Роль корпоративной культуры в системе эффективного управления гостиничной организацией

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Доступ платный или только для подписчиков

Аннотация

В статье авторами рассмотрены и выявлены основные элементы влияния корпоративной культуры организации гостиничного бизнеса на ее эффективную деятельность. Как свидетельствует предшествующий анализ, в современной концепции социально-экономического развития сферы госте-приимства вопросам формирования корпоративной культуры внутри органи-заций не всегда уделяется должное внимание,либо эти вопросы демонстра-тивно игнорируются со стороны управленцев высшего и среднего звена. В ходе исследования выявлены основные направления и элементы в формиро-вании корпоративной культуры, направленные на сплоченность коллектива и формирования мотивационного поля сотрудников различных структурных подразделений большой сетевой гостиничной организации с учетом особен-ностей управления крупными гостиничными цепями. Исследование наглядно показывает необходимость перехода к современной концепции формирования корпоративной культуры в целях повышения мотивированности и слаженности в профессиональной деятельности всех категорий персонала гостиничной организации, вовлекая их в целенаправленную систему эффек-тивного управления организацией. Статья будет интересна организаторам и менеджерам всех уровней управления, работающим в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса

Об авторах

Алла Анатольевна Ошкордина

Уральский государственный экономический университет

Email: al2111la@yandex.ru
Доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства, кандидат экономических наук, доцент

Евгения Геннадьевна Радыгина

Уральский государственный экономический университет

Email: radygina@bk.ru
Зав. кафедрой кафедры туристического бизнеса и гостеприимства, кандидат педагогических наук, доцент

Светлана Алексеевна Лебедева

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Email: lebedeva-sa@ranepa.ru
Старший преподаватель кафедры менеджмента спортивной и туристской индустрии, кандидат экономических наук

Список литературы

  1. 1. Джакус Э. Территория корпоративной культуры. Ключевые понятия. [Электронный ресурс]. URL: http://www.trkk.ru/dict/key/10-korporativnaya-kultura.html (дата обращения: 15.06.2023 U/).
  2. 2. Eldridge J., Crombie A. A sociology of organization. - London: Allen Unwin, 1974. – 89 p.
  3. 3. Gold K. Managing for Success: A Comparison of the Private and Public Sectors // Public Administration Review. – 1982. – p. 568-575.
  4. 4. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - Санкт-Петербург: Питер, 2002. – 330 c.
  5. 5. Камерон К., Куинн Р. Типология организационных культур. Letopisi.Ru. [Электронный ресурс]. URL: https://letopisi.org/index.php (дата обращения: 12.06.2023 г.).
  6. 6. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: Академия, 320. – 227 c.
  7. 7. Спивак В. А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001. – 352 c.
  8. 8. Козлов В. В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития. - М.: Гардарика, 2004. – 269 c.
  9. 9. Исаев А.П., Чэ Дэсинь Модель корпоративной культуры для развития предприятий с межнациональным персоналом // Лидерство и менеджмент. – 2022. – № 3. – c. 767-788. – doi: 10.18334/lim.9.3.114883.
  10. 10. Калошина Т.Ю., Бельская Ю.В. Ценностные ориентиры корпоративной культуры как инструмент HR-менеджмента // Лидерство и менеджмент. – 2023. – № 1. – c. 139-150. – doi: 10.18334/lim.10.1.117242.
  11. 11. Степанов А.А., Савина М.В. Корпоративная культура – детерминанта активизации инновационного поведения персонала организации // Креативная экономика. – 2019. – № 10. – c. 1929-1942. – doi: 10.18334/ce.13.10.41235.
  12. 12. Багдыков К.Т., Шевченко Д.А. Развитие корпоративной культуры и гибких компетенций в контексте цифровой трансформации компании // Креативная экономика. – 2022. – № 6. – c. 2277-2288. – doi: 10.18334/ce.16.6.114799.
  13. 13. Бельтюкова А.А. Корпоративная культура как средство эффективности работы предприятия // Экономика и социум: современные модели развития. – 2016. – № 1. – c. 52-60.
  14. 14. Ломарева О.А., Миненкова В.В. Корпоративная культура как элемент менеджмента персонала гостиничного предприятия // Теория и практика общественного развития. – 2011. – № 2. – c. 339.
  15. 15. Звонникова В.И. Менеджмент. Программы учебных дисциплин. - ИНФРА-М, 2019. – 496 c.
  16. 16. Зайцева Н. А. Корпоративная культура как основа устойчивого развития гостиниц и иных средств размещения // Российские регионы: взгляд в будущее. – 2017. – № 2.
  17. 17. Ильченко С. В., Дозорова И. О. К вопросу о создании благоприятного социально-психологического климата организации // Вестник экспериментального образования. – 2019. – № 4 (21). – c. 10-18.
  18. 18. Кулешова Ю.О. Влияние корпоративной культуры на эффективнть дея-тельности организации // Мировая наука. – 2023. – № 2 (71).
  19. 19. Белоусова И. С. Гостиничная индустрия как комплексная составляющая индустрии туризма и гостеприимства // Молодой ученый. – 2015. – № 11 (91). – c. 1183-11854.
  20. 20. Гришун В. О. Особенности развития гостиничной сферы в России // Молодой ученый. – 2014. – № 4 (63). – c. 485-489.
  21. 21. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменения организационной культуры. / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. – 320 c.
  22. 22. Кулешова Ю.О. Влияние корпоративной культуры на эффективнть дея-тельности организации // Мировая наука. – 2023. – № 2 (71).
  23. 23. Нежельченко Е. В., Ясенок С. Н., Яковенко Н. Ю. Проблемы текучести кадров и пути ее снижения в индустрии гостеприимства // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. – 2019. – № 3.
  24. 24. От дресс-кода до Нового года: что такое корпоративная культура и за-чем она бизнесу. // Яндекс практикум. [Электронный ресурс]. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-korporativnaya-kultura/ (дата обращения: 26.06.2023 г.).
  25. 25. Ethics and Corporate Social Responsibility Charter. - Paris: Accor, 2020. – 61 p.
  26. 26. Полное руководство по опросам персонала. HR-Portal. [Электронный ресурс]. URL: https://hr-portal.ru/story/polnoerukovodstvo-po-oprosam-personala (дата обращения: 03.08.2023 г.).

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Ошкордина А.А., Радыгина Е.Г., Лебедева С.А., 2023

Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах