Информационные технологии как инструмент повышения эффективности деятельности организаций индустрии туризма
- Авторы: Никулина Ю.Н.1
-
Учреждения:
- Оренбургский государственный университет
- Выпуск: Том 13, № 7 (2023)
- Страницы: 2369-2384
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.eco-vector.com/2222-534X/article/view/607694
- DOI: https://doi.org/10.18334/epp.13.7.118417
- ID: 607694
Цитировать
Полный текст
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
В статье рассмотрены вопросы влияния и взаимосвязи информационных систем бронирования на индустрию туризма. Автором проанализированы достоинства и недостатки современных информационных систем бронирования. Особое внимание уделено рассмотрению методических подходов к внедрению и использованию информационных систем в туриндустрии РФ. Научная новизна исследования заключается в разработке структурно-функциональной модели информационной системы бронирования и определении ее основных бизнес- процессов и задач: обеспечение обмена информацией между пользователями; получение справочной информации о взаимодействующих объектах; информационная поддержка предметной отрасли; обеспечение автоматизации процесса; интегрированное предоставление услуг бронирования, а также сопутствующих услуг. В заключении сделан вывод, что в современных условиях существует объективная необходимость во внедрении единой информационной системы бронирования, модель которой имеет более глобальный функционал и позволяет повысить эффективность деятельности организаций туриндустрии.
Ключевые слова
Об авторах
Юлия Николаевна Никулина
Оренбургский государственный университет
Email: juliaguzenko@mail.ru
доцент кафедры управления персоналом, сервиса и туризма, кандидат экономических наук, доцент
Список литературы
- 1. Андреева Е. В., Никулина Ю. Н. Информационные системы бронирования в индустрии туризма // Молодежь и наука: актуальные проблемы фундаментальных и прикладных исследований: Материалы V Всероссийской национальной научной конференции молодых учёных, Комсомольск-на-Амуре, 11–15 апреля 2022 года. Том Часть 3. – Комсомольск-на-Амуре: Комсомольский-на-Амуре государственный университет. Комсомольск-на-Амуре, 2022. – c. 144-146.
- 2. Донцова О. И. Актуальные проблемы развития цифровых технологий в промышленности России // Креативная экономика. – 2022. – № 6. – c. 2289-2300.
- 3. Кравцова М.В. Управление реализацией программ и проектов в цифровой экосистеме // Экономика, предпринимательство и право. – 2022. – № 1. – c. 47-62.
- 4. Радыгина Е.Г., Ошкордина А.А. Показатели устойчивого развития предприятий индустрии гостеприимства // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 2. – c. 513-522.
- 5. Бугаец Т. Г., Ломохова К. С. Современные системы бронирования, как главный фактор эффективной деятельности туризма // Приоритетные направления и проблемы развития внутреннего и международного туризма: Материалы V Международной научно-практической конференции, посвященной 5-ти летию основания кафедры туризма Крымского университета культуры, искусств и туризма, п. Форос, 22–23 мая 2020 года. – п. Форос: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал». 2020. – c. 195-199.
- 6. Плешивцева А.А. Тенденции развития российского рынка туризма на фоне внедрения современных информационных технологий // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 3. – c. 785-800.
- 7. Галанин С. Ф. Глобальные системы бронирования как фактор цифровизации туризма // Цифровые технологии в туристской индустрии и сервисе: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Казань, 25 ноября 2020 года. – Казань: Казанский государственный институт культуры. Казань, 2021. – c. 22-30.
- 8. Байдаров Д.Ю., Полосин А.В., Файков Д.Ю. Формирование новой модели отечественной экономики в контексте технологического суверенитета: принципы и механизмы // Вопросы инновационной экономики. – 2023. – № 2.
- 9. Сердюков С. Д. Информационное обеспечение и продвижение туристской дестинации в условиях цифровой трансформации. / монография / С. Д. Сердюков, Г. М. Романова, Н. К. Сердюкова ; под науч. ред. Г. М. Романовой. - Москва : Первое экономическое издательство, 2022. – 172 c.
- 10. Каджаметова Т. Н. Цифровые инструменты и технологии продвижения туристских услуг в условиях развития электронного туризма // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. – 2021. – № 4. – c. 109-113.
- 11. Кузнецова А. Н. Оценка функциональных возможностей систем бронирования в туристской отрасли // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. – 2018. – № 1. – c. 41-44.
- 12. Morozova M. A., Stepanov Yu. G., Burlov D. I. Innovations in Tourism and Hospitality through Modern Information Systems and Blockchain Technologies // Components of Scientific and Technological Progress. – 2021. – № 11(65). – p. 42-46.
- 13. Седенков С. Е. Информационные технологии в туризме и гостиничном бизнесе // Теория и практика проектного образования. – 2019. – № 2(10). – c. 33-35.
- 14. Ткачева Е. А., Клочков А. В. Использование информационных технологий в сфере туризма // Тенденции и проблемы развития индустрии туризма и гостеприимства: Материалы 7-й Межрегиональной научно-практической конференции, посвященной 105-летию РГУ имени С. А. Есенина, Рязань, 22 октября 2020 года. – 2020: Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина. 2020. – c. 194-196.
- 15. Виноградова Т.В., Приходько П.С. О проекте создания национальной системы бронирования средств размещения в РФ // Проблемы экономики. – 2015. – № 1. – c. 12-16.
- 16. Андреева Е. В. Разработка функционала отечественной информационной системы бронирования // Вызовы современного мира в рамках социально-гуманитарного знания: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Ижевск, 02–04 марта 2023 года. – Ижевск: Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова. Ижевск, 2023. – c. 205-209.
- 17. Шайтура С. В., Перетокин М. А. Информационные системы туристического агентства // Славянский форум. – 2022. – № 2. – c. 183-194.
Дополнительные файлы
