Organizatsiya protsessa otsenki innovatsionnogo razvitiya v sisteme «postavshchik-zakazchik» s ispol'zovaniem novykh informatsionnykh tekhnologiy

Full Text

Введение Качество услуг или продукции организации, а соответственно, и ее конкурентоспособность в большой степени зависят от качества работы ее поставщиков. Некачественная продукция, закупленная организацией, или некачественные услуги, оказанные ей субподрядчиками, в конечном счете ведут либо к неоправданным затратам, либо к неудовлетворенности конечных потребителей. И то, и другое отрицательно сказывается на результатах деятельности организации, на «Инфокоммуникационные технологии» Том 12, № 4, 2014 Зеленев А.В., Хаймович И.Н. 67 пример на прибыльности. В связи с этим для организации принципиально важно иметь надежный инструментарий для оценки качества, которое может быть обеспечено конкретным поставщиком. Речь идет не о входном контроле закупаемой продукции, а об оценке способности поставщика поставлять качественную продукцию или услуги и систематически совершенствовать их качество. Для совершенствования качества поставляемой продукции необходимо проводить комплексный анализ организационно-технической деятельности в организации поставщика. Для этого надо проводить оценку инноваций в области конструкторских и технологических разработок, осуществляемых поставщиком. Разработка системы оценки инноваций новых разработок Рассмотрим факторы повышения надежности в конструкторской и технологической службах и проведем их оценку для решения указанных задач [1-4]. К факторам повышения надежности отнесены технические и организационные. Техническими факторами повышения надежности поставляемого изделия могут быть: материалоемкость; применение высокопрочных новых материалов; геометрия детали, оптимизированной на основе прочностных расчетов с использованием математических моделей высокого уровня; использование эвристических решений, обладающих признаками патентной новизны (новых элементов); степень соответствия аналогам с повышением показателя надежности; наличие программы доводки с анализом «узких» по надежности мест; использование лучшего покупного аналога. К организационным факторам отнесены: уровень развития информационно-консалтинговых услуг, компетенция менеджеров, опыт работы в области создания конструкции или технологии, квалификация специалистов в службах, степень соответствия средств технического оснащения потребностям конструкторов или технологов, уровень средств технического оснащения конструкторских или технологических отделов. Уровень использования показывает необходимое значение фактора для решения конструкторских и технологических задач, степень использования определяет имеющееся значение этого фактора в службе. Рис. 1. Дихотомическое дерево оценки технологии Организационные факторы можно исследовать с помощью статистических методов в специальных программных пакетах [5-6]. В данном исследовании предложен новый метод с использованием дихотомического дерева. Оценка технологии по инновациям am рассчитывается как свертка в соответствии с дихотомическим деревом: am=|aÿ|, показанным на рис. 1. Оценка критериев производится по пятибалльной шкале. В матрице свертки элементы имеют вид: уровень а... --. Вид матрицы свертки указан в та- 11 степень блице 2. В качестве математической модели качественной оценки технологии на основе инноваций можно использовать следующую модель: Кы(ç) = К?-щ+К?-ъ+... + ■ q>, -> max ; çn e{0,l},/iç[l..JV]; К% =ДК:л,К:2,К:д,...,К;б),п^[1...Щ; K;g>f;\K%),nŒ[\...N]; jfHnt где л. - агрегированная оценка по интегральному критерию «уровень технологии по инновациям», (Рп - весовой коэффициент, который принимает два значения 0 и 1 (0 - инновации есть, 1 - инноваций нет); К* - частный критерий (n - уровень критерия в дихотомическом дереве; q - порядковый номер критерия); К1^ - агрегированная оценка по интегральному критерию «уровень технологии по инновациям», соответствующего n-ой технологии; - заданная величина «Инфокоммуникационные технологии» Том 12, № 4, 2014 68 Зеленев А.В., Хаймович И.Н. Таблица 1. Критерии оценки технологий Номер критерия Описание 0 Уровень технологии по инновациям 1.1 Степень соответствия технологии надежности 1.2 Общий уровень развития научно-технической деятельности 2.1 Степень новизны технологии 2.2 Уровень развития технологии 2.3 Уровень организационно-технической поддержки научно-технической деятельности 2.4 Уровень организации процесса создания технологии 3.1 Уровень инновационности методов обработки 3.2 Степень соответствия использования новых методов обработки 3.3 Уровень защиты интеллектуальной собственности 3.4 Степень готовности технологии к внедрению в производственных отделах 3.5 Уровень информированности о компетенции источника технологии 3.6 Уровень развития организационно-консалтинговой деятельности 3.7 Компетенция разработчиков 3.8 Уровень развития материально-технической базы 4.1 Уровень развития информационно-консалтинговых услуг 4.2 Качество менеджмента 4.3 Опыт работы в области создания технологии 4.4 Квалификация 4.5 Степень соответствия МТБ потребностям рынка 4.6 Новизна оборудования и инструментов Таблица 2. Общий вид матрицы свертки Ü4j üÿ 0-33 я22 ап am агрегированного показателя, как правило, его минимальный допустимый уровень; Тп - срок реализации n-ой технологии, который должен быть не больше заданного фиксированного срока Tfix. Оценка конструкции по инновациям рассчитывается как свертка в соответствии с дихотомическим деревом: at=||a..||. Расчет оценки развития организационно-технологической деятельности с учетом рассматриваемых факторов в конструкторской службе производится аналогич но технологической службе. Организационные факторы повышения надежности в конструкторском отделе показаны в таблице 3. Определение уровня развития организационно-технической деятельности у поставщика должно определяться по совокупности инноваций в конструкторской и технологической областях. Если рассматривать задачу выбора поставщика для получения конкурентоспособной продукции с точки зрения заказчика, то решение надо «Инфокоммуникационные технологии» Том 12, № 4, 2014 Зеленев А.В., Хаймович И.Н. 69 Таблица 3. Критерии оценки конструкции Номер критерия Описание 0 Уровень инноваций в конструкции 1.1 Степень соответствия конструкции потребностям рынка по параметру «надежность» 1.2 Уровень развития научно-технической деятельности 2.1 Уровень развития конструкции 2.2 Степень новизны конструкции 2.3 Уровень организационно-технической поддержки научно-технической деятельности 2.4 Уровень организации процесса создания конструкции 3.1 Уровень изменения параметров геометрии в старой конструкции 3.2 Степень изменения формы геометрии в старой конструкции 3.3 Уровень использования нового материала в конструкции 3.4 Степень использования новых элементов в конструкции 3.5 Уровень информированности о компетенции источника конструкции 3.6 Уровень развития организационно-консалтинговой деятельности 3.7 Компетенция разработчиков 3.8 Уровень развития технической базы 4.1 Уровень развития информационно-консалтинговых услуг 4.2 Качество менеджмента 4.3 Опыт работы в области создания конструкции 4.4 Квалификация 4.5 Степень соответствия ТБ потребностям конструкторов 4.6 Новизна систем и программ принимать не только на основе инновационных разработок в организационно-технической сфере, но и с учетом экономических факторов: оценки исполнительности поставщика, оценка политики формирования цены поставляемой продукции, оценка системы качества, оценка формирования добавочной стоимости. Заключение Если в системе «поставщик - заказчик» принимать решение о выборе организации-поставщика на основе модели качественной оценки организационно-технической деятельности и оценки экономических параметров работы с поставщиком, то решение для заказчика будет оптимальным и позволит избежать ошибок в долгосрочной перспективе. Для реализации разработанных моделей и методов был разработан специальный алгоритм, связанный с внедрением новых моделей и методов в SADT-модель, описывающую фун кциональные процессы управления предприятием [7-8]. Пример верхнего уровня SADT-модели показан на рис. 2.

About the authors

Aleksey Vadimovich Zelenev

Email: alexey-zelenev@yandex.ru

Irina Nikolaevna Khaymovich

Email: ko-valek68@mail.ru

References

Supplementary files