Управление бизнес-процессами предприятий туристской сферы: альтернативный взгляд на результат и алгоритм
- Авторы: Солод Т.В.1
-
Учреждения:
- Ростовский государственный университет путей сообщения
- Выпуск: Том 13, № 11 (2023)
- Страницы: 5209-5224
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.eco-vector.com/2222-534X/article/view/625199
- DOI: https://doi.org/10.18334/epp.13.11.119876
- ID: 625199
Цитировать
Полный текст
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
В условиях трансформации устоев ведения хозяйственной деятельности, все больше предприятий внедряют процессно-ориентированный подход, значительным образом упрощающий функционирование, и при условии грамотного управления приводящий к более высоким финансовым результатам. В рамках данной статьи затрагиваются вопросы управления бизнес-процессами предприятий туристской сферы, что в силу недостаточности проработки в научной литературе, будет представлять интерес для ее представителей, а возможно и для государственных ведомств, курирующих развитие туристской индустрии. Проведенное исследование позволило сделать выводы о трансформации взглядов на конечный результат бизнес-процесса полученные на основе изучения подходов к трактовке данного понятия в исторической ретроспективе. Отдельного в статье проработан алгоритм управления бизнес-процессами для предприятий сферы туризма, с детализацией процедуры описания, указания двоякости проблем в управлении бизнес-процессами, конкретизацией целей, задач, документов сопровождения, а также выделением специфических черт управления бизнес-процессами, направленными на инновацизацию предприятия.
Ключевые слова
Об авторах
Татьяна Валерьевна Солод
Ростовский государственный университет путей сообщения
Email: Tatiana.solod2011@yandex.ru
доцент кафедры «Управление индустрией туризма», к.экон.н., доцент
Список литературы
- 1. Агафонова Г.В., Козловская А.И. Стратегия управления бизнес-процессами как основа успешного пути компании // Финансовые рынки и банки. – 2020. – № 3. – c. 140-143.
- 2. Алексюткина О.А. Сущность и особенности бизнес-процессов в зернопродуктовом подкомплексе // Вестник аграрной науки. – 2023. – № 3. – c. 187-192. – doi: 10.17238/issn2587-666X.2023.3.187.
- 3. Антонов В.В., Шкаров В.Н., Родионова Л.Е., Куликов Г.Г., Колесников В.А. Метод формирования регулярной обратной информационно-технологической связи в автоматизированных системах управления бизнес-процессами предприятия // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника. – 20214. – c. 137-147. – doi: 10.14529/ctcr210412.
- 4. Антонюк А.А. Совершенствование управления бизнес-процессами предприятий промышленности (на примере Республики Северная Осетия -Алания). / Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. - Владикавказ, 2006. – 24 c.
- 5. Артамонов И.В. Показатели производительности бизнес-процесса // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. – 2018. – № 1. – c. 43-50. – doi: 10.24143/2073-5537-2018-1-43-50.
- 6. Быкова А.В. Инновации в бизнес-процессах // Модернизация россии: приоритеты, проблемы, решения: Ежегодник. Россия: тенденции и перспективы развития. Материалы XXI Национальной научной конференции с международным участием. Том Выпуск 17. Часть 1. Москва, 2022. – c. 617-619.
- 7. Дмитренко М.А. Бизнес-процессы в секторе малого полиграфического бизнеса // Теория и практика общественного развития. – 2019. – № 7(137). – c. 28-32. – doi: 10.24158/tipor.2019.7.4.
- 8. Евлоев А.З. Основы управления бизнес-процессами в организации // Инновации и инвестиции. – 2017. – № 9. – c. 64-66.
- 9. Кадрова Г.Р. Применение процессного подхода к управлению современной организацией // Огарёв-Online. – 2018. – № 1(106). – c. 9.
- 10. Кинтонова А.Ж., Ким Е. Оптимизация бизнес-процессов // Sciences of Europe. – 2016. – № 9-4(9). – c. 85-90.
- 11. Кожина С.Э. Анализ стоимости бизнес-процесса // Бизнес образование в экономике знаний. – 2019. – № 2(13). – c. 41-45.
- 12. Кошкарова Е.И. Модель алгоритмического представления бизнес-процесса // МашиноСтроение. – 2014. – № 1. – c. 58-64.
- 13. Кузьмин А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов // Вестник науки. – 2022. – № 7. – c. 25-28.
- 14. Купчинская Ю.А., Чеховская С.А. Основы бизнес процессов // Бизнес образование в экономике знаний. – 2015. – № 1(1). – c. 76-79.
- 15. Песков Е.В. Бизнес процессы и бизнес архитектура в современном бизнесе // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2016. – № 2(4). – c. 70-73.
- 16. Пожидаев Р.Г. Эволюция управления бизнес-процессами и реализация инициатив по совершенствованию бизнес-процессов // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2020. – № 3. – c. 122-132. – doi: 10.17308/econ.2020.3/3111.
- 17. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Манн, Иванов и Фебер, 2013. – 544 c.
- 18. Сафонова М.Ф., Танцура А.А. Бизнес-процессы под призмой системы внутреннего контроля в организациях сельскохозяйственной направленности // Естественно-гуманитарные исследования. – 2021. – № 35(3). – c. 290-297. – doi: 10.24412/2309-4788-2021-11170.
- 19. Тараскина Ю.В. Методические аспекты развития бизнес-процессов организации // Актуальные проблемы экономики и права. – 2013. – № 3. – c. 153-158.
- 20. Тараскина Ю.В., Азизова Е.А. Организационные предпосылки выбора приоритетных бизнес-процессов развития предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. – 2015. – № 1. – c. 68-75.
- 21. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. / Пер. с англ. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. – 332 c.