Management of normative-technical information at mechanical engineering enterprises

Abstract

In the article the authors consider the issues of providing information support to professionals of mechanical engineering industry regarding receiving and use of normative-technical information on the example of professional reference system “Technical expert: mechanical engineering”.

Full Text

Одним из важнейших показателей индустриального развития страны является уровень развития машиностроительной отрасли. Именно поэтому предприятиям данной отрасли и качеству производимой ими продукции уделяется повышенное внимание. Вместе с тем само предприятие заинтересовано в выпуске конкурентоспособной продукции самого высокого качества. В современных условиях добиться этого без оперативного использования актуальной нормативно-технической информации невозможно. Нормативно-техническая документация закрепляет требования к качеству производимой продукции, стандарты, регламентирует правила выполнения работ и функционирования всего предприятия. Ее использование означает, что выходящие с конвейера машины или их составляющие надежны, безопасны и соответствуют всем государственным нормативам и стандартам. Количество нормативно-технических документов, затрагивающих машиностроение и смежные с ним сегменты, постоянно увеличивается. В них регулярно вносятся изменения, дополнения, и, более того, они требуют регулярной актуализации. Уследить за этим без специальных инструментов невозможно. И если имеющийся на предприятии массив документов не удается правильно и максимально эффективно использовать, то он быстро превращается в бесполезный багаж, что может иметь весьма плачевные последствия для развития и функционирования предприятия. Из-за огромного количества неиспользуемой, а значит, ненужной документации движение информационных потоков внутри предприятия замедляется. Опираясь на устаревшую, утратившую актуальность информацию, можно принять неверное решение. Накопление бесполезного массива документации не позволит оптимизировать бизнес-процессы, улучшить качество продукции. В связи с этим предприятиям машиностроительной отрасли требуются современные средства получения, контроля и управления нормативно-технической информацией. В данной статье на примере профессиональных справочных систем «Техэксперт» мы рассмотрим, как действуют современные системы, какие решают проблемы и какие возможности они открывают для предприятий машиностроительной отрасли. Электронные системы специализированной информации Глобальный переход от бумажных документов к электронным начался относительно недавно. По прогнозам специалистов, в ближайшее десятилетие в цифровой формат будет переведена большая часть всего аналогового массива документов предприятий России. Несмотря на оптимистичные прогнозы, в настоящее время процесс перехода российских компаний на использование новых технологий идет медленно. При этом уже сейчас существует достаточное количество электронных систем, предоставляющих доступ к специализированной информации в цифровом формате. В них содержится большой объем необходимой документации, значительную часть которой невозможно найти в открытых источниках. Электронные справочные системы зачастую удостаиваются сравнения с Интернетом, где можно найти любую информацию. Чаще всего эти сравнения в пользу первых. Ведь в отличие от документов, полученных из Интернета, документы в справочных системах представлены комплексно, а не разрозненно. Кроме того, тексты документов включают все изменения, гиперссылки на нормативную базу, сведения о действии и т.д. Таким образом речь идет об интерактивных электронных текстах документов. При этом документы из информационно-справочной системы отличаются максимальной достоверностью, законностью, аутентичностью и актуальностью. За это отвечает разработчик системы. Разработчики современных информационных систем в своей работе следуют принципу клиентоориентированности. Учитывая узкоспециализированные потребности сотрудников в определенных отраслях промышленности, создатели систем классифицируют и объединяют информацию таким образом, чтобы специалисту больше не нужно было никуда обращаться за дополнительными сведениями. Системы «Техэксперт» для машиностроительной отрасли Информационная сеть «Техэксперт» разрабатывает и внедряет специализированные справочные системы для технических специалистов различных отраслей промышленности. Для предприятий машиностроительной отрасли создана система «Техэксперт: Машиностроение». Она обеспечивает доступ к нормативно-технической информации и позволяет эффективно с ней работать посредством комплекса сервисов. В системе содержится комплексное собрание нормативно-технической документации, национальных и отраслевых стандартов, а также консультационная и справочная информация. Она предназначена для разработчиков и производителей машиностроительной продукции (научно-исследовательских институтов, конструкторских бюро, машиностроительных предприятий), а также для потребителей машиностроительной продукции, ремонтных и эксплуатационных организаций. Специализированная система помогает главному технологу, инженеру, конструктору и другим специалистам машиностроительной отрасли оперативно получить ответы на вопросы в рамках: - осуществления контроля над разработкой технологической документации; - утверждения изменений, вносимых в техническую документацию; - осуществления контроля над технологической подготовкой производства; - испытания новых видов машин и механизмов; - разработки конструкторской документации (КД); - контроля соблюдения норм и правил по охране труда, технике безопасности, требований природоохранных органов; - составления пояснительных записок, инструкций по эксплуатации изделий; - участия в процессе монтажа, наладки, испытаний и сдачи в эксплуатацию опытных образцов изделий. Система «Техэксперт: Машиностроение» позволяет усовершенствовать рабочий процесс на предприятии, помогая решать возникающие вопросы, связанные с поиском и использованием необходимой нормативно-технической информации. Она избавляет специалистов от необходимости тратить дополнительные ресурсы на поиск и заказ документов. Вся нужная информация в максимально полном объеме находится в едином канале на рабочем компьютере. На данный момент в системе содержится около трехсот тысяч документов, и их количество постоянно увеличивается. При этом новые нормативно-технические документы включаются в систему оперативно после опубликования, до их вступления в силу. Это позволяет специалистам отслеживать различные изменения и появление новых профильных стандартов, чтобы вовремя подготовить предприятие к функционированию в новых условиях. При внушительном объеме информации неизменно возникает проблема поиска нужного документа. Помимо факта наполнения системы именно этому вопросу разработчики уделили первоочередное внимание. Для этого в системе реализован современный интеллектуальный поиск. При введении запроса он анализирует множество параметров, предоставляя в итоговом списке наиболее соответствующие требованиям документы. Виды содержащейся информации Вся нормативно-техническая, справочная и консультационная информация, содержащаяся в системе «Техэксперт: Машиностроение» разделена на блоки. Это обеспечивает удобство использования и позволяет работать с документами нужной тематики. Раздел «Нормы, правила, стандарты в машиностроении». Это базовый раздел системы, в котором содержатся нормативно-технические документы, регламентирующие вопросы технического регулирования в машиностроении. В него входят национальные стандарты по большинству подотраслей машиностроения - ГОСТ, ГОСТ Р, СТ, СЭВ; а также межотраслевые и отраслевые документы - Р, ПР, РД, ОСТ, РМ, РТМ. Содержание данного раздела закрывает потребности в документации всех производителей машиностроительной продукции, в частности специалистов научных, расчетно-конструкторских и конструкторских отделов. Раздел «Указатель стандартов России». Данный раздел позволяет специалистам машиностроительного предприятия, в первую очередь сотрудникам отделов стандартизации и технических библиотек, иметь всю необходимую актуальную информацию о национальных стандартах: какие из них являются действующими и какие в них внесены изменения, а какие отменены. Раздел «Классификаторы России». Это информационная база данных, которая содержит общероссийские и межгосударственные классификаторы. С помощью классификаторов специалисты машиностроительных предприятий могут решать проблемы унификации межведомственных потоков информации, а также унификации номенклатур и классификаторов, используемых различными органами управления и международными организациями. Общероссийские классификаторы входят в состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации в Российской Федерации (ЕСКК). В данном разделе расположены Общероссийский классификатор стандартов (ОКС), Общероссийский классификатор продукции (ОКП), Общероссийский классификатор изделий и конструкторских документов (ЕСКД), Общероссийский