Отправить статью по E-mail ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РЫНКА
- Авторы: Клименкова ТА1
-
Учреждения:
- Выпуск: Том 10, № 4 (2009)
- Страницы: 223-227
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.eco-vector.com/2712-8970/article/view/508711
- ID: 508711
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Рассмотрены принципы построения и функционирования системы управления предприятием сферы услуг в условиях рынка. Представлена модель причинно-следственных связей, отражающая влияние управленческого воздействия на бизнес-процессы обеспечения привлекательности услуг предприятия. Приводится методика оценки качества управления предприятием сферы услуг.
Ключевые слова
Список литературы
- Peters, T. J. Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age / T . J. Peters. New York : DK ADU L T , 2003.
- Norton, D. P. Balanced Scorecard [Электронный ресурс] / D. P. Norton, R. S. Kaplan. Режим доступа: http: // www.bscol.com. Загл . с экрана.
- Панфилова, Е. Е. Современные подходы к оценке качества и эффективности корпоративного управления / Е. Е. Панфилова // Менеджмент сегодня. 2006. № 1. С. 38-48.
- Коротков, Э. М. Генезис менеджмента / Э. М. Коротков, Е. Кузьмина // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 1. С. 40-47.
Дополнительные файлы
