Особенности продвижения услуг туристского предприятия в Интернете

Информатизация и цифровизация большинства сфер жизнедеятельности общества и государства способствует существенному ускорению и упрощению многих процессов, и экономические отношения в данном случае не являются исключением. Масштабное распространение мобильной связи и доступность сети «Интернет» в настоящее время произвели серьезные изменения в организации предприятий, которые помимо традиционных форм ведения хозяйства активно внедряют новые технологии для взаимодействия с разными участниками экономических отношений. Безусловно, особо значение применение технологических новшеств имеет для производства вне зависимости от его специфики, однако не стоит недооценивать влияние современных информационных технологий на продвижение товаров и услуг. Особое значение дистанционные формы взаимодействия с клиентами приобрели в условиях распространения коронавирусной инфекции, когда удаленный формат стал практически единственным доступным для ведения бизнеса с учетом принимаемых ограничений. В данном контексте следует отметить наличие целого ряда сфер экономики, существенно пострадавших в период пандемии, среди которых выделяется туристическая деятельность, нуждающаяся в серьезном восстановлении, в том числе путем совершенствования процесса продвижения услуг. Целью написания исследовательской работы является анализ деятельности современных туристских предприятий в России в контексте осуществления ими процесса продвижения услуг и выявление особенностей данного процесса в Интернете. Автор приходит к выводу о том, что в настоящее время у туристских предприятий появляется множество дополнительных способов продвижения услуг, которые весьма интересны потенциальным клиентам. Акцентируется внимание на основных направлениях, в рамках которых туристским предприятиям необходимо найти наиболее подходящие варианты организации и осуществления продвижения услуг в Интернете.

туризм, Интернет, продвижение товаров и услуг, туристская деятельность, управление предприятием