The study of the theoretical issues of implementation of social commerce: legal opinion on the risks for the consumer


Cite item

Full Text

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription Access

Abstract

The article examines the theoretical issues of implementing of social commerce through the prism of legal risk assessment of consumers involved, where social commerce is understood as electronic sales (e-commerce) using social networks to support social interactions and user participation on the principle of “words spread from mouth to mouth”. Among these risks the author points out the problem of obtaining complete and reliable objective (neutral) information from various sources (bloggers, influencers, etc.), which causes concerns similar to those that arise in connection with the functioning and application of smart contracts in the blockchain, and the danger of concluding contracts that have traditionally been qualified by many legal systems as “contracts concluded on the go” (impulse buying) in the light of the idea that social commerce is positioned as being aimed at instant gratification of the user's needs, desires, and interests that have arisen during the use of the social network. Legal and other ways to overcome these risks are considered (for example, the possibilities of a new subscription economy, etc. Scientific novelty is determined by the goal of the article itself and the range of issues under consideration. The conclusions reached by the author are, in particular, that it is established that if the requirements for advertising placed online relate to its completeness, reliability and objectivity, fix measures of responsibility for advertisers, then the rules for conducting online trading and commerce include simultaneously with such provisions prohibitions of unfair practices and misleading advertising, as well as criteria for their qualification, etc.

