Оптимизация бизнес-процессов микропредприятия с помощью облачных сервисов

Полный текст

Обоснование. Деятельность современного предприятия связана с набором определенных задач, без решения которых его функционирование невозможно: закупка сырья у поставщиков, контроль показателей эффективности деятельности предприятия, складской учет и прочее. Задача руководства заключается в отслеживании рабочего прогресса на производстве и выстраивании результативной финансовой стратегии. Достижение целей маловероятно без использования информационных систем для управления предприятием [6]. Однако масштабы предприятий разнятся. Не каждый руководитель может интегрировать в свое предприятие классическое решение, существующее на рынке IT. Например, микропредприятия, являющиеся субъектами малого предпринимательства, у которых за предшествующий календарный год среднесписочная численность работников не превысила 15 человек, а доход не превысил 120 млн рублей, вынуждены управлять своим бизнесом при помощи бумажного носителя либо в виде Excel-документов.

Цель — оптимизировать бизнес-процессы микропредприятий при помощи облачных сервисов.

Методы. Для исследования были использованы следующие методы:

–             опрос;

–             интервью;

–             сравнение.

Результаты. К классическим системам управления бизнес-процессами относятся системы складского учета, ERP-системы, а также CRM-системы.

К недостаткам классических решений относятся:

–             высокая стоимость приобретения;

–             необходимость в профессиональном IT-специалисте;

–             трудности перенастройки системы в случае смены направления деятельности предприятия [4].

Однако на сегодняшний день обретают популярность облачные сервисы в виде no/low-code платформ, которые позволяют компаниям самостоятельно создавать персонализированные для их бизнеса программы по оптимизации бизнес-процессов [8].

No-code программирование — это способ разработки ПО без написания традиционного кода. Данная методика позволяет людям без опыта программирования разрабатывать приложения при помощи графического интерфейса [7].

Low-code программирование требует определенного опыта написания кода от пользователей, но значительно меньше, чем традиционная разработка ПО [7].

Безусловно, облачные сервисы имеют недостатки. Например, имеются сложности масштабирования, поскольку далеко не все no/low-code продукты способны обеспечить качественную работу приложения в момент посещения большим количеством пользователей. Также выделяется зависимость от no/low-code платформ, которая проявляется в отсутствии возможности переноса ПО на собственный хостинг и невозможности масштабирования приложения из-за ограниченности функционала платформы. И не менее важным недостатком можно назвать факт того, что большинство no/low-code продуктов — зарубежные и облачные. Это может быть преградой для компаний, которым необходимо отечественное ПО [8].

Однако для большинства микропредприятий представленные недостатки таковыми не являются [10]. В связи с чем представляется возможным разработка простой информационной системы для управления бизнес-процессами [3]. В качестве примера разработки системы могут выступить следующие облачные сервисы:

–             слой представления данных — no-code конструктор Tilda;

–             бизнес-логика — no-code платформа Make;

–             база данных — Google Sheets.

Рассмотрим внедрение информационной системы на примере микропредприятия по машинной вышивке ИП Андреева. В настоящий момент компания поставляет шевроны на маркетплейсы, однако не имеет информационной системы, в связи с чем схема работы выглядит следующим образом: приходится ежедневно обращаться к приложениям маркетплейсов и отслеживать остатки товаров, затем фиксировать в блокноте позиции, которые подходят к концу и передавать эту информацию на производство, где выполняется вышивка и вырезка изделий. После этого товары проходят контроль качества и упаковываются. В конце формируется поставка на склады маркетплейсов. При внедрении в производство информационной системы ожидается избавление от ручного сбора информации об остатках товаров. Они автоматически будут передаваться в систему, а также появится удобный контроль над складскими операциями.

Выводы. Доступная информационная система может позволить микропредприятиям оптимизировать бизнес-процессы. Безусловно, облачные сервисы полностью не заменят классические системы складского учета, однако, для многих предпринимателей данные инструменты играют большую роль в управлении компанией.

Об авторах

Андрей Андреевич Андреев

Автор, ответственный за переписку.
Email: wkf163lic57@gmail.com

студент, группа ПиБ19

Список литературы

Дополнительные файлы