Особенности взаимодействия органов местного самоуправления в социальных сетях: изменения через призму взгляда общества

Цель исследования. Цифровая среда является самым простым и в тоже время самым действенным способом взаимодействия между публичными органами власти и обществом. Выстраивая диалог власти и общества, следует помнить, насколько важной является роль информатизации в управленческих процессах в современной России. Недостаточное использование таких потенциально мощных инструментов, как социальные сети, может привести к заполнению вакуума диалога между управляющими и управляемыми теми силами, которые будут преследовать различные деструктивные цели – от дискредитации власти до откровенного мошенничества; а игнорирование диалоговых возможностей социальных сетей, использование их в качестве формальности, в конечном счете, подрывает доверие к власти и создает разрыв коммуникации там, где можно было бы эффективно ее выстраивать. Представленное исследование нацелено на формирование представления о перспективах социальных сетей как главного коммуникатора органов местного самоуправления и населения муниципального образования. Выводы. Исследуя информационную реальность на примере конкретного муниципального образования, мы можем выработать рекомендации по применению социальных сетей как важнейшей направляющей формирования общественного мнения. Новые подходы к управлению с помощью использования интернет-коммуникаций, активно формируемые в настоящее время, нуждаются в соответствующей правовой базе.