Особенности формирования репутации банковских организаций у работающих российских и иностранных студентов
- Авторы: Тюриков А.Г.1, Коленкина П.Д.1
-
Учреждения:
- Финансовый университет при Правительстве РФ
- Выпуск: Том 13, № 3 (2023)
- Страницы: 52-58
- Раздел: Социология управления
- URL: https://journals.eco-vector.com/2223-0092/article/view/562905
- DOI: https://doi.org/10.33693/2223-0092-2023-13-3-52-58
- EDN: https://elibrary.ru/HVAWKO
- ID: 562905
Цитировать
Полный текст
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
Цель исследования: описание особенностей процесса формирования репутации российских банков у российских и иностранных студентов.
Выводы. В результате исследования выявлен перечень некоторых особенностей формирования репутации банков у студентов, описаны модели формирования репутации банковских организаций, в зависимости от того, какие аспекты и на каких уровнях деятельность банка имеет большую важность для студента-клиента, проанализирована репутация наиболее популярных банков РФ (Сбербанк России, ВТБ, Альфабанк, Тинькофф, Росбанк, Открытие, Газпромбанк, Московский индустриальный банк, Райффайзенбанк), а также уточнено определение понятия «репутация».
Ключевые слова
Полный текст
Об авторах
Александр Георгиевич Тюриков
Финансовый университет при Правительстве РФ
Автор, ответственный за переписку.
Email: agtyurikov@fa.ru
доктор социологических наук, профессор, главный научный сотрудник Института гуманитарных технологий и социального инжиниринга факультета социальных наук и массовых коммуникаций
Россия, МоскваПолина Дмитриевна Коленкина
Финансовый университет при Правительстве РФ
Email: pdkolenkina@fa.ru
лаборант-исследователь Института гуманитарных технологий и социального инжиниринга факультета социальных наук и массовых коммуникаций
Россия, МоскваСписок литературы
- Мухина Д.Д. Репутационный риск в кредитных организациях и управление репутацией // Форум молодых ученых. 2019. № 12 (40). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsionnyy-risk-v-kreditnyh-organizatsiyah-i-upravlenie-reputatsiey (дата обращения: 27.02.2023).
- Кови-мл. С., Меррилл Р. Скорость доверия: То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2012. ISBN 978-5-9614-1993-1. URL: https://www.kolybelivanovo.ru/upload/iblock/0a3/_Skorost_doveriya_.pdf (дата обращения: 12.03.2023).
- Яхновец А.О., Петрукович Н.Г. О значимости риска потери деловой репутации в деятельности коммерческого банка // Экономика и социум, 2020. № 5-2 (72). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-znachimosti-riska-poteri-delovoy-reputatsii-v-deyatelnosti-kommercheskogo-banka (дата обращения: 17.03.2023).
- Luhmann N. Familiarity, confidence, trust: problems and alternatives // Trust: making and breaking cooperative relations. Oxford: Basil Blacjwell, [Электронный ресурс]. – URL: https://www.researchgate.net/publication/2400108_Familiarity_Confidence_Trust_Problems_and_Alternatives_Niklas_Luhmann_ (дата обращения: 19.03.2023).
Дополнительные файлы
