Professional burnout of university teachers

Full Text

Введение. Эффективность и продуктивность профессиональной деятельности преподавателя вуза обусловлена его индивидуально-психологическими особенностями, помогающими противостоять деструктивному личностному развитию. К феномену деструктивного развития личности профессионала относят профессиональное выгорание. Многие исследователи [3; 5; 6] рассматривают профессиональную деятельность преподавателя вуза как рискогенную по возникновению профессионального выгорания. Это обусловлено особенностью деятельности преподавателя, заключающейся в интенсивных, регламентированных, когнитивно сложных, информационно и эмоционально насыщенных коммуникациях, предполагающих субъект-субъектное взаимодействие. Противоречивы требования профессиональной деятельности к личности преподавателя, с одной стороны, он должен быть готов проявить эмпатию, открытость, доброжелательность, позитивный настрой, гибкость, ассертивность в коммуникации, с другой, высокий уровень выдержки и самообладания, самоконтроль вербальных и невербальных проявлений, умение управлять напряженной атмосферой деловой коммуникации.

В ряде проведенных исследований показано, что преподаватели относятся к профессиональной группе, у которой показатели физического и психологического здоровья снижаются по мере увеличения стажа [3; 5]. К стрессогенным факторам риска профессионального здоровья преподавателя относят: обновление контингента студентов в каждом учебном семестре, обуславливающее необходимость построения с новыми студентами эффективной коммуникации; снижение уровня учебной мотивации и познавательной активности студентов, требующее повышенных энергетических затрат со стороны преподавателя по вовлечению студентов в образовательный процесс; дополнительная работа по совместительству, в связи с финансовой необходимостью, сокращающая время на отдых и увлечения; необходимость совмещать научную, педагогическую, методическую, организационную работу в вузе; наличие нездоровой конкуренции среди коллег, повышающей уровень тревожности и эмоционального напряжения; обесценивание результатов труда коллегами, руководством, студентами.

Методы исследования. Основными методами исследования в работе были анализ психологической, педагогической литературы по проблеме профессионального выгорания, включенное наблюдение за преподавателями вуза. Объектом исследования является феномен профессионального выгорания, представляющий собой деструкцию личностного и профессионального развития преподавателя.

История вопроса. Впервые проблема профессионального выгорания была затронута в трудах Х. Фройденбергера, который обнаружил состояния изнеможения, опустошения, истощения, ощущение собственной бесполезности у здоровых людей, оказывающих профессиональную помощь нездоровым людям посредством интенсивного общения [9]. Выгоревшие работники не могли качественно исполнять свои профессиональные обязанности, у них падал моральный дух, снижалась производительность труда, в организации увеличивалось количество прогулов работников и увольнений [9].

Существенный вклад в разработку темы профессионального выгорания внесли Ч. Маслач и С. Джексон [11]. Они изучали работников социальной сферы, профессиональная деятельность которых была связана с интенсивным общением с другими людьми и направлена на решение их текущих проблем. По мнению Ч. Маслач и С. Джексона, работник, который постоянно решает проблемы других людей, находится в состоянии хронического стресса, приводящего в итоге к выгоранию. Под выгоранием ученые понимали синдром, состоящий из трех симптомов: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений [11]. Эмоциональное истощение проявляется в ощущении эмоционального перенапряжения и изнеможения от своей работы. Симптом деперсонализации обнаруживает себя в циничном, бездушном отношении к тем людям, кому оказывается профессиональная помощь. Симптом редукции персональных достижений связан с неудовлетворенностью результатами профессиональной деятельности, с ощущением собственного бессилия. Ч. Маслач и С. Джексон установили, что выгорание является причиной личного неблагополучия и проявляется бессонницей, злоупотреблением психоактивных веществ, наличием семейных проблем.

Механизм выгорания может рассматриваться с позиции трех подходов: организационного, интерперсонального, индивидуального [1]. В организационном подходе ведущую роль в возникновении выгорания играет организационная среда, выгорание рассматривается как деструкция организационного поведения, негативно влияющая на организацию и субъекта труда. В рамках данного подхода профессиональное выгорание определяется организационными условиями труда, стилем лидерства. В исследовании И. Джейнса [10] была установлена взаимосвязь между этическим лидерством руководителя образовательной организации и эмоциональным выгоранием педагогов. Если руководитель образовательной организации культивирует этические ценности, выстраивает с педагогами позитивные отношения, основанные на уважении и доверии, то у педагогов снижается уровень эмоционального истощения и деперсонализации [10]. С позиции интерперсонального подхода выгорание представляет собой результат напряженного взаимодействия субъекта труда с реципиентом, приводящий к эмоциональному истощению, деперсонализации, редукции персональных достижений. Сторонники индивидуального подхода к выгоранию занимаются поиском индивидуально-личностных особенностей субъекта труда, являющихся предпосылками выгорания. К индивидуальным особенностям преподавателей, влияющим на развитие симптомов профессионального выгорания относят: внутриличностные конфликты, внешнюю мотивацию профессиональной деятельности, негативные установки о самом себе и других людях, ригидность, наличие застревающей и возбудимой акцентуации характера, дефицит смысловых ресурсов самореализации.

Анализ педагогической, психологической литературы показал, что в настоящее время существуют различия в названиях и содержании феномена выгорания [3]. Л.A. Китaев-Cмык использует понятия «выгорание личности», «выгорание души», определяя данный синдром как деформацию коммуникативной, эмоциональной и ценностной сфер личности. По мнению автора, излечить «выгоревшую» личность нельзя, нужно полностью изменить свою жизнь и стать другой личностью [4].

