Industrial espionage and business intelligence as opportunities of implementation and development of innovations in industry

Abstract

The paper describes industrial espionage and business intelligence as opportunities of industry development due to the use of innovative developments of competitors.

Full Text

В настоящее время, одна из основных задач, стоящих перед отечественными произво- дителями, независимо от отрасли - это инновационное развитие своего производства, в осно- ве которого будет лежать постоянное создание и внедрение современных технологий, науч- ных достижений и разработок [1, с. 67]. В этой связи стоит рассмотреть такие понятия как промышленный шпионаж и деловая разведка.Можно сказать, что промышленный шпионаж существует со времен Древней Греции, с того момента, когда Прометей украл огонь с Олимпа и отнес его к людям. Моральные и мер- кантильные аспекты данного явления можно обсуждать долго и не особенно перспективно, но, основным в этом должно являться практическое применение инновации в жизни. Неод- нократно бывало, что инновация, внедренная одним производителем, не получает широкого внедрения в производство и забывается, а впоследствии возрождается как птица Феникс че- рез несколько лет, но уже у другого производителя. Причем, получив разработанную новин- ку за бесценок - производителю остается лишь вложиться только в ее раскрутку, т.е. реклам- ную компанию и далее получать от этого дивиденды.Во всем мире информация является наиболее ценным и продаваемым товаром, как ска-зал в 1815 году Натан Ротшильд «Кто владеет информацией - тот владеет миром». Фраза, произнесенная 200 лет назад, до сих пор остается актуальной.Одним из неоспоримых преимуществ информации, как товара, является ее постоян- ство, то есть она не пропадает при ее использовании, не исчезает при ее обмене (при необхо- димости остается как у продавца, так и у покупателя), основным ее качеством также является- целостность, т.е. информация имеет смысл при определенном составе сведений и в то же время ценность ее повышается с появлением новых данных. В мире, в котором мы существу- ем на данный момент, научная, практическая, инновационная деятельность, которая основы- вается на систематически накапливаемых, постоянно обновляемых, а также рационально ис- пользуемых данных, как правило получает неоспоримое преимущество. Информация - это ресурс, который имеет огромное значение, он не нуждается в «восполнении», его использо- вание возможно неоднократно, причем в различных сферах, а при его постоянном обновле- нии он становится поистине неисчерпаемым.Все вышеперечисленные особенности информации, порождают неиссякаемый спрос на нее и делают ее особенно лакомым куском для последующей перепродажи. Существуют це- лые структуры, которые занимаются нелегитимным сбором информации и продажей ее ко- нечному клиенту.Промышленный шпионаж - является одной из таких сторон конкурентной борьбы, как в экономике, так и в политической сфере. Хотя такое ведение конкурентной борьбы является недобросовестным, им не пренебрегают ни небольшие компании, ни крупные государства. Основная цель занимающихся промышленным шпионажем, как правило экономия собствен- ных ресурсов, как денежных, так и временных. Тщательное внимание уделяется как раз мо- ментам, способным создать ключевое преимущество, как правило, это инновации, т.е. новые, перспективные технологии.Понятно, что каждой фирме хотелось бы иметь конфиденциальные сведения про со- перников по бизнесу, но в то же время самим не допускать утечек информации. Особую ак- туальность эта проблема приобретает в условиях кризиса. Например, при угрозе увольнения во время массовых сокращений, как по причине сокращения производства, так и при попыт- ках снижения издержек, может сложится ситуация, которая приведет к утрате преданности со стороны действующих сотрудников, а впоследствии обернуться утечкой информации к конкурентам.В то же время, надо различать понятия «промышленный шпионаж» и «бенчмаркинг» или «деловая разведка». При промышленном шпионаже используются, прежде всего, неза- конные методы, например, такие как: подкуп и шантаж сотрудников, имеющих доступ к ин- формации, кража документов и образцов, хищение информации с помощью незаконных тех- нических средств и др. Другое дело - деловая разведка.Деловая разведка - одна из сторон ведения бизнеса в современных условиях, часть корпоративной культуры. Основным различием промышленного шпионажа и деловой раз- ведки является то, что деловая разведка проводится в рамках действующего законодатель- ства, используется информация из открытых источников и результат достигается за счет ана- литической обработки огромного количества информации. Разработка новейших информа- ционных технологий, а также доступность информационных ресурсов дают возможность подготовки аналитических материалов для принятия стратегических решений.В настоящее время, в Российской экономике аналитические структуры могут позволить себе достаточно крупные предприятия, а предприятия малого и среднего бизнеса все также используют методы промышленного шпионажа.Бенчмаркинг (benchmarking) - вид деятельности, при которой компания изучает гото- вую продукцию и производственный процесс, который используется на предприятиях, рабо- тающих в той же сфере, для разработки компанией возможных вариантов совершенствова- ния ее собственного производства.