Доверие россиян банковской системе

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Доступ платный или только для подписчиков

Аннотация

Согласно данным, которые приводятся в статье, уровень доверия к банковской системе в современной России ниже, чем в большинстве стран мира, и падает в последние годы в связи с финансовым кризисом и рядом других факторов. Среди основных причин низкого доверия россиян к банковской системе автором рассматриваются как недостатки в организации деятельности отечественных банков, так и психологические последействия ситуации 1990-х годов, а также особенности поведения российских банкиров, создающие их негативный образ в массовом сознании. Разбирается проблема низкого уровня доверия в современном российском обществе, которая проецируется и на банковскую сферу. Выявляется многослойная структура доверия к банкам, включающая в себя в качестве основных уровней: доверие в обществе в целом, доверие к его социальным институтам, доверие к предпринимательству, доверие к крупному бизнесу, доверие к банковскому сектору экономики, доверие к конкретным финансово-кредитным учреждениям. Формулируются рекомендации российским банкам, призванные повысить доверие к ним со стороны населения.

Полный текст

Доступ закрыт

Об авторах

А. В. Юревич

Институт психологии РАН

Автор, ответственный за переписку.
Email: av.yurevich@mail.ru

член-корреспондент РАН, заместитель директора

Россия, Москва

Список литературы

  1. Купрейченко А. Б., Табхарова С.П. Типы отношения личности к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от направленности доверия и недоверия // Психологические исследования духовно-нравственных проблем. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 2011. С. 209-229.
  2. Ильин Е. П. Психология доверия. СПб.: Питер, 2013.
  3. Алексеева А. Ю. Уверенность, обобщённое доверие и межличностное доверие: критерии различения // Социальная реальность. 2008. № 7. С. 85-98.
  4. Доверие и недоверие в условиях развития гражданского общества / Отв. ред. А. Б. Купрейченко, И. В. Мерсиянова. М.: Изд-во НИУ ВШЭ, 2013.
  5. Социально-психологическая динамика в условиях экономических изменений / Отв. ред. А. Л. Журавлёв, Е. В. Шорохова. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 1998.
  6. Castaldo S. Meanings of Trust: a Meta Analysis of Trust Definitions / Paper presented at Second Euram Conference. Stockholm, 2002.
  7. Rose-Ackerman S. Trust, Honesty, and Corruption: Reflection on the State-Building Process // European Journal of Sociology. 2001. V. 42. P. 27-71.
  8. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Психология доверия в организациях // Психологический журнал. 2017. № 6. С. 65-76.
  9. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: АСТ, 2004.
  10. Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну. М.: Прогресс-Традиция, 2000.
  11. Лобе-Мари К. Доверие под воздействием "радикального модерна" // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. "Социология". 2010. № 2. С. 20-22.
  12. Антоненко И. В. Доверие: социально-психологический феномен. М.: Социум, 2004.
  13. Сумарокова В. А., Журавлёв А. Л. Региональные и половые различия доверия предпринимателей к разным видам организаций // Знание. Понимание. Умение. 2012. № 4. С. 36-45.
  14. Банки – лидеры доверия среди финансовых институтов. https://www.nafi.ru/analytics/banki-lidery-doveriya-sredi-finansovykh-institutov (дата обращения 16.12.2017).
  15. НАФИ сообщило о снижении доверия к банкам. https://www.rbc.ru/rbcfreenews/59b247d29a7947325f62a6b7 (дата обращения 18.01.2018).
  16. ФОМ: россияне о доверии к банкам. https://mresearcher.com/2016/10/fom-rossiyane-o-doverii-k-bankam.html (дата обращения 21.01.2018).
  17. Банки переживают отток доверия. http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=9437952 (дата обращения 23.01.2018).
  18. Галстян А. Ш., Шиянова А. А., Минаков В. Ф. Моделирование стратегического развития рынка страхования в России: проблемы и пути их решения // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2014. № 2(41). С. 256-260.
  19. Баша Н. В., Минаков В. Ф., Мельникова Е. Ф. Алгоритм принятия решений на основе анализа иерархии целей в едином научном пространстве // В мире научных открытий. 2015. № 10(70). С. 231-239.
  20. Здравомыслов А. Г. Социология: теория, история, практика. М.: Наука, 2008.
  21. Журавлёв А. Л., Юревич А. В. Патриотизм как объект изучения психологической науки // Психологический журнал. 2016. № 4. С. 88-98.
  22. Корешнекова Л. В., Зельникова В. Ю. Психология доверия рекламе // Тезисы докладов Первой Всероссийской конференции "Психология в рекламе". М., 1996. С. 24-25.
  23. Лебедев А. Н. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2003.
  24. Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 2008.
  25. Political Psychology / Ed. by V. G. Hermann. San Francisco: Jossey-Bass, 1986.
  26. Богданова Е. В. Структура доверия в отношениях "клиент–банк" // Журнал социологии и социальной антропологии. 2005. № 1. С. 86-96.
  27. Sztompka P. Trust: a sociological theory. Cambridge: Cambridge university press, 1999.
  28. Артемьев А. В., Минаков В. Ф., Макарчук Т. А. Управление обучением персонала коммерческого банка: Эффекты. Синергия // Экономика, статистика и информатика. Вестник учебно-методического объединения. 2013. № 3. С. 11-15.
  29. Лобанов О. С., Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Методология ранжирования ресурсов в облачной инфраструктуре региона // Материалы третьей научно-практической internet-конференции "Междисциплинарные исследования в области математического моделирования и информатики". Ульяновск, 2014. С. 50-56.
  30. Российское общество и вызовы времени. Кн. 4 / Под ред. М. К. Горшкова и В. В. Петухова. М.: Весь мир, 2016.
  31. Готово ли российское общество к модернизации? / Под ред. М. К. Горшкова, Р. Крумма, Н. Е. Тихоновой. М.: Весь Мир, 2010.
  32. Татарко А. Н. Психологические исследования социального капитала в современной России. http://www.hse.ru/data/692/663/1234/1.doc (дата обращения 12.01.2018).
  33. Татарко А. Н., Лебедева Н. М. Социальный капитал: теория и психологические исследования. М.: РУДН, 2009.
  34. Российское общество и вызовы времени. Кн. 5 / Под ред. М. К. Горшкова, В. В. Петухова. М.: Весь мир, 2017.
  35. Позняков В. П. Психологические отношения индивидуальных и групповых субъектов совместной экономической деятельности. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 2018.
  36. Латов Ю. В. Декларируемое и фактическое межличностное доверие в современной России. http://www.hse.ru/data/2010/05/12/1217374005/Межличностное доверие – Латов – 27. 4. 2010 – для ГУ-ВШЭ.doc (дата обращения 12.03.2018).
  37. Халикова Л. В. Межличностное и институциональное доверие – предпосылки развития предпринимательства // Вестник Череповецкого государственного университета. 2007. № 3. С. 346-349.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать
2. ЮРЕВИЧ Андрей Владиславович – член-корреспондент РАН, заместитель директора Института психологии РАН.

Скачать (44KB)
Метаданные
3. Структура доверия к банкам

Скачать (160KB)
Метаданные

© Российская академия наук, 2019