Отправить статью по E-mail СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ БАНКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
- Авторы: Димов Э.М.1, Луковкин С.В.2, Третьяков Р.В.1
-
Учреждения:
- ПГУТИ
- ООО «Мини Ай Ти»
- Выпуск: Том 8, № 2 (2010)
- Страницы: 47-50
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.eco-vector.com/2073-3909/article/view/55715
- ID: 55715
Цитировать
Полный текст
Аннотация
В статье рассмотрены альтернативные подходы к ведению документооборота между банком и клиентом, проведен их анализ в интересах повышения эффективности и качества управления, а также снижения издержек на их реализацию
Об авторах
Эдуард Михайлович Димов
ПГУТИ
Email: dimov@psati.ru
д.т.н., профессор; ПГУТИ
Сергей Владимирович Луковкин
ООО «Мини Ай Ти»
Email: slukovkin@gmail.com
аспирант; ООО «Мини Ай Ти»
Роман Васильевич Третьяков
ПГУТИ
Email: tretyakov@mail.ru
аспирант; ПГУТИ
Список литературы
- Ален П.Х. Реинжиниринг банка. Программа выживания и успеха. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 272 с.
- Димов Э.М., Маслов О.Н., Скворцов А.Б. Новые информационные технологии: подготовка кадров и обучение персонала. Часть I. Реинжиниринг и управление в инфокоммуникациях. М.: ИРИАС, 2005. -386 с.
- Литвиненко А., Герасименко Н. Дистанционное банковское обслуживание // Бухгалтерия и банки, № 8, 2009. - C. 48-53.
- Бекетов Я.Я., Извольская И.Я. Инновационные направления развития интернет-технологий в системе банков. М.: Финансы и кредит. № 3 (291), 2008. - C. 2-5.
Дополнительные файлы
