The role of corporate culture in the the system of effective hotel management
- Authors: Oshkordina A.A.1, Radygina E.G.1, Lebedeva S.A.2
-
Affiliations:
- The Ural State University of Economics (USUE)
- RANEPA
- Issue: Vol 10, No 4 (2023)
- Pages: 1499-1514
- Section: Articles
- URL: https://journals.eco-vector.com/2410-1664/article/view/625296
- DOI: https://doi.org/10.18334/lim.10.4.119672
- ID: 625296
Cite item
Open Access
Access granted
Subscription or Fee Access
Abstract
In the article, the authors identified the main elements of the hotel's corporate culture influencing its effective operation.According to the results of the previous analysis, in the modern concept of socio-economic development of the hospitality industry, issues of corporate culture in organizations are not always given due attention, or these issues are deliberately ignored by senior and middle managers. The article defines the main directions and elements of corporate culture aimed at team cohesion and staff motivation in various structural divisions of a large hotel chain organization. The study clearly shows the necessity of moving to a modern concept of corporate culture in order to increase motivation and coherence in the professional activities of all categories of hotel employees. The article will be of interest to organizers and managers of all levels of management working in the field of hospitality and hotel business.
Keywords
About the authors
Alla Anatolevna Oshkordina
The Ural State University of Economics (USUE)
Email: al2111la@yandex.ru
Evgeniya Gennadyevna Radygina
The Ural State University of Economics (USUE)
Email: radygina@bk.ru
Svetlana Alekseevna Lebedeva
RANEPA
Email: lebedeva-sa@ranepa.ru
References
- Джакус Э. Территория корпоративной культуры. Ключевые понятия. [Электронный ресурс]. URL: http://www.trkk.ru/dict/key/10-korporativnaya-kultura.html (дата обращения: 15.06.2023 U/).
- Eldridge J., Crombie A. A sociology of organization. - London: Allen Unwin, 1974. – 89 p.
- Gold K. Managing for Success: A Comparison of the Private and Public Sectors // Public Administration Review. – 1982. – p. 568-575.
- Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - Санкт-Петербург: Питер, 2002. – 330 c.
- Камерон К., Куинн Р. Типология организационных культур. Letopisi.Ru. [Электронный ресурс]. URL: https://letopisi.org/index.php (дата обращения: 12.06.2023 г.).
- Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: Академия, 320. – 227 c.
- Спивак В. А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001. – 352 c.
- Козлов В. В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития. - М.: Гардарика, 2004. – 269 c.
- Исаев А.П., Чэ Дэсинь Модель корпоративной культуры для развития предприятий с межнациональным персоналом // Лидерство и менеджмент. – 2022. – № 3. – c. 767-788. – doi: 10.18334/lim.9.3.114883.
- Калошина Т.Ю., Бельская Ю.В. Ценностные ориентиры корпоративной культуры как инструмент HR-менеджмента // Лидерство и менеджмент. – 2023. – № 1. – c. 139-150. – doi: 10.18334/lim.10.1.117242.
- Степанов А.А., Савина М.В. Корпоративная культура – детерминанта активизации инновационного поведения персонала организации // Креативная экономика. – 2019. – № 10. – c. 1929-1942. – doi: 10.18334/ce.13.10.41235.
- Багдыков К.Т., Шевченко Д.А. Развитие корпоративной культуры и гибких компетенций в контексте цифровой трансформации компании // Креативная экономика. – 2022. – № 6. – c. 2277-2288. – doi: 10.18334/ce.16.6.114799.
- Бельтюкова А.А. Корпоративная культура как средство эффективности работы предприятия // Экономика и социум: современные модели развития. – 2016. – № 1. – c. 52-60.
- Ломарева О.А., Миненкова В.В. Корпоративная культура как элемент менеджмента персонала гостиничного предприятия // Теория и практика общественного развития. – 2011. – № 2. – c. 339.
- Звонникова В.И. Менеджмент. Программы учебных дисциплин. - ИНФРА-М, 2019. – 496 c.
- Зайцева Н. А. Корпоративная культура как основа устойчивого развития гостиниц и иных средств размещения // Российские регионы: взгляд в будущее. – 2017. – № 2.
- Ильченко С. В., Дозорова И. О. К вопросу о создании благоприятного социально-психологического климата организации // Вестник экспериментального образования. – 2019. – № 4 (21). – c. 10-18.
- Кулешова Ю.О. Влияние корпоративной культуры на эффективнть дея-тельности организации // Мировая наука. – 2023. – № 2 (71).
- Белоусова И. С. Гостиничная индустрия как комплексная составляющая индустрии туризма и гостеприимства // Молодой ученый. – 2015. – № 11 (91). – c. 1183-11854.
- Гришун В. О. Особенности развития гостиничной сферы в России // Молодой ученый. – 2014. – № 4 (63). – c. 485-489.
- Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменения организационной культуры. / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. – 320 c.
- Кулешова Ю.О. Влияние корпоративной культуры на эффективнть дея-тельности организации // Мировая наука. – 2023. – № 2 (71).
- Нежельченко Е. В., Ясенок С. Н., Яковенко Н. Ю. Проблемы текучести кадров и пути ее снижения в индустрии гостеприимства // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. – 2019. – № 3.
- От дресс-кода до Нового года: что такое корпоративная культура и за-чем она бизнесу. // Яндекс практикум. [Электронный ресурс]. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-korporativnaya-kultura/ (дата обращения: 26.06.2023 г.).
- Ethics and Corporate Social Responsibility Charter. - Paris: Accor, 2020. – 61 p.
- Полное руководство по опросам персонала. HR-Portal. [Электронный ресурс]. URL: https://hr-portal.ru/story/polnoerukovodstvo-po-oprosam-personala (дата обращения: 03.08.2023 г.).
Supplementary files