классификатор деталей, изготавливаемых сваркой, пайкой, склеиванием и термической резкой (ОКД) и многие другие. Информационный раздел «Электронная библиотека периодических изданий в области машиностроения». Здесь содержатся статьи из периодических изданий для машиностроительной отрасли. Аналитические материалы, созданные ведущими экспертами, помогут разобраться в сложных профильных вопросах различной тематики. Справочный раздел «Словарь машиностроителя». В нем содержится более 65 тысяч терминов и определений, применяемых в различных областях машиностроения. Словарь составлен на основе нормативных документов в области стандартизации (ГОСТ, ГОСТ Р). К нему специалисты предприятий машиностроения могут обращаться при работе с нормативно-технической документацией, чтобы владеть точной терминологией и быть уверенными в правильном понимании содержащейся информации. Тематический классификатор «Техэксперт: Машиностроение» разработан на основе Общероссийского классификатора стандартов (ОКС) ОК 001-2000, который представляет собой иерархическую трехступенчатую классификацию с цифровым алфавитом кода классификационных группировок всех ступеней иерархического деления. Для удобства использования тематического классификатора цифровые коды приводятся в конце наименования тематики в скобках. В разделе содержатся карточки стандартов с краткими аннотациями и историей принятия, внесения поправок или сведения об отмене. Данные обновляются ежемесячно. Это позволяет контролировать все изменения и нововведения и оперативно реагировать на них, корректируя работу предприятия в соответствии с актуальными стандартами. Управление информацией на предприятиях любых размеров В системе «Техэксперт: Машиностроение» существует возможность персональной настройки через виртуальные каталоги, что позволяет настроить использование системы для разных специалистов на одном предприятии. Конкретный специалист получает доступ к определенному набору документов, в зависимости от того, какая нормативно-техническая информация ему необходима. Благодаря технологии виртуальных каталогов, каждого сотрудника или каждый отдел можно подключить к определенной базе данных для работы с необходимой именно ему информацией. Это позволяет не только максимально эффективно организовать доступ к нормативно-технической информации на предприятии, не перегружая специалистов содержимым ненужных им баз данных, но и способствует существенной экономии средств на приобретении и обслуживании информационной системы. «Техэксперт: Машиностроение» одинаково эффективно может использоваться на машиностроительных предприятиях различного размера, в том числе на предприятиях с разветвленной сетью филиалов. Размер сети пользователя, установленное программное обеспечение не являются препятствием, потому что системы работают на разных операционных системах и подходят для обеспечения доступа к ресурсам не только с одного локального компьютера, но и в сетях различного масштаба. Возможны 4 варианта установки системы «Техэксперт»: 1. Локальный вариант. Система устанавливается на один из компьютеров предприятия, при работе сеть не используется. 2. Интранет-вариант. а) Система устанавливается на сервер. Доступ к информационным ресурсам осуществляется по технологии клиент-сервер с компьютеров пользователя через специальную программу «Техэксперт-клиент». б) Корпоративный. Для крупных предприятий, в том числе с сетью территориально удаленных подразделений и филиалов. Система устанавливается на сервер пользователя. Доступ к информационным ресурсам осуществляется по технологии «клиент-сервер» с компьютеров пользователей с помощью стандартного веб-браузера (Google Chrome, Firefox, Opera, IE, Safari). 3. Установка на USB-носитель. Система устанавливается на съемный USB-носитель и позволяет пользователю работать с ней на любом компьютере. 4. Онлайн-доступ. Доступ к системе предоставляется дистанционно, с помощью сети Интернет. Пользователи получают персональный логин и пароль для доступа к системе со своего компьютера. В заключении стоит отметить, что представленная в системе «Техэксперт: Машиностроение» нормативно-техническая информация структурирована таким образом, чтобы сотрудник, работающий с ней, не нуждался в дополнительных источниках информации. Данный подход характерен для современного развития общества. Подбор информационных ресурсов по тематике с учетом интересов каждого потребителя и формирование комплексной системы - стратегия, непрерывно доказывающая целесообразность своего применения.