PATIENT-ORIENTEDMODEL OF DELIVERY OF HEALTH CARE AS INSTRUMENT OF IMPROVEMENT OF QUALITY OF MEDICALAND DIAGNOSTIC PROCESS

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription or Fee Access

Abstract


On the basis of the employees given questioning and patients of versatile hospital, influence of patient-oriented model of delivery of health care on its quality is shown. The most important results of introduction of this model are high commitment of health workers to clinic and increase of a self-assessment of employees, and also improvement of quality of medical and diagnostic process, according to repeatedly hospitalized patients. One of the most significant components of the work of medical institution focused on the patient is observance of the principles of corporate culture.

Full Text

Restricted Access

About the authors

V A Gilvanov

Budgetary establishment of Khanty-Mansi Autonomous Area "Pyt-Yakhsky district hospital"


N E Minaycheva

Budgetary establishment of Khanty-Mansi Autonomous Area "Pyt-Yakhsky district hospital"


I A Lebedev

Budgetary establishment of Khanty-Mansi Autonomous Area "Pyt-Yakhsky district hospital"


V N Filatov

North-Western State Medical University named after I.I.Mechnikov, Saint-Petersburg, Russia


References

  1. Арустамян Г.Н. Организационно-экономические механизмы повышения качества социальных услуг. Дис. канд. экон. наук. М. 2012. - 24 с.
  2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК Госслужбы., 1996. - с. 4-24.
  3. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2003.
  4. Хант Дейон, Управление людьми в компании / пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 128 с.
  5. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М.: Дрофа, 2001. -268 с.
  6. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: «Издателство ПРИОР», 2006. - 359 с.
  7. Власова Н.Б. Корпоративная культура // Дела, люди XXI. - 2009. - №10. - С. 3-5.
  8. Иванова С.А. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. - 2003. - №9. - С. 15-16.
  9. Корпоративная культура Intel. Электронный источник - режим доступа: http://www.mtel.ru
  10. Корпоративный дух организации. Электронный источник http://www.advertme.ru
  11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., «Дело», 2002. - 361с.
  12. Организационная культура. Электронный источник http://psyfactor.org
  13. Ермакова С.Э. Управление бизнес-процессами в медицинской организации // Монография. - Москва: Макс-пресс, 2009.
  14. Гришин В.В., Киселев А.А., Кардашев В.Л., и др. Контроль качества оказания медицинской помощи в условиях медицинского страхования в ведущих странах мира. М., 2005 г., с. 62.
  15. Дьяченко В.Г., Капитоненко Н.А., Пудовкина Н.А., Потылицына Л.К. Система контроля качества медицинской помощи. // Ж. Медицинское страхование. 2006 г., № 1-2 (13-14), с. 47-51.
  16. Лисицин Ю.П., Отдельнова К.А. К вопросу о критериях качества медицинской помощи. // Ж. Здравоохранение. 2000 г., № 11, с. 36.
  17. Кучеренко В.З., Мыльникова И.С. К оценке качества медицинской помощи в новых условиях хозяйствования. // Ж. Здравоохранение Российской Федерации. 2001 г., № 3, с. 58.
  18. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 212 с.
  19. Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: КНОРУС, 2007. -272 с.

Statistics

Views

Abstract - 245

PDF (Russian) - 131

Cited-By


Article Metrics

Metrics Loading ...

PlumX

Dimensions

Refbacks

  • There are currently no refbacks.

Copyright (c) 2014 Gilvanov V.A., Minaycheva N.E., Lebedev I.A., Filatov V.N.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies