета состояла из 26 вопросов. Период анкетирования – 2021 и 2022 гг.
Результаты. В анкетировании приняли участие представители различных возрастных групп. Доля лиц в возрасте до 30 лет составила 27%; от 30 до 50 лет – 49%, старше 50 лет – 24%.
40% опрошенных фармацевтических специалистов отмечают, что в течение рабочего дня они чувствуют высокую эмоциональную нагрузку, при этом у 85% за последние два года эмоциональное напряжение на рабочем месте серьезно возросло. Также из-за проблем, связанных с работой, каждый четвертый респондент «срывается» на своих близких, а каждый третий из опрошенных отметил, что его нервы напряжены до предела.
Около 60% специалистов считают, что работа плохо влияет на состояние их здоровья. Чуть более 65% подтвердили, что после рабочего дня у них ни на что нет сил, при этом около 50% респондентов испытывают физический и эмоциональный дискомфорт.
Около 48% фармацевтических специалистов готовы к смене своего места работы, если бы у них была бы возможность сохранить свой ежемесячный доход, однако большинство (83%)не жалеют о том, что получили фармацевтическое образование.
Около 63% респондентов испытывают моральное удовлетворение, работая в этой сфере, также55% подтверждают, что работают не ради заработка.
В ходе исследования были подсчитаны риски развития эмоционального выгорания фармацевтических специалистов: высокий риск – 26%, средний риск – 54%, низкий риск – 16%, крайне низкий риск – 4%.
В рамках нашего исследования установлена разная степень проявления синдрома «эмоционального выгорания»у фармацевтических специалистов в зависимости от их возраста и стажа работы, также между данными показателями отмечена прямая корреляционная взаимосвязь.
Выводы. C помощью различных научных методов была изучена проблема эмоционального «выгорания» у фармацевтических специалистов. Полученные результаты свидетельствуют о необходимости разработки коррекционных психологических программ и тренингов, которые позволят снимать напряжение, а также формировать эмоциональную и психологическую стрессоустойчивость специалистов.
Об авторах
Анна Александровна Кривова
Самарский государственный медицинский университет
Email: facebook338435@gmail.com
студентка, группа 273, институт фармации
Россия, СамараИрина Константиновна Петрухина
Самарский государственный медицинский университет
Автор, ответственный за переписку.
Email: i.k.petrukhina@samsmu.ru
научный руководитель, доктор фармацевтических наук, профессор; заведующий кафедрой управления и экономики фармации
Россия, СамараСписок литературы
- Рейхтман Т.В., Мошкова Л.В.Изучение локус контроля на эмоциональное состояние работников аптечных организаций //Научные ведомости. Серия Медицина. Фармация.2015. № 4(201). Г. Белгород. С. 131-135.
- Ворожцова Е.С., Солонинина А.В. Изучение уровня синдрома эмоционального выгорания фармацевтических работников как последствий конфликтов на рабочем месте //Медицинский альманах. № 5-6 (61). Октябрь 2019. С. 104-108.
- Конорев М.Р., Девятых С.Ю.Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности женщин-провизоров //Вестник фармации. 2013. № 1 (59). С. 6-11.
- Троина С.Г., Кугач В.В., Игнатьева Е.В., Козлова В.В. Синдром профессионального выгорания у фармацевтических работников. Вестник фармации. 2018. N 3. С. 16-27
- Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Психологический журнал. 2001. No 1. С. 16-21
Дополнительные файлы
