Principles and methods of construction and functioning of service enterprise'smanagement system in market conditions


Цитировать

Полный текст

Аннотация

Principles of construction and functioning of management system by the enterprise of service sphere in conditions of the market, are considered. The model of relationships between causes and effects, reflecting influence the administrative actions on business-processes, that maintenances the appeal of firm's services is presented. The technique of estimation of quality of management system by the service firm is resulted.

Ключевые слова

Об авторах

T A Klimenkova

Список литературы

  1. Коротков, Э. М. Генезис менеджмента / Э. М. Коротков, Е. Кузьмина // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 1. С. 40-47.
  2. Панфилова, Е. Е. Современные подходы к оценке к-чества и эффективности корпоративного управления / Е. Е. Панфилова//Менеджмент сегодня. 2006. № 1. С. 38-48.
  3. Peters, T. J. Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age / Thomas J. Peters. N. Y.: DK ADULT, 2003. 352 p.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML

© Klimenkova T.A., 2009

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах