АУТСОРСИНГОВЫЕ МОДЕЛИ МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ - PDF (Русский)


© Росляков А.В., Чингаева Д.В., 2010

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.