Бенчмаркинг, подразделяется на два уровня: стратегический и операционный. Страте- гический бенчмаркинг - это соответствие разработанной стратегии предприятия основныммоментам успеха в отрасли и стратегиям поведения конкурентов.Операционный бенчмаркинг - процесс более тщательный. Ключевой его задачей явля- ется то, чтобы основной результат деятельности предприятия был конкурентоспособен, за счет снижения себестоимости производства, построения более эффективной структуры про- даж, в том числе и на сэкономленные средства от использования разработок конкурентов.Если посмотреть на деловую разведку с другого угла, то становится очевидным что предприятию, которое планирует дальнейший рост, а также нацелено занять лидирующее место в своей сфере производства, необходима информационная защита. Создание и разви- тие специальных профильных структур по защите информации, которые будут пресекать любые попытки утечки информации, как правило, полностью себя оправдывает.В Российской Федерации широко известных случаев промышленного шпионажа прак- тически нет, так как, как правило, в определенных сферах они не подлежат огласке, либо об этом еще никто не узнал.Очевидно, что если не рассматривать моральный аспект перепродажи информации, то с точки зрения потребителей это всегда выигрыш. У конечного потребителя появляется выбор, как правило, компания, которая воспользовалась инновацией конкурента - цену устанавли- вает ниже. На наш взгляд, ярким примером вышесказанного может служить корейское и ки- тайское автопроизводство. Их автомобильные предприятия уже прошли путь копирования и встали на путь создания и внедрения собственных новейших достижений науки и техники. При этом качество корейских автомобилей давно уже не уступает европейским автоконцер- нам, а по соотношению цена/качество корейские автопроизводители являются лидерами Рос- сийского рынка: автомобили производителей HYUNDAI и KIA уверенно занимают соответ- ственно второе и третье места по количеству проданных экземпляров (рисунок 1).Рисунок 1. Самые популярные автомобили в России [3]Но, в то же время существует тонкая грань, которая разделяет банальное «воровство» и усовершенствование инновации. Это как раз тот случай, когда инновация обретает новые формы и новое применение, либо она получает «новую жизнь», после того как ее сочли не- интересной и бесперспективной.Реальным подтверждением данного утверждения, хотелось бы привести в пример не самый известный факт: В 1934 г. в американской "Популярной механике" была опубликова- на статья о новом прорыве в парковке: так называемый метод "механической парковки". Изобретатель предложил переключать одним рычагом все колеса на 90 градусов, чтобы дать возможность автомобилю въезжать на свободное место боком. Но в то время, практическое применение эта инновация так и не нашла.В настоящее время система интеллектуальной парковки прочно вошла в жизнь автомо- билистов. Перечень автомобилей, умеющих парковаться либо при минимальном участии во- дителя, либо без него достаточно обширен: Lexus, Land Rover, Toyota, VW, Audi... А модель- Mercedes CLA - еще и выпарковывается сама. С 2013 года эта возможность усиленно ре- кламируется на автомобилях Форд, причем не премиального, а массового сегмента. Если ве- рить практике, когда эта опция станет доступна на массовых автомобилях, производителямпридется шагнуть еще дальше. И тогда остается лишь гадать, каким будет результат.Отметим, что, жизненно необходимым в настоящее время является то, что инноваци- онные технологии, пусть и не сразу, но со временем обязательно должны стать российскими. В связи с этим, вполне можно и нужно использовать опыт китайских и корейских произво- дителей в такой сфере как бенчмаркинг, но в тоже время, всегда необходимо действовать в рамках законодательства и никоим образом не переступать ту тонкую грань, которая отделя- ет деловую разведку от банального воровства.ВыводыДля выпуска инновационной, конкурентоспособной, наукоемкой продукции необходи- мы современные технологии и модернизированная техника, более совершенные информаци- онные системы и высокообразованные, профессионально подготовленные специалисты. Также для выпуска качественных, конкурентоспособных машин и агрегатов нужно приме- нять новые технологии, материалы, информационные коммуникации.Промышленный шпионаж и деловая разведка являются неотъемлемой частью ведения бизнеса в современных условиях. Развитие инноваций за счет разработок конкурентов поз- воляет предприятию сэкономить денежные и временные ресурсы и, как результат, снизить себестоимость продукта и конечную цену для потребителя, что дает конкурентное преиму- щество.В связи с этим, компаниям, которые хотят за счет внедрения инноваций занять лиди- рующую позицию в своей сфере необходимо как можно более внимательно отнестись к сво- ей информационной безопасности, а также оказывать внимание развитию деловой разведки.Примером для развития отечественных компаний могут стать корейские и китайские производители, которые уже прошли путь копирования и встали на путь создания и внедре- ния собственных новейших достижений науки и техники. То есть, путь инновационного раз- вития.