УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИКАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР ОБЕСПЕЧЕНИЯКОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЕЛОВЫХ УСЛУГ - PDF (Русский)
© Данильченко Ю.В., Хожаев А.С., 2010

Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International License.