STRUCTURE OF PERSONAL AND BEHAVIORAL COMPONENTS OF BURNOUT SYNDROME OF EMPLOYEES OF FEDERAL PENITENTIARY SERVICE, LOCATED AT THE STAGE OF 5 YEARS OF SERVICE

Full Text

ВВЕДЕНИЕ Повышенный интерес к проблеме эмоционального выгорания наблюдается как в отечественной, так и в зарубежной психологии [1]. В последнее десятилетие синдром эмоционального выгорания активно изучался среди специалистов различных профессий, таких как учителя, врачи, психологи, социальные работники [2]. Однако на данный момент наиболее остро стоит вопрос об изучении эмоционального выгорания сотрудников, чьи профессии связаны с экстремальными видами деятельности. Среди них и профессии, направленные на осуществление охраны порядка, обеспечение общественной безопасности и предъявляющие особые требования к физической подготовке, здоровью и морально-волевым качествам человека [3-7]. Актуальность исследования обусловливается существенным воздействием на личность оперативного сотрудника таких факторов, как особые условия службы в уголовно-исполнительной системе (УИС), строгая регламентация служебной деятельности, а также общение с преступным контингентом. Чаще всего личностные изменения у сотрудников, подразделений УИС проявляются снижением эффективности профессиональной деятельности и изменениями личностных качеств. Также возрастает тенденция к суицидальному поведению на этапе 5 лет службы. Профессиональная деятельность сотрудников УИС направлена на реализацию функций по принудительной изоляции осужденных от общества, их исправление и профилактику совершения ими новых преступлений. Данная деятельность обусловлена постоянным столкновением с опасностью, создавая экстремальные условия в связи с угрозой для жизни, физического и психического здоровья сотрудников [5-7]. Специфика деятельности в уголовно-исполнительной системе нередко влечет за собой эмоциональное выгорание сотрудников и представляет собой системный кризис личности, который при отсутствии диагностики и профилактики может привести к суициду [8]. ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ Целью являлось выявление поведенческого и эмоционального компонентов эмоционального выгорания сотрудников УИС, находящихся на этапе 5 лет службы. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ С целью изучения структуры личностного и поведенческого компонентов эмоционального выгорания на этапе 5 лет службы было обследовано 40 сотрудников отдела по конвоированию федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН). Возраст испытуемых составил от 25 до 35 лет (преимущественно мужчины), стаж профессиональной деятельности 5 лет. Исследование проводилось посредством тестирования, в ходе которого были использованы следующие методики: Фрайбургский личностный опросник FPI, методика диагностики психоэмоционального выгорания В. В. Бойко, опросник суицидального риска ОСР-2. РЕЗУЛЬТАТЫ В результате проведения частотного анализа шкал методики FPI были выявлены следующие показатели (рис. 1). Высокий показатель по шкале «общительность» характеризует у как потенциальные возможности обследуемых лиц, так и реальные проявления социальной активности. Высокие оценки позволяют говорить о наличии выраженной потребности в общении и постоянной готовности к удовлетворению этой потребности. Высокий показатель по шкале «открытость» свидетельствует о стремлении к доверительно-откровенному взаимодействию с окружающими при высоком уровне самокритичности. Показатель по шкале «маскулинность-феминность» выше среднего, так как в группе испытуемых преобладали мужчины. В результате анализа шкал методики ОСР-2 был выявлен высокий показатель по шкале «социальный пессимизм» (рис. 2). Результаты свидетельствуют об отрицательной концепции окружающего мира для восприятия обследуемых, они воспринимают мир враждебным, не соответствующим представлениям о нормальном или удовлетворительном для человека. Это может быть связано со спецификой службы и постоянной необходимостью взаимодействовать с заключенными. В результате анализа шкал методики «Диагностика психоэмоционального выгорания В. В. Бойко» был получен следующий результат (рис. 3). Повышенный показатель по шкале «резистенция» свидетельствует об осознании обследуемыми тревожного напряжения и стремлении избегать действия эмоциональных факторов путем ограничения эмоционального реагирования; неадекватного избирательного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации, расширении сферы экономии эмоций, редукции профессиональных обязанностей. Специфика деятельности в уголовно-исполнительной системе нередко влечет за собой эмоциональное выгорание сотрудников и представляет собой системный кризис личности, который при отсутствии диагностики и профилактики может привести к суициду [8]. Результатом эмоционального выгорания личности сотрудников уголовно-исполнительной системы является приглушение эмоций, исчезновение чувств и переживаний, равнодушие к переживанию других людей и потеря ощущения ценности жизни, что приводит к профессиональной деформации, и как следствие, суицидальным реакциям. Каждый случай самоубийства свидетельствует о недостаточном внимании к организации работы с личным составом и слабом психологическом обеспечении деятельности подразделений. В работе показано, что специфика правоохранительной деятельности, необходимость вступать во взаимоотношения со спец. контингентом, часто содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность. При недостаточно высоком уровне психологической и нравственной устойчивости наблюдается развитие синдрома эмоционального выгорания, приводящего к профессиональной деформации личности и суицидальному поведению. Показано, что суицидальные реакции напрямую связаны со степенью эмоционального выгорания личности сотрудников, а также, что выгорание имеет определенную динамику в момент подхода к рубежу 5 лет службы. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Выявлены следующие особенности в структуре личностного и поведенческого компонентов эмоционального выгорания сотрудников УИС: повышение спонтанной агрессивности, чувствительность, беспокойство, высокий уровень тревожности и мнительности с проявлениями психомоторного возбуждения. Все это формирует снижение активности социальных взаимодействий, а также снижение адаптационных возможностей личности. Эмоциональное выгорание проявляется у сотрудников УИС прежде всего в уменьшении интенсивности и выраженности эмоциональных реакций. Для сотрудников со стажем службы 5 лет характерна тенденция к уменьшению личностной эмоциональной включенности в профессиональную деятельность, формализация служебных обязанностей и небрежное отношение к ним. Были выявлены такие стадии эмоционального выгорания, как «резистенция» и «истощение». Трагические случаи, связанные с суицидальными проявлениями, встречаются среди сотрудников со стажем 5 лет службы. Они в меньшей мере распространены в тех учреждениях УИС, где целенаправленно и последовательно проводятся профилактические мероприятия с личным составом. Можно сделать предположение, что синдром эмоционального выгорания является препятствующим для полноценного несения службы сотрудниками УИС и требует постоянной профилактики со стороны пенитенциарных психологов различными психотерапевтическими методами. Запоздалая диагностика этого синдрома с учетом важности службы может привести к серьезным последствиям как для самих служащих, так и для их коллег и заключенных. В качестве профилактики профессионального выгорания и суицидального поведения целесообразно рекомендовать групповую психотерапию и психокоррекционные мероприятия, направленные на снятие напряжения [9, 10].

About the authors

I A Roznova

A. S. Pushkin Leningrad State University

Saint Petersburg, Pushkin, Russia

A A Dombrovskaya

A. S. Pushkin Leningrad State University

Saint Petersburg, Pushkin, Russia

References

Supplementary files