Opportunities of business analysis system to improve competitiveness of organization

Abstract

The article discusses allocated classifications and possibilities of applying the tools of business analysis. A diagram of the relationship of groups of indicators of the economic subject and tools of business analysis are provided.

Full Text

В связи с текущей напряженной политической и экономической обстановкой, связан- ной с введением международных административных ограничений (санкции), экономическим субъектам становится сложнее прогнозировать состояние внешней бизнес-среды в целях разработки конкурентной стратегии. Компаниям, ориентирующимся на создание устойчивых конкурентных преимуществ, необходимо применение инструментов бизнес-анализа, которые позволяют превратить накопленную информацию в системные знания и обеспечить конку- рентоспособность на основе этих знаний. Достижение конкурентных преимуществ предполагает наличие и использование ка- честв, отличных от конкурентов и предоставляющих их обладателю дополнительные воз- можности. Типичными примерами таких качеств выступают географическое положение, ре- сурсосберегающие технологии производства, исключительные компетенции персонала, вла- дение информацией ограниченного доступа и пр. Однако в современных условиях потенциал использования указанных преимуществ исчерпал свои резервы, так как для большинства эф- фективно функционирующих экономических субъектов характерны практически идентичные конкурентные условия и возможности. Применение различных инструментов бизнес-анализа экономического субъекта помо- гает учитывать все направления финансово-хозяйственной деятельности, накапливать и кон- солидировать данные из различных подразделений, формировать единое хранилище данных, а затем обрабатывать эти данные с помощью средств построения отчетов, анализа данных и экономического прогнозирования. Благодаря тому, что существующие инструменты бизнес-анализа можно считать уни- версальными, они применяются в различных отраслях для решения различных задач, направленных не только на повышение конкурентоспособности. Задачи, для решения кото- рых могут применяться инструменты бизнес-анализа, представлены в таблице 1. Таблица 1 Основные сферы использования инструментов системы бизнес-анализа Это перечень основных задач, для решения которых возможно использование инстру- ментов системы бизнес-анализа [1]. Объектом применения методов бизнес-анализа могут быть различные направления дея- тельности организации: от совершенствования документооборота до перераспределения прав и обязанностей между функциональными подразделениями. В более широком смысле они могут применяться для оценки эффективности организации бизнеса и его инвестиционной привлекательности, для оптимизации бизнес-процессов, расширения круга клиентов и опти- мизации сотрудничества с контрагентами. Применительно к инструментарию бизнес-анализа наиболее широко используемыми являются методы [2], приведенные в таблице 2 в порядке убывания значимости. Данный перечень не является исчерпывающим, он может включать в себя варианты подмножества методов. Применительно к различным сферам деятельности и отраслям могут быть рекомендованы определенные методы идентификации существующих проблем и путей их решения. Однако, несмотря на существующее многообразие, все существующие методы можно сгруппировать, выделив две большие группы: количественные и качественные (эвристиче- ские) методы бизнес-анализа. Применительно к этим двум группам можно продолжить клас- сификацию дальше и разбить методы на более узкие группы. Другой вариант классификации - по уровню значимости в функционировании эконо- мического субъекта - разделение методов на стратегические и операционные [3], что позво- ляет осуществить выбор возможного инструментария исходя из уровня потребностей анали- тика (разработка/модификация стратегии развития экономического субъекта либо анализ по- казателей операционной деятельности). В качестве факторов выбора применяемых методов выступают комплексность постав- ленных задач, степень квалификации сотрудников, а также объем выборки анализируемых данных. Кроме того, решение о применении методов бизнес-анализа зависит от отрасли, в которой функционирует компания, и от способа организационного структурирования. Таблица 2 Методы бизнес-анализа Применение инструментов бизнес-анализа ориентировано на повышение степени реа- лизуемости стратегических показателей деятельности экономического субъекта. В ходе ис- следования, проведенного современными американскими исследователями Т. Давенпортом и Дж. Харрис, была обнаружена взаимосвязь между системами управления экономическим субъектом и эффективностью процессов принятия управленческих решений. Было установ- лено, что в целях помощи менеджерам в принятии более оперативных и информационно ар- гументированных решений компании вкладывают средства в первую очередь в информаци- онные системы управления предприятием, обеспечивающие достоверные комплексные тран- закционные данные. После того как экономический субъект образовал систему формирова- ния высококачественных транзакционных данных, руководители могут сместить акцент на принятие более обоснованных решений на основе уже сформированных и обработанных массивов данных [4]. По результатам указанного исследования была обнаружена тесная взаимосвязь между применением инструментов бизнес-анализа и стратегическими показателями соответствую- щих экономических субъектов. Более половины высокоэффективных компаний применяют инструменты бизнес-анализа в повседневных операциях, при этом около 10 % их руководи- телей назвали применение анализа ключевым элементом существующей стратегии. Высоко- эффективные компании на 50 % интенсивнее применяют инструменты бизнес-анализа на стратегическом уровне по сравнению с общими результатами выборки, и применяют данные методы в пять раз чаще, чем низкоэффективные организации. Кроме того, обнаруживается существенная взаимосвязь между применением аналитики и ростом показателей эффектив- ности операционной деятельности [5]. Исходя из этого для компании инвестиции в бизнес- анализ - это средство совершенствования общей системы менеджмента. Применение выделенных групп методов бизнес-анализа в деятельности современного экономического субъекта можно проиллюстрировать следующим образом (рисунок 1). В рамках приведенной схемы автором выделены 4 области оценки деятельности эко- номического субъекта: стратегические целевые показатели (общие объемы продаж, рыночная доля и пр.); операционные показатели деятельности (структура продаж, рентабельность ассортимента и пр.); качественные (эвристические) показатели оценки существующих бизнес-процессов (по- казатели фрагментарности, уровня автоматизации процессов и пр.); ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) экономического субъекта. Рисунок 1. Структура процесса применения методов бизнес-анализа Выводы В рамках рассмотренных показателей автором выделены 3 подсистемы бизнес-анализа: Система формирования транзакционных данных (наиболее объемный информационный массив по текущей деятельности). Система процессного бизнес-анализа (результаты моделирования бизнес-процессов). Система оптимизации бизнес-процессов (применение концепции «Бережливого произ- водства», функционально-стоимостной анализ). Таким образом, влияние процедур бизнес-анализа на многоуровневые показатели дея- тельности экономического субъекта выступает элементом повышения конкурентоспособно- сти предприятия в современных условиях.