Theoretical and methodological approaches to assessing the quality of housing and communal services: the role of the state
- Autores: Smirnyagin N.S.1
-
Afiliações:
- The Ural State University of Economics (USUE)
- Edição: Volume 10, Nº 2 (2023)
- Páginas: 167-178
- Seção: Articles
- URL: https://journals.eco-vector.com/2410-1621/article/view/608148
- DOI: https://doi.org/10.18334/zhs.10.2.117712
- ID: 608148
Citar
Texto integral
Acesso aberto
Acesso está concedido
Acesso é pago ou somente para assinantes
Resumo
Currently, in the conditions of intensive transformations of public relations, reduction of effective demand, digitalization of most processes and individualization of supply and demand, the need to clarify approaches to measuring the quality of housing and communal services has become urgent.Based on the analysis of the state regulatory impact on housing and communal services, methodological approaches to assessing the quality of housing and communal services are identified.Based on the generalization of the characteristics of housing and communal services, the necessity of state regulation of approaches to their quality is substantiated. The assessment of the existing legal regulation of housing and communal services is given; approaches to the interpretation of their quality are identified. The state has formed a certain set of properties of housing and communal services, which can be interpreted as the quality and efficiency of the service. At the same time, the quality assessment is based on formalized indicators that do not involve the participation of the consumer in their formation and addition. Approaches to the quality of resources and the efficiency of their supply to the consumer are mainly formalized. It is necessary to include co-owners of residential premises as the main recipient of housing and communal services in their assessment processes.The obtained research results may be of interest to specialists and researchers in the sphere of housing and communal services in Russia.
Palavras-chave
Sobre autores
Nikolay Smirnyagin
The Ural State University of Economics (USUE)
Email: nik.smir.s@mail.ru
Bibliografia
- Березин А.О., Федосеев И.В. Асимметричность информации при оказании услуг в сфере ЖКХ: проблемы и особенности // Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование: Сборник научных трудов по итогам II национальной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2019. – c. 21-26.
- Горячих М.В. Проблемы развития и управления рынком жилищно-коммунальных услуг Российской Федерации // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2021. – № 7(129). – c. 87-94. – doi: 10.26726/1812-7096-2021-7-87-94.
- Даль В.И. Толковый словарь живого великорусскаго языка. / 3-е, испр. и знач. доп. изд. под ред. - Санкт-Петербург; Москва: Т-во М. О. Вольф, 1903.
- Жидков А.С. Концепция общественного блага и развитие сферы услуг // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. – 2017. – № 4(23). – c. 46-54. – doi: 10.21777/2587-9472-2017-4-46-54.
- Захарова Е.В. Потребительские свойства и качество жилищно-коммунальных услуг // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2010. – № 2. – c. 159-163.
- Неволина Е.В. Первые шаги к надлежащей аптечной практике // Российские аптеки. - N 3-4. - февраль, - N 5-6, март. - 2007 г
- О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами: Постановление Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
- Об утверждении плана мониторинга реализации пилотной государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации на 2020 год»: Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ и Министерства экономического развития РФ от 28 декабря 2020 г. NN 874/пр. 864. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
- Олсон М. Логика коллективных действий. Общественные блага и теория групп. - М.: ФЭИ, 1995. – 174 c.
- Рубинштейн А. Мериторика и экономическая социодинамика: дискуссия с Р. Масгрейвом // Вопросы экономики. – 2009. – № 11. – c. 98-109. – doi: 10.32609/0042-8736-2009-11-98-109.
- Стратегия развития жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 26.01.2016 N 80-р. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
- Стратегия развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2035 года: Распоряжение Правительства от 31 октября 2022 г. № 3268-р. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
- Hauashdh A. et al. Strategic approaches towards achieving sustainable and effective building maintenance practices in maintenance-managed buildings: A combination of expert interviews and a literature review // Journal of Building Engineering. – 2022. – p. 103490. – doi: 10.1016/j.jobe.2021.103490.
Arquivos suplementares