В.В. Бойко использует понятие «эмоциональное выгорание», понимая под ним выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия [2]. Формирование эмоционального выгорания начинается с фазы «напряжения», которая сменяется фазой «резистенции» и завершается фазой «эмоционального дефицита».

Н.Е. Водопьянова разрабатывает понятие «профессиональное выгорание», рассматривает его как системное качество субъекта труда. По мнению ученого, профессиональное выгорание является профессионально-личностной деструкцией. Профессиональное выгорание как системное качество проявляется в психических состояниях, установках, отношениях к себе, к собственным достижениям и другим со-субъектам профессиональной деятельности [3, с. 19].

В статье будем использовать термин «профессиональное выгорание», делая акцент на то, что данный синдром является системным феноменом, представляющим результат взаимодействия образовательной организации и преподавателя как субъекта профессиональной деятельности. Прилагательное «профессиональное» подчеркивает, что генезис данного феномена обусловлен трудностями профессиональной адаптации и деструкциями профессионально-личностного развития преподавателя.

Результаты исследования. Исследователями была обнаружена взаимосвязь между должностным статусом преподавателя вуза и выраженностью симптомов профессионального выгорания. У старших преподавателей и ассистентов больше выражены симптомы профессионального выгорания, по сравнению с профессорами [5, с.49]. По мере увеличения стажа работы в вузе растет уровень профессионального выгорания преподавателей. Обнаружена взаимосвязь неудовлетворенности преподавателей оплатой своего труда, низкого уровня физической и умственной работоспособности преподавателей и высоких показателей профессионального выгорания. У преподавателей с доминирующим внешним локусом контроля здоровья обнаружен более высокий уровень профессионального выгорания [5].

Преподаватели гуманитарных дисциплин более подвержены профессиональному выгоранию, чем их коллеги, преподающие естественно-научные дисциплины. Данные различия обусловлены большими энергетическими затратами преподавателей гуманитарных дисциплин, вызванными спецификой содержания гуманитарного знания, требующего постоянной рефлексии и эмоциональной вовлеченности студентов в учебный процесс. При условии, что не все студенты гуманитарных факультетов обладают высоким уровнем познавательной активности и учебной мотивации, преподавателям приходится прилагать значительные усилия, направленные на развитие у студентов рефлексивных умений, личностных смыслов, вследствие чего у преподавателей может начаться развитие эмоционального истощения [5].

В исследовании Е.А. Самсоновой были выявлены организационные условия труда преподавателя, являющиеся предпосылкой профессионального выгорания. К ним относятся: большая учебная и внеучебная нагрузка; ограниченные сроки выполнения множества задач и поручений; постоянный пересмотр содержания, форм, методов преподаваемых дисциплин; необходимость быстрого овладения цифровыми технологиями; интенсивная работа в электронной информационно-образовательной среде вуза; низкая оплата труда; негативная атмосфера в коллективе преподавателей; перекладывание поручений и ответственности на тех, кто ниже по должности; обесценивание труда преподавателей и качества оказываемых услуг; пренебрежение ценностями и потребностями преподавателей [7].

Исследование преподавателей женского пола разного возрастного диапазона (до 30 лет, 30-49 лет, 50 и более лет), проведенное по методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, показало, что у них сформировавшейся фазой эмоционального выгорания является «резистенция», среди симптомов больше всего выражены «неадекватное эмоциональное реагирование» и «редукция профессиональных обязанностей» [8]. Женщины-преподаватели стремятся снизить давление внешних обстоятельств и обрести психологический комфорт. Для этого они начинают экономить проявление эмоций в профессиональной деятельности за счет выборочного эмоционального реагирования на ситуации, стараются облегчить или сократить профессиональные обязанности, требующие эмоциональных затрат. Студентами и коллегами такие преподаватели воспринимаются как равнодушные, эмоционально черствые, проявляющие неуважение к личности другого человека. Преподаватели со сформировавшейся фазой эмоционального выгорания не способны эффективно и продуктивно осуществлять профессиональную деятельность, а это, в свою очередь, отражается на качестве профессиональной подготовки студентов.

Выводы. Профессиональная деятельность преподавателя вуза относится к типу рискогенных по возникновению профессионального выгорания. Профессиональное выгорание представляет собой синдром, состоящий из трех симптомов: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений. Эмоциональное истощение у преподавателя вуза проявляется в эмоциональной опустошенности, в ощущениях недостатка эмоциональных ресурсов, в эмоциональных срывах, в нежелании выполнять профессиональные обязанности. Симптомы деперсонализации обнаруживаются в безразличном, возможно, даже циничном отношении к студентам. Во взаимодействии со студентами выгоревший преподаватель чувствует раздражение, досаду, установка на субъект-субъектное взаимодействие заменяется установкой на субъект-объектное взаимодействие. Редукция персональных достижений выражается в низкой оценке собственной профессиональной компетентности, в обесценивании результатов своего труда, в негативном самоотношении. На развитие профессионального выгорания преподавателей оказывают влияние организационные условия труда и содержание профессиональной деятельности. Устойчивость преподавателя вуза к профессиональному выгоранию обусловлена его мотивацией к личностному и профессиональному развитию, активной, позитивной жизненной позицией, стремлением и возможностью самореализации, интернальным локусом контроля, эмоциональной и смысловой насыщенностью жизни, конструктивными копинг-стратегиями.

About the authors

Irina V. Nikulina

Author for correspondence.
Email: nikulinaiv@yandex.ru

PhD in Pedagogical Sciences, Associate Professor of the Department of Theory and Methods of Vocational Education; Associate Professor of the Department of Philosophy and History of Science

References

Supplementary files