Моделирование процессов взаимодействия участников рабочих команд при внедрении сложных программных продуктов

В условиях интенсивного развития информационных технологий и усложнения программных продуктов, возрастает значимость эффективного взаимодействия участников рабочих команд при внедрении сложных программных решений, таких как системы автоматизации предприятий на базе платформы 1С. Данная статья посвящена изучению и моделированию процессов взаимодействия членов проектных команд, направленных на повышение результативности их совместной деятельности в ходе реализации проектов внедрения корпоративных информационных систем. В рамках исследования были проанализированы существующие подходы и методики организации командной работы, а также программные комплексы, обеспечивающие мониторинг и управление коллаборацией специалистов. Особое внимание уделено рассмотрению специфики взаимодействия при внедрении систем 1С, характеризующихся высокой степенью адаптивности и вариативности в зависимости от особенностей конкретного предприятия. Материалы и методы исследования включают в себя изучение научной литературы по проблематике управления проектными командами, анализ статистических данных о результатах внедрения корпоративных информационных систем в различных отраслях экономики, а также проведение интервью с руководителями и участниками проектов внедрения 1С на предприятиях среднего и крупного бизнеса. В рамках настоящего исследования были изучены методы моделирования работы проектной команды. В процессе работы учитывался анализ ее деятельности (деловой и межличностной). В ходе работы выявлена конфликтная фаза разработки команды, а также создана модель эффективного мотивирования [18]. Для этой цели применялся инструментарий теории игр. В результате проведенного исследования были выявлены ключевые факторы, оказывающие влияние на эффективность взаимодействия членов проектной команды, среди которых можно выделить четкое распределение ролей и обязанностей, налаженные коммуникации, использование современных средств совместной работы и управления задачами. На основе полученных данных авторами предложена концептуальная модель организации эффективного взаимодействия участников проектов внедрения 1С, учитывающая специфику данной предметной области и направленная на минимизацию рисков и повышение качества результатов проектной деятельности.