Time-marketing techniques in the management of human resources and competitiveness of enterprises

Abstract

The article considers modern technologies of time management of personnel in order to increase the company's attractiveness on the labour market and its competitiveness.

Full Text

Современные проблемы повышения и поддержания конкурентоспособности предприятия необходимо решать в комплексе с мероприятиями, направленными на его эффективное кадровое обеспечение.Предприятия, связанные с высокотехнологичным производством, могут для обеспечения своей конкурентоспособности опираться только на высокопрофессиональный персонал.С позиции маркетинга, сотрудников предприятия можно охарактеризовать, как внутренних клиентов, которым предоставлена работа. В этом случае можно говорить о кадровой конкурентоспособности - способности предприятия организовать и «продать» рабочее место нужным в данный момент работникам, а именно обеспечить себя высококвалифицированным и компетентным персоналом.Таким образом, возникает необходимость применения современных подходов к повышению привлекательности предприятия на рынке труда. Такие методы привлечения персонала направлены на ряд приоритетных потребностей, таких как здоровье, хорошее настроение, благополучие и другие ценности, характерные для каждой отдельной личности. При этом нельзя забывать и самый дорогой ресурс, по причине его невосполнимости - время.Традиционно, для решения задач по управлению временем клиента используются приемы тайм-маркетинга. Основная цель тайм-маркетинга сделать так, чтобы имея дело с компанией, потребитель или клиент был убежден в том, что он: хорошо провел время;Известия МГТУ «МАМИ» № 4(26), 2015, т. 5 57Экономика и управлениепокупает у этого продавца, потому что это экономия его времени; сотрудники этой компании ценят его время. Для реализации этой цели организации могут использовать самые разные маркетинговые инструменты: время проведения различных акций, организация процесса обслуживания (он-лайн заказы, доставка, самообслуживание, пакетные предложения), многофункциональность продукта и другие.Действительно, те компании, которые используют идею управления временем своих клиентов, имеют неоспоримые конкурентные преимущества. Потребители часто делают выбор в пользу предприятий или продавцов, которые позволяют им сделать их время более эффективным.Попробуем спроецировать технологии тайм-маркетинга на персонал предприятия, рассматривая персонал в качестве внутренних клиентов компании.Часто сотрудники озабочены проблемой баланса работы и личной жизни. При этом понятие «баланса» очень индивидуально. Одному сотруднику необходимо иметь гибкий график работы, возможность удаленной работы, в то время, когда он может быть наиболее эффективен, Другому, наоборот, необходимо приходить каждый день в офис в определенное время и покидать рабочее место, не задерживаясь ни на секунду.Здесь, исходя из планов работников, жизненных целей каждого, сегодняшних приоритетов, эффективной представляется персонификация времени сотрудника. То есть сотруднику необходимо дать возможность тратить время на то, что делает его счастливым и удовлетворенным на работе.С точки зрения хорошего времяпрепровождения, экономии времени, ценности времени для сотрудника инструментами повышения привлекательности предприятия как работодателя могут быть различные мероприятия. Перечислим, на наш взгляд, наиболее эффективные из них.Гибкий график работы, возможность удаленной работы - с одной стороны, касается удобства и комфортности работы; с другой - позволяет каждому сотруднику оптимально планировать день, поскольку у всех есть свои увлечения, возникают вопросы и проблемы, которые необходимо решить в течение дня.Компания должна видеть в каждом сотруднике не только профессионала, но и человека со своими интересами и оказывать помощь в их реализации. Для тех, например, кто интересуется спортом - организация спортивных команд и мероприятий; для увлекающихся фотографией - организация выставок фоторабот и так далее.Забота о здоровье, здоровое воспитание. ДМС, предоставление или расширение возможностей для занятий спортом: фитнес-зоны на территории предприятия или продажа корпоративных клубных карт.Корпоративные мероприятия, приветствие присутствия членов семьи на корпоративных мероприятиях, оборудование предприятий детской комнатой или детским уголком (актуально для работающих мам и пап), новогодние подарки для детей - способствует времяпрепровождению с семьей.Этот список не ограничивается предложенными мероприятиями и может быть продолжен уникальными предложениями каждой компании с учетом особенностей собственных сотрудников. Важно помнить одно - необходимо сделать так, чтобы сотрудник расценивал время, уделяемое работе, как время, которое он посвящает личной жизни. Работа в компании должна восприниматься сотрудниками как часть персонального развития, а значит и частью личной жизни.ВыводЕсли цель тайм-маркетинга выполняется успешно и работник организации решает, что его ценный жизненный ресурс расходуется рационально, он приносит компании доход и превращается в лояльного и преданного сотрудника, эффективно вкладывающего свой труд в повышение конкурентоспособности предприятия