ПРИМЕНЕНИЕ АЛГОРИТМА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ВХОДЯЩИМИ ВЫЗОВАМИ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ - PDF (Русский)
© Андреев Р.В., Бельская (Татаринова) Н.М., 2012

Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.