Отправить статью по E-mail Значимость уровня образования как социальной характеристики пациента в формировании его отношения к организации амбулаторной медицинской помощи
- Авторы: Мартиросов А.В.1,2, Черкасов С.Н.1, Федяева А.В.1, Карайланов М.Г.3, Арутюнян Г.Б.4
-
Учреждения:
- Институт проблем управления имени В.А. Трапезникова Российской академии наук
- Медицинский университет «Реавиз»
- Военно-медицинская академия имени С.М. Кирова
- Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н.И. Пирогова
- Выпуск: Том 25, № 2 (2023)
- Страницы: 211-218
- Раздел: Оригинальное исследование
- URL: https://journals.eco-vector.com/1682-7392/article/view/303606
- DOI: https://doi.org/10.17816/brmma303606
- ID: 303606
Цитировать
Полный текст
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
Научно обосновывается значимость уровня образования как социальной характеристики пациента в формировании его отношения к организации медицинской помощи, оказываемой в амбулаторных условиях. Проанализированы первичные данные, полученные путем анкетирования 502 пациентов медицинских организаций Москвы, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях. В основную группу были включены 185 пациентов, которые имели среднее или средне-специальное образование. В контрольную группу включили 273 пациента, которые имели незаконченное высшее, высшее или несколько высших образований. Установлены различные подходы к оценке системы управления медицинской помощью у пациентов с разным уровнем образования. Так, зависимость между частотой обращений и величиной оценки наблюдается в виде разнонаправленных трендов: пациенты с низким уровнем образования при более частом обращении в медицинские организации более критично оценивают деятельность административных структур, а пациенты с высоким уровнем образования, наоборот, при более частом обращении в медицинские организации более высоко оценивают деятельность административных структур. Несмотря на одинаковые интегральные оценки деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, выставленные пациентами с разным уровнем образования, регистрируется более высокая частота претензий со стороны пациентов с более высоким уровнем образования в отношении организации деятельности отдельных подразделений поликлиники. Наиболее часто такие претензии высказываются в отношении организации работы лабораторной службы, узких специалистов и руководящего звена из состава персонала поликлиники. Следовательно, социальные характеристики пациента во многом определяют его поведение и отношение к окружающему миру, в том числе и к системе здравоохранения. Список социальных характеристик, которые могут оказать влияние на поведение человека и его отношение к системе здравоохранения, огромен.
Полный текст
Об авторах
Арам Вачаганович Мартиросов
Институт проблем управления имени В.А. Трапезникова Российской академии наук; Медицинский университет «Реавиз»
Email: dr.martirosov@mail.ru
ORCID iD: 0000-0001-5240-8372
SPIN-код: 1500-8468
канд. мед. наук
Россия, Москва; МоскваСергей Николаевич Черкасов
Институт проблем управления имени В.А. Трапезникова Российской академии наук
Email: cherkasovsn@mail.ru
ORCID iD: 0000-0003-1664-6802
SPIN-код: 5392-9889
д-р мед. наук
Россия, МоскваАнна Владимировна Федяева
Институт проблем управления имени В.А. Трапезникова Российской академии наук
Email: orgzdravotdel@gmail.com
ORCID iD: 0000-0002-8874-0921
SPIN-код: 4383-7594
канд. мед. наук
Россия, МоскваМихаил Георгиевич Карайланов
Военно-медицинская академия имени С.М. Кирова
Автор, ответственный за переписку.
Email: karaylanov@mail.ru
ORCID iD: 0000-0001-6584-9492
SPIN-код: 7110-9788
Scopus Author ID: 23473000300
ResearcherId: J-1471-2016
д-р мед. наук, доцент
Россия, Санкт-ПетербургГригорий Борисович Арутюнян
Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н.И. Пирогова
Email: arutyunyan.g82@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-9454-0854
SPIN-код: 5406-5431
cоискатель
Россия, МоскваСписок литературы
- Шаповалова М.А., Анопко В.П. Условия реформирования здравоохранения // В мире научных открытий. 2010. № 2-4. С. 159–160.
- Акулин И.М., Чеснокова Е.А., Смирнова К.М., Пресняков Р.А. Трансформация института врачебной тайны в эпоху электронного здравоохранения // Закон. 2019. № 9. С. 179–189.
- Lehrich B.M., Goshtasbi K., Brown N.J. Predictors of patient satisfaction in spine surgery: a systematic review // World Neurosurg. 2021. Vol. 146. Р. e1160–e1170. doi: 10.1016/j.wneu.2020.11.125
- Александрова О.Ю., Коновалов О.Е., Васильева Т.П., и др. Развитие технологий здоровьесбережения: от индивидуального подхода к семейному // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. Т. 29, № 6. С. 1470–1474. doi: 10.32687/0869-866X-2021-29-6-1470-1474
- Кром И.Л., Еругина М.В., Орлова М.М., и др. Детерминанты общественного здоровья в социальном контексте // Саратовский научно-медицинский журнал. 2017. T. 13, № 2. С. 292–295.
- Хорошилова Е.Ю. Образование как детерминанта здоровья // Научный альманах. 2017. № 3-3. С. 387–390.
- Черкасов С.Н., Горбунов А.Л., Федяева А.В. Влияние уровня образования на модели поведения, связанные с обращением за медицинской помощью // Международный научно-исследовательский журнал. 2022. № 9. С. 1–5. doi: 10.23670/IRJ.2022.123.7
- Черкасов С.Н., Киртадзе И.Д. Влияние уровня образования на самооценку здоровья в различных возрастно-половых группах // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2017. № 7. С. 74–78.
- Сопова И.Л., Черкасов С.Н., Полозков И.М. Влияние уровня образования на степень ответственности в отношении собственного здоровья // Прикаспийский вестник медицины и фармации. 2020. Т. 1, № 3-4. С. 21–26. doi: 10.17021/2020.1.3-4.21.26
- Горбунов А.Л., Курносиков М.С., Черкасов П.С. Влияние уровня образования на отношение к соблюдению рекомендаций врача // Ремедиум. 2022. Т. 26, № 3. С. 221–224. doi: 10.32687/1561-5936-2022-26-3-221-224
- Кобякова О.С., Деев И.А., Куликов Е.С., и др. Результаты исследования качества и доступности медицинской помощи в учреждениях здравоохранения: «Кто виноват и что делать?» // Здравоохранение Российской Федерации. 2016. Т. 60, № 4. С. 219–224. doi: 10.18821/0044-197X-2016-60-4-219-224
- Садовой М.А., Кобякова О.С., Деев И.А., и др. Удовлетворенность качеством медицинской помощи: «всем не угодишь» или «пациент всегда прав»? // Бюллетень сибирской медицины. 2017. Т. 16, № 1. С. 152–161. doi: 10.20538/1682-0363-2017-1-152-161
- Бразовская Н.Г., Деев И.А., Кобякова О.С., и др. Пациентоориентированный подход: анализ взаимосвязи оценки пациентами результативности медицинской помощи и условий ее оказания // Социальные аспекты здоровья населения. 2019. № 5. С. 1. doi: 10.21045/2071-5021-2019-65-5-1
- Деев И.А., Кобякова О.С., Бойков В.А., и др. Удовлетворенность граждан как индикатор эффективности организационных моделей оказания медицинской помощи в амбулаторном звене // Менеджер здравоохранения. 2020. № 8. С. 35–40. doi: 10.37690/1811-0185-2020-8-35-40
- Шнайдер Г.В., Деев И.А., Кобякова О.С., и др. Оценка удовлетворенности населения медицинской помощью // Социальные аспекты здоровья населения. 2020. Т. № 4. С. 4. doi: 10.21045/2071-5021-2020-66-4-4
- Яковлев А.Г., Зрянина Н.В., Карайланов М.Г. Использование интеллект-карт в обучении врачей медико-профилактического профиля // Вестник Российской военно-медицинской академии. 2017. № 3. С. 243–248.
- Карайланов М.Г., Русев И.Т., Новицкий А.В., и др. Организация амбулаторно-поликлинической помощи в условиях крупного города // Medline.Ru. Российский биомедицинский журнал. 2015. Т. 16. С. 969–975.
Дополнительные файлы
