Исследование теоретических вопросов внедрения социальной коммерции: правовой взгляд на риски потребителя


Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

В статье проводится исследование теоретических вопросов внедрения социальной коммерции сквозь призму правовой оценки рисков вовлеченных в нее потребителей, где социальная коммерция понимается, как как электронные продажи (e-commerce) с помощью социальных сетей для поддержки социальных взаимодействий и участия пользователей по принципу «из уст в уста». В числе таких рисков автор указывает проблему с получением полной и достоверной объективной (нейтральной) информации из различных источников (блогеры, инфлюенсеры и пр.), вызывающую озабоченность, аналогичную той, что возникает в связи с функционированием и применением смарт-контрактов в блокчейн, и опасность заключения договоров, которые традиционно квалифицировались многими правопорядками как «договоры, заключенные на ходу» (impulse buying) в свете того, что социальная коммерция позиционируется как нацеленная на мгновенное удовлетворение (instant gratification) возникших в ходе пользования социальной сетью потребностей, желаний, интересов пользователя. Рассматриваются правовые и иные способы преодоления этих рисков (напр., возможности новой экономики, основанной на подписках (subscription economy)) и др. Научная новизна обусловлена самой ставящейся целью и кругом рассматриваемых вопросов. Выводы, к которым в итоге исследования пришла автор состоят, в частности, в том, что установлено, что если требования к рекламе, размещенной онлайн, касаются ее полноты, достоверности и объективности, формулируют меры ответственности рекламодателей, то правила ведения торговли онлайн включают, одновременно с подобными положениями, запреты нечестных практик и рекламы, вводящей в заблуждение, а также критерии их квалификации и др.

Полный текст

Доступ закрыт

Об авторах

Ксения Михайловна Беликова

Российский университет дружбы народов

Email: belikovaksenia@yandex.ru
д-р юрид. наук, профессор, проф. кафедры гражданского права и процесса и международного частного права Москва, Россия

Список литературы

  1. 10 самых богатых российских блогеров. Они зарабатывают миллионы! 14 May 2020. URL: https://zen.yandex.ru/media/schoolsemantica/10-samyh-bogatyh-rossiiskih-blogerov-oni-zarabatyvaiut-milliony-5ebd32ef5724961d925232ad (дата обращения: 15.10.2020)
  2. Беликова К.М. Защита прав и интересов присоединяющейся стороны в договорах присоединения (в т.ч. правовыми актами о защите потребителей) в странах БРИКС. // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 5: Юриспруденция. - 2014. - № 4 (25). - С. 68-77.
  3. Беликова К.М. Исследование теоретических вопросов внедрения сетевых договоров (смарт-контрактов) на примере России и зарубежных стран // Социально-политические науки. 2020. Т. 10. № 5 (в печати).
  4. Беликова К.М. Потребители в Европейском Союзе: некоторые аспекты защиты прав в контексте социализации права. // Право и экономика. - 2012. - № 6. - С. 10-17.
  5. Беликова К.М. Ограничение свободы договора в сфере антимонопольного регулирования. // Российский юридический журнал. - 2008. - № 6 (63). - C. 82-90.
  6. Беликова К.М. Правовой режим защиты прав потребителей в странах МЕРКОСУР: некоторые аспекты информационной безопасности. // Вестник калмыцкого университета. - 2012. - № 4(16). - С. 107-113.
  7. Беликова К.М. Регулирование отношений с участием потребителей - результат развития договорного права Европейского Союза. // Актуальные проблемы защиты социально-экономических прав человека в России, СНГ и странах Европейского Союза: материалы международной научной конференции, Волгоград, 6-7 июня 2014 года. Том 1. / под общ. ред. Анисимова А.П. и Рыженкова А.Я., Волгоградский институт бизнеса. - Волгоград: Изд-во ВолгГМУ, 2014. - С. 315-323 (504 с.).
  8. Беликова К.М., Иншакова А.О. Борьба с недобросовестной конкуренцией в ЕС и МЕРКОСУР: основные подходы общего права. // Вопросы правоведения. - 2012. - № 2(14). - С. 218-231.
  9. Болдырева А. Ответственность блогеров: ожидание и реальность. 16.04.2018. URL: https://presscouncil. ru/novosti/5909-otvetstvennost-blogerov-ozhidanie-i-realnost (дата обращения: 15.10.2020)
  10. Бычков А.И. Свобода гражданско-правового договора. // Юрист. - 2014. - № 7. - С. 37-43.
  11. Демешин С.В. Законодательство для продвинутого блогера. 10 March 2019. URL: https://zen.yandex. ru/media/info_law_society/zakonodatelstvo-dlia-prodvi-nutogo-blogera-5c8505df62221a00b460ae4c (дата обращения: 16.10.2020)
  12. Демешин С.В. История закона о блогерах. 11 марта 2019. URL: https://zen.yandex.ru/media/info_law_ society/istoriia-zakona-o-blogerah-5c869e264f313200b-3713758 (дата обращения: 16.10.2020)
  13. Drygin Alexander. Оракулы, или почему смарт-контракты всё ещё не изменили мир? 2 августа 2018. / Блог компании Ростелеком-Солар. URL: https://habr. com/ru/company/solarsecurity/blog/418791/ (дата обращения: 03.10.2020)
  14. Ермакова И.В. Нарушение исключительных прав на товарный знак в условиях сетевой рекламы: типичные случаи, особенности правового регулирования и рекомендации по его изменениям // Пробелы в российском законодательстве. 2020. Т. XIII. №3. С. 053-060.
  15. Ермакова И.В. Развитие контекстной рекламы в условиях сетевой экономики: актуальные вопросы юридической теории и практики // Юридические исследования. - 2020. - № 8. - С. 12 - 29. doi: 10.25136/2409-7136.2020.8.33902 URL: https://nbpub-lish.com/library_read_article.php?id=33902 (дата обращения: 16.10.2020)
  16. Из-за кризиса блогеры начали терять доходы от рекламы. 22 апр 2020. URL: https://www.rbc.ru/tech-nology_and_media/22/04/2020/5e9f2d2f9a79479a2daa9941 (дата обращения: 15.10.2020)
  17. Как я купила гайд по красоте у Оксаны Самойловой. 6 August 2020. URL: https://zen.yandex.com/ media/my_sila/kak-ia-kupila-gaid-po-krasote-u-oksany-samoi-lovoi-5f2c0113be053a3076afc7f1 (дата обр.: 17.10.2020)
  18. Кичаев И. В России запустили сервис «iPhone по подписке». Но мы не советуем им пользоваться. 06 ноября 2019. URL: https://wylsa.com/v-rossii-zapustili-servis-iphone-po-podpiske-no-my-ne-sovetuem-im-polzovatsya/ (дата обращения: 19.10.2020)
  19. Мат-лы выступления ген.директор AliExpress Russia Сергеева Д. «E-commerce 2020: настоящее и будущее» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v=mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  20. Мат-лы выступления и выступление CEO компании Calltouch Авдеева А. «Вызов принят: как мы выживали и росли в 2020» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v= mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  21. Мат-лы выступления и выступление зам.ген.директора компании «1С-Битрикс» Кулешова С. «Выживут только айтишники? Что мы делали, чтобы не потерять производительность и помочь нашим клиентам.» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v=mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  22. Мат-лы выступления и выступление Майкла Ракмена (CEO, Senteo) «Лидерство в цифровую эпоху» (на англ. яз) в ходе Московского международного форума инновационного развития 2020 «Открытые инновации», 19-21 октября 2020 г. URL: https://openinno-vations.ru/live/track/93 (дата обращения: 19.10.2020)