Full Text

Restricted Access

About the authors

Ksenia Michailovna Belikova

Peoples’ Friendship University of Russia

Email: belikovaksenia@yandex.ru
Moscow, Russia

References

  1. самых богатых российских блогеров. Они зарабатывают миллионы! 14 May 2020. URL: https://zen.yandex.ru/media/schoolsemantica/10-samyh-bogatyh-rossiiskih-blogerov-oni-zarabatyvaiut-milliony-5ebd32ef5724961d925232ad (дата обращения: 15.10.2020)
  2. Беликова К.М. Защита прав и интересов присоединяющейся стороны в договорах присоединения (в т.ч. правовыми актами о защите потребителей) в странах БРИКС. // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 5: Юриспруденция. - 2014. - № 4 (25). - С. 68-77.
  3. Беликова К.М. Исследование теоретических вопросов внедрения сетевых договоров (смарт-контрактов) на примере России и зарубежных стран // Социально-политические науки. 2020. Т. 10. № 5 (в печати).
  4. Беликова К.М. Потребители в Европейском Союзе: некоторые аспекты защиты прав в контексте социализации права. // Право и экономика. - 2012. - № 6. - С. 10-17.
  5. Беликова К.М. Ограничение свободы договора в сфере антимонопольного регулирования. // Российский юридический журнал. - 2008. - № 6 (63). - C. 82-90.
  6. Беликова К.М. Правовой режим защиты прав потребителей в странах МЕРКОСУР: некоторые аспекты информационной безопасности. // Вестник калмыцкого университета. - 2012. - № 4(16). - С. 107-113.
  7. Беликова К.М. Регулирование отношений с участием потребителей - результат развития договорного права Европейского Союза. // Актуальные проблемы защиты социально-экономических прав человека в России, СНГ и странах Европейского Союза: материалы международной научной конференции, Волгоград, 6-7 июня 2014 года. Том 1. / под общ. ред. Анисимова А.П. и Рыженкова А.Я., Волгоградский институт бизнеса. - Волгоград: Изд-во ВолгГМУ, 2014. - С. 315-323 (504 с.).
  8. Беликова К.М., Иншакова А.О. Борьба с недобросовестной конкуренцией в ЕС и МЕРКОСУР: основные подходы общего права. // Вопросы правоведения. - 2012. - № 2(14). - С. 218-231.
  9. Болдырева А. Ответственность блогеров: ожидание и реальность. 16.04.2018. URL: https://presscouncil. ru/novosti/5909-otvetstvennost-blogerov-ozhidanie-i-realnost (дата обращения: 15.10.2020)
  10. Бычков А.И. Свобода гражданско-правового договора. // Юрист. - 2014. - № 7. - С. 37-43.
  11. Демешин С.В. Законодательство для продвинутого блогера. 10 March 2019. URL: https://zen.yandex. ru/media/info_law_society/zakonodatelstvo-dlia-prodvi-nutogo-blogera-5c8505df62221a00b460ae4c (дата обращения: 16.10.2020)
  12. Демешин С.В. История закона о блогерах. 11 марта 2019. URL: https://zen.yandex.ru/media/info_law_ society/istoriia-zakona-o-blogerah-5c869e264f313200b-3713758 (дата обращения: 16.10.2020)
  13. Drygin Alexander. Оракулы, или почему смарт-контракты всё ещё не изменили мир? 2 августа 2018. / Блог компании Ростелеком-Солар. URL: https://habr. com/ru/company/solarsecurity/blog/418791/ (дата обращения: 03.10.2020)
  14. Ермакова И.В. Нарушение исключительных прав на товарный знак в условиях сетевой рекламы: типичные случаи, особенности правового регулирования и рекомендации по его изменениям // Пробелы в российском законодательстве. 2020. Т. XIII. №3. С. 053-060.
  15. Ермакова И.В. Развитие контекстной рекламы в условиях сетевой экономики: актуальные вопросы юридической теории и практики // Юридические исследования. - 2020. - № 8. - С. 12 - 29. doi: 10.25136/2409-7136.2020.8.33902 URL: https://nbpub-lish.com/library_read_article.php?id=33902 (дата обращения: 16.10.2020)
  16. Из-за кризиса блогеры начали терять доходы от рекламы. 22 апр 2020. URL: https://www.rbc.ru/tech-nology_and_media/22/04/2020/5e9f2d2f9a79479a2daa9941 (дата обращения: 15.10.2020)
  17. Как я купила гайд по красоте у Оксаны Самойловой. 6 August 2020. URL: https://zen.yandex.com/ media/my_sila/kak-ia-kupila-gaid-po-krasote-u-oksany-samoi-lovoi-5f2c0113be053a3076afc7f1 (дата обр.: 17.10.2020)
  18. Кичаев И. В России запустили сервис «iPhone по подписке». Но мы не советуем им пользоваться. 06 ноября 2019. URL: https://wylsa.com/v-rossii-zapustili-servis-iphone-po-podpiske-no-my-ne-sovetuem-im-polzovatsya/ (дата обращения: 19.10.2020)
  19. Мат-лы выступления ген.директор AliExpress Russia Сергеева Д. «E-commerce 2020: настоящее и будущее» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v=mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  20. Мат-лы выступления и выступление CEO компании Calltouch Авдеева А. «Вызов принят: как мы выживали и росли в 2020» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v= mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  21. Мат-лы выступления и выступление зам.ген.директора компании «1С-Битрикс» Кулешова С. «Выживут только айтишники? Что мы делали, чтобы не потерять производительность и помочь нашим клиентам.» на онлайн-конференция про бизнес, управление и технологии “Callday 2020”, 14.10.2020. URL: https://www.youtube.com/watch?v=mNVMNTRueX8&feature=youtu.be (дата обращения: 14.10.2020)
  22. Мат-лы выступления и выступление Майкла Ракмена (CEO, Senteo) «Лидерство в цифровую эпоху» (на англ. яз) в ходе Московского международного форума инновационного развития 2020 «Открытые инновации», 19-21 октября 2020 г. URL: https://openinno-vations.ru/live/track/93 (дата обращения: 19.10.2020)
  23. Мат-лы Онлайн-дискуссии и сама дискуссия #Сберкейс: новые форматы в торговле / Специальный проект СБЕР Про и «РБК Конференции», 08.10.2020. URL: https://sber.pro/events/sberkeis-novye-formaty-v-torgovle (дата обращения: 08.10.2020)
  24. Nike запустил подписку на детские кроссовки. // Retailer. 12 августа 2019. URL: https://retailer.ru/nike-zapustil-podpisku-na-detskie-krossovki/ (дата обращения: 19.10.2020)
  25. Паперно Е.Л. Правовое регулирование электронной торговли в России, Германии и США. Дисс…канд. юрид. наук. - М., 2006. - 167 с.
  26. Пашолок Н. Введение в социальную коммерцию. Часть 1: Что такое социальная коммерция? Многообразие взглядов. URL: https://www.shopolog.ru/meto-dichka/other/vvedenie-v-socialnuyu-kommerciyu-chast-1-chto-takoe-socialnaya-kommerciya-mnogoobrazie-vzglyadov/ (дата обращения: 15.10.2020)
  27. Почему бренд Оксаны Самойловой - это провал? 5 October 2020. URL: https://zen.yandex.ru/media/id/ 5f5fcce5a4e5ea54d7ca5cc5/pochemu-brend-oksany-samoilovoi--eto-proval-5f7a06548d3ae5589b15cc26 (дата обращения: 17.10.2020)
  28. Почему будущее за социальной коммерцией / Heads and Hands. 5 авг 2020. URL: https://vc.ru/u/ 316910-heads-and-hands (дата обр.: 13.10.20)
  29. Представляем re:Store | upgrade. URL: https://www.re-store.ru/news/predstavlyaem-re-store-upgrade/?utm_source=iphonesru&utm_medium=promo&utm_campaign=spec/ (дата обращения: 19.10.2020)
  30. Служба контроля качества. URL: https://hc.cian.ru/ hc/ru/articles/360020906991 (дата обр.: 15.10.2020)
  31. Флеер Э. Две недели на обдумывание, или сделки, заключенные «на ходу». // Neue Zeiten. 2013. - 02 (140) (февраль). URL: http://neuezeiten.rusverlag.de/ 2013/03/21/1557-2/ (дата обращения: 17.10.2020)
  32. Что такое блокчейн-оракулы и какую роль они выполняют. 17 августа 2020. URL: https://yandex.ru/ turbo/hub.forklog.com/s/chto-takoe-blokchejn-orakuly-i-kakuyu-rol-oni-vypolnyayut/ (дата обр.: 03.10.2020)
  33. Шаронин П.Н. Роль социальных медиа в экономике совместного потребления. // Медиаэко-номика 21 века. - 2017. - № 4. - С. 4-11.
  34. Belikova K.M. Evolution of basic doctrines and principles of contract law in Europe. // Amazonia Investiga. Vol. 8 Vol. 8 Núm. 22 /septiembre - octubre 2019. Colombia Florencia, Ed. de la Universidad de la Amazonia. P. 173-182. URL: http://www.udla.edu.co/revis-tas/index.php/ amazonia-investiga/article/view/1637/2183 (дата обращения: 17/09/2019)
  35. Belikova K.M. Evolution of basic doctrines and principles of contract law in Europe. // Amazonia Investiga. Vol. 8 Vol. 8 Núm. 22 /septiembre - octubre 2019. Colombia Florencia, Ed. de la Universidad de la Amazonia. P. 173-182. URL: http://www.udla.edu.co/revis-tas/index.php/ amazonia-investiga/article/view/1637/2183 (дата обращения: 17/09/2019)
  36. Gavin Llewellyn. Social commerce trends in 2019. 13 Mar, 2019. URL: https://www.smartinsights.com/ecom-merce/social-commerce-trends-2019/ (дата обращения: 16.10.2020)
  37. Jennifer Lueck. Friend-zone with benefits: The parasocial advertising of Kim Kardashian. (2012) Journal of Marketing Communications 21(2):1-19. doi: 10.1080/13527266.2012.726235 URL: https://www.re-searchgate.net/publication/271671231_Friend-zone_with_ benefits_The_parasocial_advertising_of_Kim_Kardashian (дата обращения: 17.10.2020)
  38. Kim Kardashian West has been called a "toxic influence" for posting an advert promoting a dieting lollipop. // BBC News. 16 May 2018. URL: https://www.bbc.com/ news/newsbeat-44137700 (дата обращения: 17.10.2020)
  39. Lam, Hugo K.S.; Yeung, Andy C.L.; Lo, Chris K.Y.; Cheng, T.C.E. (2019). "Should Firms Invest in Social Commerce? An Integrative Perspective". Information & Management. 56 (8): 103-164. doi: 10.1016/j.im. 2019.04.007
  40. Lăzăroiu, George et al. “Consumers' Decision-Making Process on Social Commerce Platforms: Online Trust, Perceived Risk, and Purchase Intentions.” Frontiers in psychology vol. 11 890. 15 May. 2020, doi: 10.3389/fpsyg.2020.00890
  41. Legal aspects of Social Commerce you should know about. 7 февр. 2019 г. URL: https://www.linkedin.com/ pulse/legal-aspects-social-commerce-you-should-know-i-chu-chao (дата обращения: 19.10.202)
  42. Social Commerce via Yahoo's Shoposphere. // The Guardian. Nov. 2005. URL: https://www.theguardian.com/ technology/blog/2005/nov/15/socialcommerce (дата обращения: 15.10.2020)
  43. Social Commerce vs Social Advertising. URL: https://www.chirpify.com/social-commerce-vs-social-advertising/ (дата обращения: 15.10.2020)
  44. Social Commerce vs Social Advertising. URL: https://www.chirpify.com/social-commerce-vs-social-advertising/ (дата обращения: 15.10.2020)

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML
Download

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies