Особенности внутрифирменных коммуникаций промышленных предприятий в условиях высокой неопределенности
- Авторы: Кушнир А.М.1,2,3
-
Учреждения:
- Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
- Российский государственный университет им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)
- Российский университет транспорта (РУТ-МИИТ)
- Выпуск: Том 20, № 1 (2024)
- Страницы: 174-181
- Раздел: Региональная и отраслевая экономика
- URL: https://journals.eco-vector.com/2541-8025/article/view/633398
- DOI: https://doi.org/10.33693/2541-8025-2024-20-1-174-181
- EDN: https://elibrary.ru/HSYMSI
- ID: 633398
Цитировать
Полный текст
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
Цель данного исследования—изучить современную специфику внутрифирменных коммуникаций промышленных предприятий. На основе всестороннего анализа подходов различных наук к феномену внутрифирменных коммуникаций в работе были сформулированы следующие выводы. Установлено, что внутрифирменные коммуникации на различных уровнях (вертикальные связи с руководством и подчиненными, симметричные и поддерживающие коммуникация с коллегами) существенно влияют на психологическое благополучие сотрудников в условиях высокой турбулентности внешней среды. Показано, что доверие к организации опосредованно влияет на психологическое благополучие работников. Данное исследование углубляет понимание психологического благополучия сотрудников промышленных предприятий путем изучения влияния внутренней коммуникации на показатели финансово-экономической деятельности.Результаты исследованиямогут стать основной для практических рекомендаций относительно того, как способствовать психологическому благополучию сотрудников путем создания эффективной внутрифирменной коммуникационной среды, как на уровне всей организации, так и на уровне коллег за счет повышения доверительности отношений.
Полный текст
Об авторах
Андрей Михайлович Кушнир
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; Российский государственный университет им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство); Российский университет транспорта (РУТ-МИИТ)
Автор, ответственный за переписку.
Email: Ku7@bk.ru
ORCID iD: 0000-0002-4318-0190
Scopus Author ID: 57219595324
доктор экономических наук, профессор, профессор департамента массовых коммуникаций и медиабизнеса; профессор кафедры экономики и менеджмента; профессор кафедры таможенного права и организации таможенного дела Юридический институт
Россия, г. Москва; г. Москва; г. МоскваСписок литературы
- Волченкова Е.А., Молчанова О.Н. Потерянные возможные «я»: содержание и связь с психологическим благополучием // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. 2019. Т. 9. № 3. С. 295–310.
- Квартальный прогноз ВВП. Выпуск № 55. М.: ИНП РАН, 2022. 46 с.
- Овчинникова Н.В., Артемов О.Ю. Особенности управления бизнес-подразделениями и вспомогательными службами современных компаний на основе модели «shared services» // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2009. № 18. С. 49–68.
- Рассказова Е.И., Тхостов А.Ш., Емелин В.А. Субъективная оценка скрываемых и явных идентификаций: взаимосвязь с психологической саморегуляцией и благополучием // Вопросы психологии. 2019. № 4. С. 115–123.
- Филиппченкова С.И., Балакшина Е.В. Психологические векторы изучения проблемы лояльности сотрудников организации // Вестник Тверского государственного технического университета. Серия: Науки об обществе и гуманитарные науки. 2023. № 4 (35). С. 77–80.
- Хорев В.П. Доверие как институциональный фактор развития национального хозяйства // Вестник Военного университета. 2011. № 4 (28). С. 98–102.
- Abu Bakar H., Sheer V. C. The mediating role of perceived cooperative communication in the relationship between interpersonal exchange relationships and perceived group cohesion // Management Communication Quarterly, 2013. 27(3), 443–465.
- Baran B. E., Shanock L. R., Miller L. R. Advancing organizational support theory into the twenty-first century world of work // Journal of Business and Psychology, 2012. 27(2), 123–147.
- Boniwell I., Henry J. Developing conceptions of well-being: Advancing subjective, hedonic and eudaimonic theories // Social Psychology Review. 2007. 9(1), 3–18.
- Chathoth P. K., Mak B., Jauhari V., Manaktola K. Employees’ perceptions of organizational trust and service climate: A structural model combining their effects on employee satisfaction // Journal of Hospitality & Tourism Research, 2007. 31(3), 338–357.
- De Jonge J., Dormann C., Janssen P. P., Dollard M. F., Landeweerd J. A., Nijhuis F. J. Testing reciprocal relationships between job characteristics and psychological well-being: A cross-lagged structural equation model // Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2001. 74(1), 29–46.
- Forbes Coaches Council (2017, July 5). 14 employee well-being initiatives that will boost engagement and productivity. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2017/07/05/14-employee-well-being-initiatives-that-will-boost-engagement-and-productivity/#a0cfab567bc0.
- Guzzo R. F., Wang X., Madera J. M., Abbott J. Organizational trust in times of COVID-19: Hospitality employees’ affective responses to managers’ communication // International Journal of Hospitality Management, 2021. 93, 102778.
- Kang M., Sung M. How symmetrical employee communication leads to employee engagement and positive employee communication behaviors: The mediation of employee-organization relationships // Journal of Communication Management, 2017. 21(1), 82–102.
- Likely F. Securing the function the greatest protection // Strategic Communication Management, 2008. 12(3), 15.
- Linke A., Zerfass A. (2011). Internal communication and innovation culture: developing a change framework. Journal of Communication Management, 15(4), 332–348.
- Men L. R., Qin Y. S., Jin J. (2021). Fostering employee trust via effective supervisory communication during the COVID-19 pandemic: Through the lens of motivating language theory // International Journal of Business Communication, 232948842110204.
- Qin Y. S., Men L. R. Exploring negative peer communication of companies on social media and its impact on organization-public relationships // Public Relations Review, 2019. 45(4), 101795.
- Qin, Y. S., & Men, L. R. Exploring the Impact of Internal Communication on Employee Psychological Well-Being During the COVID-19 Pandemic: The Mediating Role of Employee Organizational Trust // International Journal of Business Communication, 2023. 60(4), 1197–1219. https://doi.org/10.1177/23294884221081838
- Robertson I. T., Cooper C. L. Full engagement: The integration of employee engagement and psychological well-being // Leadership & Organization Development Journal, 2010. 31(4), 324–336.
- Salanova M., Antognoni H. A., Llorens S., Le Blanc P. We trust you! A multilevel-multireferent model based on organizational trust to explain performance // International Journal of Environmental Research and Public Health, 2021. 18(8), 4241.
- Sha B. L. Exploring the connection between organizational identity and public relations behaviors: How symmetry trumps conservation in engendering organizational identification // Journal of Public Relations Research, 2009. 21(3), 295–317.
- Yu J., Park J., Hyun S. S. Impacts of the COVID-19 pandemic on employees’ work stress, well-being, mental health, organizational citizenship behavior, and employee-customer identification // Journal of Hospitality Marketing & Management, 2021/ 30(5), 529–548.
- Yue C. A., Men L. R., Ferguson M. A. Examining the Effects of Internal Communication and Emotional Culture on Employees’ Organizational Identification // International Journal of Business Communication, 2021. 58(2), 169–195.
- Zunino, C., Valenzano, A., Obermaisser, R., & Petersen, S. Factory communications at the dawn of the fourth industrial revolution // Computer Standards & Interfaces. 2020. 71, 103433. https://doi.org/10.1016/j.csi.2020.103433.