  23. Мат-лы Онлайн-дискуссии и сама дискуссия #Сберкейс: новые форматы в торговле / Специальный проект СБЕР Про и «РБК Конференции», 08.10.2020. URL: https://sber.pro/events/sberkeis-novye-formaty-v-torgovle (дата обращения: 08.10.2020)
  24. Nike запустил подписку на детские кроссовки. // Retailer. 12 августа 2019. URL: https://retailer.ru/nike-zapustil-podpisku-na-detskie-krossovki/ (дата обращения: 19.10.2020)
  25. Паперно Е.Л. Правовое регулирование электронной торговли в России, Германии и США. Дисс…канд. юрид. наук. - М., 2006. - 167 с.
  26. Пашолок Н. Введение в социальную коммерцию. Часть 1: Что такое социальная коммерция? Многообразие взглядов. URL: https://www.shopolog.ru/meto-dichka/other/vvedenie-v-socialnuyu-kommerciyu-chast-1-chto-takoe-socialnaya-kommerciya-mnogoobrazie-vzglyadov/ (дата обращения: 15.10.2020)
  27. Почему бренд Оксаны Самойловой - это провал? 5 October 2020. URL: https://zen.yandex.ru/media/id/ 5f5fcce5a4e5ea54d7ca5cc5/pochemu-brend-oksany-samoilovoi--eto-proval-5f7a06548d3ae5589b15cc26 (дата обращения: 17.10.2020)
  28. Почему будущее за социальной коммерцией / Heads and Hands. 5 авг 2020. URL: https://vc.ru/u/ 316910-heads-and-hands (дата обр.: 13.10.20)
  29. Представляем re:Store | upgrade. URL: https://www.re-store.ru/news/predstavlyaem-re-store-upgrade/?utm_source=iphonesru&utm_medium=promo&utm_campaign=spec/ (дата обращения: 19.10.2020)
  30. Служба контроля качества. URL: https://hc.cian.ru/ hc/ru/articles/360020906991 (дата обр.: 15.10.2020)
  31. Флеер Э. Две недели на обдумывание, или сделки, заключенные «на ходу». // Neue Zeiten. 2013. - 02 (140) (февраль). URL: http://neuezeiten.rusverlag.de/ 2013/03/21/1557-2/ (дата обращения: 17.10.2020)
  32. Что такое блокчейн-оракулы и какую роль они выполняют. 17 августа 2020. URL: https://yandex.ru/ turbo/hub.forklog.com/s/chto-takoe-blokchejn-orakuly-i-kakuyu-rol-oni-vypolnyayut/ (дата обр.: 03.10.2020)
  33. Шаронин П.Н. Роль социальных медиа в экономике совместного потребления. // Медиаэко-номика 21 века. - 2017. - № 4. - С. 4-11.
  34. Belikova K.M. Evolution of basic doctrines and principles of contract law in Europe. // Amazonia Investiga. Vol. 8 Vol. 8 Núm. 22 /septiembre - octubre 2019. Colombia Florencia, Ed. de la Universidad de la Amazonia. P. 173-182. URL: http://www.udla.edu.co/revis-tas/index.php/ amazonia-investiga/article/view/1637/2183 (дата обращения: 17/09/2019)
  35. Belikova K.M. Evolution of basic doctrines and principles of contract law in Europe. // Amazonia Investiga. Vol. 8 Vol. 8 Núm. 22 /septiembre - octubre 2019. Colombia Florencia, Ed. de la Universidad de la Amazonia. P. 173-182. URL: http://www.udla.edu.co/revis-tas/index.php/ amazonia-investiga/article/view/1637/2183 (дата обращения: 17/09/2019)
  36. Gavin Llewellyn. Social commerce trends in 2019. 13 Mar, 2019. URL: https://www.smartinsights.com/ecom-merce/social-commerce-trends-2019/ (дата обращения: 16.10.2020)
  37. Jennifer Lueck. Friend-zone with benefits: The parasocial advertising of Kim Kardashian. (2012) Journal of Marketing Communications 21(2):1-19. doi: 10.1080/13527266.2012.726235 URL: https://www.re-searchgate.net/publication/271671231_Friend-zone_with_ benefits_The_parasocial_advertising_of_Kim_Kardashian (дата обращения: 17.10.2020)
  38. Kim Kardashian West has been called a "toxic influence" for posting an advert promoting a dieting lollipop. // BBC News. 16 May 2018. URL: https://www.bbc.com/ news/newsbeat-44137700 (дата обращения: 17.10.2020)
  39. Lam, Hugo K.S.; Yeung, Andy C.L.; Lo, Chris K.Y.; Cheng, T.C.E. (2019). "Should Firms Invest in Social Commerce? An Integrative Perspective". Information & Management. 56 (8): 103-164. doi: 10.1016/j.im. 2019.04.007
  40. Lăzăroiu, George et al. “Consumers' Decision-Making Process on Social Commerce Platforms: Online Trust, Perceived Risk, and Purchase Intentions.” Frontiers in psychology vol. 11 890. 15 May. 2020, doi: 10.3389/fpsyg.2020.00890
  41. Legal aspects of Social Commerce you should know about. 7 февр. 2019 г. URL: https://www.linkedin.com/ pulse/legal-aspects-social-commerce-you-should-know-i-chu-chao (дата обращения: 19.10.202)
  42. Social Commerce via Yahoo's Shoposphere. // The Guardian. Nov. 2005. URL: https://www.theguardian.com/ technology/blog/2005/nov/15/socialcommerce (дата обращения: 15.10.2020)
  43. Social Commerce vs Social Advertising. URL: https://www.chirpify.com/social-commerce-vs-social-advertising/ (дата обращения: 15.10.2020)
  44. Social Commerce vs Social Advertising. URL: https://www.chirpify.com/social-commerce-vs-social-advertising/ (дата обращения: 15.10.2020)

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах